お客様評価
納得感高く進めることが出来ました
レスポンスも早く、いつも気持ちの良い対応をしてくださり、購入も売却も大変満足度が高く進めることが出来ました。
細かいオーダーにもすぐに答えていただいたり、対応を一緒に考えて下さったりと、まさに痒い所に手が届く対応をして下さり、感謝しかありません。
ローン対応、税金対応、引っ越し関連、荷物搬出では解体もわざわざ対応くださるなど、本当に細やかに安心して新生活が送れるよう、サポートしてくださいました。
敢えて心残りがあったのは、売り主さん都合やコロナもあり、リフォーム会社をしっかり選べなかったのは残念でした。
当初ご紹介いただいた会社さんでお願いしましたが、提案力はあまり高くなく、こちらが色々と提案をしないと進まず、コミュニケーションに苦労しました。
リバブルさんのご紹介なので・・・と思ったのですが、どういうスタンスで臨めばよいのか少し難しかったです。
二点目は、貴社による立替が可能であることは、資金計画の早い段階で知りたかったなと思いました。
一時的にフルローンになり、事務手数料が必要であることはネックだったので、そのような制度を事前に知っていると、また違う進め方もあったかもしれません。
三点目は、これはリバブルさんにはあまり関係ないのかもしれませんが、Ｚ銀行さんはローン保証制度のある保険のがん保証などは金利がプラスになる、ローンを借りていても振込手数料が無料にならないなど、ローン先としてサービスがいまいちなので、そのあたりはもう少し情報があるとよいなとは思いました。
敢えてのポイントを挙げさせていただきましたが、本論ではなく周辺の話になるので、お取引全体としてはとても気持ちよく、納得感高く進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、GRANTACT渋谷をお引き立てくださり誠に有難う御座いました。
Ｍ様ご家族のお住替えをお手伝いさせていただけた期間は、私にとってとても幸せな期間でした。
そんな中、リフォーム工事についてご満足いただける会社をご紹介できず、申し訳ありません。
お住替えに際してはリフォームや銀行など、様々な会社と協力して進めなければいけないことが多々ございますので、今後はよりお客様にご満足いただけますよう更なる連携を図ってまいります。
ご意見をいただき、深く感謝いたします。
今回のＭ様のお住替え自体は完了いたしましたが、今後もお気軽にご連絡をさせていただき、かかりつけ医のような身近な不動産屋でいられればと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。