表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確にご対応いただけたと感じております
不明点やこちらの要望について、的確にご対応いただけたと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
将来的に不動産のご売却・ご購入の機会等ございましたら、またご用命頂けますと幸いです。
その際も、スピード感を持って一生懸命対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変安心いたしました
人生ではじめての不動産の購入で、お金が足りるのか、ローンの審査が通るのか、購入までの流れや手続き等．．．分からないことばかりで不安でした。
しかし、担当者さんが親身に対応してくださり、右も左も分からなかった私どもは大変安心いたしました。
改めまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
Ｈ様の初めてのご購入のお手伝いができ、大変光栄に思います。
なお、お引渡しが終わりましたが、今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します
今後も担当していただきたいと思っています
まず、担当者さんで良かったです。
業務のプロセスの流れもわかりやすく安心できました。
意図的なのかはわかりませんが、交渉時のコミュニケーションが明るくテンポ良く、前向きに検討することが出来ました。
きっと、キャラクター的にもこの仕事に向いているのだと思います。
こちらの生活リズムに沿って面談してくれるので、ストレスなく進められました。
留守電でも内容を必ず残してくれたので、仕事等でタイミングが合わなくても、折り返しの電話を気軽に行うことが出来ました。
今後も担当していただきたいと思っています。
なので、いつも忙しそうではあるので、倒れないように健康的に仕事を続けて下さい。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
Ｋ様にはお忙しい中、ご協力をいただき、大変感謝しております。_
今後もお客様の寄り添って、安心して、ストレスなく、テンポよくスムーズにお取り引きが出来る様に心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ご自宅のご売却につきましても、安心してお任せください。
長期にわたる献身的サポート感謝いたします
土地・家屋共に希望の条件を満たす物件を見つけることができ、無事購入することができました。
契約締結後も電話でフォローアップ頂いております。
長期にわたる献身的サポート感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一度も連絡が来なかった
最初、立地にあった看板の連絡先に電話した際、情報が更新されたら連絡をもらえるはずだったが一度も連絡が来なかった。
その後申込に行った時にその話をしたが、全く覚えていなかった。
実際の取引を進めている際、メールでのやりとりを何度かしていたが、妻にも情報共有しておきたく、あえてメールのCCに妻のアドレスを入れているにも関わらず、返信は私個人にのみ送信されてくるので、非常に煩わしい思いをした。
何度か全員に返信してほしいとたのんだが、解決されない。
銀行とのやり取りに関しても日程をこちらの都合で変更してもらったが、最終的な日程の確認をした際に間違った情報が来て、不安になって自分で過去のメールを読み返して面倒だった。
その件を再確認しても間違っていた事に気付いていない。
土地を探している間、いくつかの不動産屋の担当者とやりとりをしたが、その中でも特に対応が納得できない事が多かった。
売り主とは仲が良いようだったが、こちらが依頼したことは親身に対応してもらえた感じがしない。
購入するために契約はしたが、この担当者であれば他の人には薦められない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お申込み、ご契約から引渡しまでのお取引を進めていく中で、Ｍ様には煩わしい思いや納得できない思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私自身、深く反省しております。
今後、他のお客様に同じ思いをさせないためにも、より一層丁寧かつ誠意ある対応を心掛けて営業活動を進めていきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズな住み替えができ感謝
はつらつとしたスタッフの丁寧で的確な対応により、スムーズな住み替えができ感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
購入に伴い、ご自宅の売却とご両親からの贈与に関する税金問題等ございましたが、無事にお取引が完了できましたのも、Ｓ様のご協力があったからこそでございます。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で安心して進めることができました
初めての不動産取引でしたが、丁寧な対応で安心して進めることができました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引に関わらせていただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後新たにご売却・ご購入を検討されることがございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
色々と細かくご対応いただき、安心して購入
色々と細かくご対応いただき、安心して購入することができました。
悪い点は全くありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心してお任せ出来たので本当に良かった
親切に対応して頂き、安心してお任せ出来たので本当に良かったと思っています。
担当者の方が、些細な事柄にも気軽に相談にのって下さったのでとても満足しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件との出会い、売主様とのご縁をお繋ぎできましたこと、大変嬉しく思っております。
次は旧ご自宅のご売却にて、お力になれればと存じます。
ご売却のお手続きに関しても、ご満足いただけるよう尽力して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
はじめての購入で全く知識がなく、何度も質問や確認をしてしまいましたが、対応していただき助かりました。
ただ説明が足りないことが多く、はじめて購入する私には一歩先をいく説明をしていただけたら嬉しかったです。
その他のことでも、不信感を抱くことがあまりにも多かったため、申し訳ありませんが今後は貴社を使用することはありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
一生に一度あるかないかという大きなお買い物にもかかわらず、Ｉ様のご期待に沿えることが出来ず、また不信感を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私の力不足、一歩先を行くご説明、ご提案ができていなかったこと深く反省をしております。
Ｉ様のご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
この度は、申し訳ございませんでした。