表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感ある対応と事前連絡を密にしていただけた
「人生で最も大きな買い物になるので、信頼できる人から買いたいよね」というのが家内の要望でした。
物件選びからはじまり、資金計画、災害リスク、契約関係など、不動産の知識が全くない当方に対し、ひとつひとつ丁寧に説明していただけました。
夢のマイホームだったこともあり途中で色々と目移りしてしまい、結果としていくつもの物件を紹介いただくことになり、決断までにとても時間が掛かってしまいました。
最後まで決して急かすこと無く、親身に相談に乗っていただき感謝しております。
内見、打ち合わせを重ねていく内に、夫婦揃って、この方なら安心できると思い購入に踏み切れました。
物件が確定してからの流れは本当にスムーズで、あっという間に契約が完了していました。
こちらへの資料展開や事前説明、銀行さんとの調整等もしっかりしていただけていたので、安心して判子を押すことができました。
引っ越しの兼ね合いもあったので、スピード感ある対応と事前連絡を密にしていただけたことは本当に有り難かったです。
今回は本当にありがとうございました。
満足度１２０％でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
不動産の購入は大きな買い物でございます。
少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。
お取り引き自体は終了となりますが、家に関してのご質問やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ頂けますと幸いでございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
一番安心してお任せできました
友人の紹介で、担当者さんにとても丁寧な相談対応していただきました。
これまで数件の他の業者さんにもご相談してきましたが、一番安心してお任せできました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
不安なことも多くあったと思いますが、
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様の寄り添って、親切・丁寧に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者が代わっても親切丁寧にお話を頂いた
いい物件を紹介して頂き、また担当者が代わっても親切丁寧にお話を頂き、満足しております。
センターからの返答
Y様、この度は当社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
担当者が途中で変更となり、ご不便な思いをさせてしまったかと存じますが、ご希望に沿う物件が見つかりこちらも嬉しい限りでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご担当者様の対応は、全く問題ありません
ご担当者様の対応は、全く問題ありません。
しかし、個別の問題と認識しますが、残土処理に関する取り扱いについて、途中でご担当者様の都合で別の方が代理で対応していただいたことなどから、当方の意向と乖離する状況が生じていると感じております。
何卒、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、残土処理の件、ご迷惑をおかけいたしております。
個別の問題、とおっしゃって頂いておりますが、不動産取引一連の流れを通してお客様へとご不便なくとり行う事が仲介業の務めてあると存じます。
頂戴したお言葉を教訓とし、今後、お客様へとご不便なきよう努めて参ります所存でございます。
今後とも変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
あらかじめ日付で示して頂ければよりよかった
査定の依頼から引き渡しまで３ヵ月、丁寧に対応して頂きました。
契約から引き渡しまでの間のスケジュールについて、あらかじめ日付で示して頂ければよりよかったと思います。
引き渡し準備として不用品回収をお願いしていましたが、その日程がなかなか決まらず気をもみました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご売却ができましたこと、また、Ｈ様の担当ができましたこと、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました不用品回収の日程に関し、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、ご機会がございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当によくしていただきました
些細な質問にも即対応していただき、本当によくしていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんの対応と所長さんのお人柄に大変満足です
リバブルさんにお世話になるのは２回目ですが、今回もお世話になって本当に良かったと思います。
具体的には、売却額、売却までの期間、分かりやすい説明、メールによる細やかなサポート、安心出来るお人柄等の担当者さんの対応と所長さんのお人柄に大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様に寄り添って、親切・丁寧にご対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
メールにて情報及び質問に答えて頂き、参考になった
東急リバブル様
良かった点
①契約を結ぶまで、担当者よりメールにて情報及び質問に答えて頂き、参考になった事。
②売却価格を高めに設定したので、無理だとの思いが強かったのですが、当初設定の金額で売却出来た事。
③ハウスクリーニング等、急なお願いにも期日を守り対応して頂いた事。
保証額を考えて利用しませんでしたが、立替払い制度を利用すれば、もっと楽に引越が出来たと思います。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社へ不動産売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お引越しまで期間の猶予がございましたので、チャレンジ価格で販売をスタートさせていただきましたが、当初のご希望通りにお取引きが終えられました。
無事にお取引きが完了できましたのは、M様と奥様のご協力のおかげでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早期売却に導いていただき、大変感謝しております
ご担当者様の実力により早期売却に導いていただき、大変感謝しております。
不動産売買は初めてではありませんが、キャッシュレス決済はとても便利でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お手入れが行き届いており、大切に使われていたことが伝わる大変印象的なお部屋でした。
I様には、常日頃、小まめなご対応も賜り、大変感謝申し上げます。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。