表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度１００％です
ありがとうございました。
担当者さんには大変御世話になりました。
他業者さん２社に来て頂き、説明等を聞きました。
貴社以外は２名で来所し、まず自社の説明地域における実績等を優先しておりましたが、貴社担当者さんは１人で来所して、親身になって説明してれました。
その時点で私の好感度は十分でした。
数回に渡って来所し事細かく説明、その都度の電話連絡、買主との調整、私達の要望の受入れ、最終受渡後のケア、連絡等、親切丁寧に行なって頂きました。
満足度１００％です。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
必要だと思う情報を詳しくご提案いただきました
物件の案内やローン契約など、こちらが必要だと思う情報を詳しくご提案いただきました。
大きな買い物で、不安なことも多くありましたが、質問にも迅速にご回答をいただきました。
また機会がありましたら、依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
大きな買い物で不安なことも多くあったと思いますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様の寄り添って、丁寧に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
親身に対応して頂き良かった
担当者さんには親切に対応して頂いた。
何社か売却の相談をしたが、１番最初に資料を送ってくれた。
売却以外にも、リフォームの事や不用品の処理の事など相談に乗ってくれた。
親身に対応して頂き良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
F様には、一番初めお会いした時から大変ご丁寧に対応いただき、販売中もご家族皆様でご協力いただきました。
重ねて御礼申し上げます。
販売活動以外でもリフォーム等のご提案をさせていただき、お力添えができない部分もありましたが、少しでも選択肢が広がればと思い、ご提案をさせていただきました。
またお困りごとなどございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
若干混乱しました
こちらの希望を最大限考慮して頂き、大変助かりました。
また、忘れている連絡等についても、適切なタイミイングでフォロー頂いた点は良かったと思います。
売り買いが同時進行かつ店舗（担当者）が別々だったため、若干混乱しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変、丁寧な対応でした
大変、丁寧な対応でしたが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
リフォームのお打合せも大変だったと思いますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
ご自宅のご売却の件もございますので、最後まで責任をもって進めて参ります。
今後もお客様に寄り添って、丁寧、迅速に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛けて営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
無事売却が完了し感謝申し上げます
長い売却活動となり、ご迷惑をおかけしましたが、無事売却が完了し、感謝申し上げます。
またの機会があれば、何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
長期間の販売活動にも関わらず、いつもご丁寧に対応いただき、小まめな販売戦略のお打合せをさせていただきましたお陰で、無事ご成約に至ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またお困りごとなどございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
不安でしたが無事に決めることが出来ました
親切にしていただきありがとうございました。
何も知らないので不安でしたが、無事に決めることが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
ご実家のご売却の件もございますので、最後まで責任をもって進めて参ります。
今後もお客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の転勤後のフォローが不満足
担当者の転勤後のフォローが不満足。
センターからの返答
この度は、当社にお問合せいただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
私自身初めて遠方への転勤ということもあり、最後にお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様との向き合い方を改め、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
スピーディーな対応に満足し、感謝しております
スピーディーな対応に満足し、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は当社を通して不動産をご売却いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動をお任せいただいてからご条件に合うお客様を即ご紹介でき、そのままご契約と、非常にスムーズなお取引きでございました。
このようにスムーズにお取引きできましたのは、N様のご協力があったからこそでございます。
また不動産関係でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売主より買主優先という印象を受けました
最初に担当していただいた営業の方は、とても明朗でよい笑顔を浮かべていました。
その時は三社から査定をとっていましたが、一番感じが良かったので決めさせていただきました。
ところが約一年位で担当が変わり、二代目そして今回三代目の方の時に売却が成立しました。
二代目以降の方からは会う度に値下を言われ続けたので、こちらの方から距離をおくようになりました。
今回は突然に売却が決まりましたが、引き渡し準備である測量の確定などのだいたいの予定をハッキリしてくれず、測量が確定すると、追い立てられるように、仮住まいへの引越しを余儀なくされました。
特に、引渡しの日の予定が前もってわかれば、今回バタバタしないで、引越しの作業の損失もなかったと思います。
売主より買主優先という印象を受けました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。