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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月16日

担当者さんには、大変感謝しています

この度は、大変お世話になりました。
結果においては、大変満足しています。
大きな買い物でとまどいもありましたが、強く背中を押していただけたので、話を進めてくることができました。
担当者さんには、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
一生に一度の大きな買い物で、色々戸惑いもあったと思いますが、無事にお引渡しが出来て、本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月13日

笑顔が親しみやすく、安心感が持てました

担当者様、笑顔が親しみやすく、安心感が持てました。
売却がスムーズに終了し感謝致します。
今回、行政書士さんの勧めで、東急リバブルさんに売却を依頼しました。
良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来て本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します

I様
I様 2020年4月13日

金額的にも想定を上回るもので、大変感謝しています

既に他社にて売却の話しを進めていたが、相見積り先として折り込みちらしが来ていた貴社にたまたま連絡をしたところ、とても丁寧にわかり易く、且つスピーディーに話しを進めて下さいました。
金額的にも想定を上回るもので、大変感謝しています。
マンションの売却は初めての経験だったので、本当にありがとうございました。
追記
アンケート依頼の封筒も、開け易く工夫されており、お心遣いを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
I様からご連絡を頂いたこと、直近で同じマンションの売却相談を担当していたことなど、すべてが何かのご縁だったのではないかと感じております。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年4月9日

とても信頼することができたので安心してお任せ

最初からこちらの立場に立って考えていただけていることが伝わり、とても信頼することができたので安心してお任せできました。
取引全般の説明や契約時のお金の説明も的確でわかりやすかったです。
引越しの前日にはわざわざご挨拶をいただくなど気づかいをしてくださり、いつも礼儀正しく、大変気持ちのよい営業マンだったと思います。
今回の取引で、信頼できる会社だということがわかったので、今後、自身や自身の周りで何かあった時には東急リバブルを利用したい、紹介したいという気持ちになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのある大切な不動産の売却依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご案内の際には、事前に換気をしていただいたり、お片づけをしていただく等、ご協力をいただけたので、購入者の方からの印象が非常に良かったです。
また何かお手伝いできるようなことがあれば、是非またご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年3月30日

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応ありがとうございました。
関係手続についてもわかりやすく説明いただき助かりました。
決済手続もスムーズでした。
決済後、固定資産税の精算等、アフターフォローよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
I様の担当ができ、また無事にご売却のお手伝いもできましたこと、とてもうれしく思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年3月26日

「感謝」以外にお伝えする言葉は見当りません

・御社について
30年前に御社より物件を購入。
「大変素晴しく、幸せな30年」を頂き、ありがとうございました。
今回、別の物件を購入し、御社にて売却をお願いし、短期間にて終了ということになり、深く御礼申し上げます。
TV・CMでよく拝見させて頂きますが…今後は「担当者さん」を寄用して頂きたい。
昔のケイン・コスギのように若さ、さわやかさ、清潔感がよい。
心が澄み切って、安心感があり、気持ちがよい(「グッさん」?もうあきた?)。
・担当して下さった方について
心をこめて、流れをよく理解して下さり、大切にして下さったことに深く感謝申し上げます。
今回の成功も、私にとっては「一生ごと」であり、「命」がかかったことでした。
長い人生、こんな誠実な人間に出会ったことがない、とてもとてもラッキーだったと思います。
人生は全て、どんな人も「不動産」の上にいる。
その土台を「東急さん」「担当者さん」に築いて頂けた。
「感謝」以外にお伝えする言葉は見当りません。
深く深く御礼申し上げます。
以上

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にお買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。大変恐縮です。
短期間で購入・売却を無事に進められたのも、S様のご協力があってこそです。
S様の仰る、「さわやかさ」「清潔感」をできる限り維持し、これからもお客様の為に営業をし続けます。
お困りのことがございましたら、またいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月25日

小さい子供が2人いましたが、なついていました

小さい子供が2人いましたが、なついていました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中、売買契約や銀行でのお手続き、お引越し等ご協力をいただきありがとうございました。
温かく賑やかなT様のご家庭に、とても癒されました。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月24日

人生の中でも滅多にないことを無事乗り切れました

母の突然の死、そして実家をどうするか・・・ということを考え処分を決めました。
売却が決まり、遺品整理など気持ちが作業について行きにくく、しかしせねばならぬことが次々とありました。
担当者さんは明るい笑顔で、こちらの沈みがちの気持ちが随分救われました。
それに、子供達で遺品分割協議を滞りなくすませ、実家を更地にして売却、、、
次から次へと用事があり、怒涛のごとく押し寄せてくる感じでしたが、それもまた悲しみ、哀しさ、寂しさをまぎらわせてくれている様だったと思います。
濃い一年でしたが、結果として思い出にふりまわされず、次へと歩いていけたと思います。
人生の中でも滅多にないことを無事乗り切れました。
元気に処分でき、落ちつきを取り戻しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご実家のご売却について、色々と大変だったと思います。
実際、私も実家の売却を経験しており、色々な気持ち、複雑な思いなどを感じたり、経験したりしました。
今後、A様や私と同じようにご実家を売却するご相談や機会が多くなってくると思われます。
その際には、「私の明るい笑顔で気持ちが救われた」とお言葉をいただけるよう、精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月5日

こまめにアドバイスをいただけました

昨年末に自宅売却の必要が生じたため、他社Z社に依頼をしたのですが、担当者とのコミュニケーション不足なのか、3月の繁忙期にも全く問合せが無い状況でした。
たまたま、知人が同時期に東急リバブルの担当者さんを介して実家の売却を行っており、その際に受けた好印象から”担当者さんは頼りになるよ”とのアドバイスを受けたため、専任媒介契約を結ばせて頂きました。
スタートの時期が悪かった事、間取りが個性的であった為、売却までに少し時間はかかりましたが、その間にも売却価額の相談や近隣相場の情報など、こまめにアドバイスをいただけました。
購入希望者が決まった後の手続きも丁寧に進めて頂き、何の心配もありませんでした。
また、機会がありましたら、是非、担当者さんに依頼をするつもりです。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのある大切なマンションの売却依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
販売のご依頼をいただいて、売却に至るまで時間を要してしまった事については、私の力不足もあり、申し訳ございませんでした。
お取引が無事完了したのも、Y様と買主様のご協力のお陰です。
また何かお手伝いできることがありましたら、是非ご相談くださいませ。

S様
S様 2020年3月3日

最も最適な環境を頂くことができ「感謝」につきます

東急リバブル様には昨年の購入に続き、売却でお世話になりました。
私にとって現状況に最も最適な環境を頂くことができ、「感謝」につきます。
良かった所
他にも多数見ているし、経験も多い中、世界一素晴らしい宅建主任であった。
運がよかった。
CM(コマーシャル)に出してほしいです。
前のアンケートでは書き損じましたが、「グッさん」=「別コンビの芸人」とかぶります。
=いいイメージがない(相方もひどい)。
よくテレビ番組にでているが、稼ぐおじさんにはウケがいいのカナ?
女の人にはウケない。
(その方々の奥様方も同じだと思う)
でもおもしろいネ。
音楽もイイ。
CM(この人除けば)最高。
一連の業務お疲れ様でした。
深く感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い替えのご相談をいただき、ありがとうございました。
購入、売却の両契約をスムーズに進める事ができたのは、S様のご協力があってこそです。
CMには出られませんが、皆様のお役に立てるように、これからも精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

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