表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却
依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却できたので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
K様のお役に立てた事大変光栄に思います。
色々とお忙しい中、ご家族の皆様での明るい雰囲気でご対応頂き大変に感謝しております。
また何かご相談ありましたらいつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
親切に、色々とありがとうございました
親切に、色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターを、ご指名、ご用命いただきまして、誠にありがとうございます。U様のお役にたてて嬉しく思います。
K様との、「ご縁」ができるまで、かなり長い時間がかかりましたが、最後までお付き合いをいただきまして本当にありがとうございました。
U様には、今回が２回目の取引で、10年前以上に、最初のお付き合いをいただいた時も、色々なことがあり良い取引の思いでした。
今後とも、なにか不動産に関することが、ありましたら是非とも、お声をかけてください。
どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました
御親切に対応していただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用、ご用命いただきありがとうございました。
この度の取引におきましては、引渡しも４回延長するなど、たいへんご心配等おかけしました。
最後は、売主様の「一押し」の協力もあって、無事取引ができたことを、たいへん嬉しく思っています。
色々な意味において、今回は、U様とよい「ご縁」がつくれたと思います。
今後とも、不動産に関することがなにかあれば、お声をかけてください。
どうぞよろしくお願いします。
残念でした
家主様が居住状況での販売物件であった為、当初の見学で最終契約の前、家主様の引越後に物件の細部の状態を確認できる日程を計画してもらい、2回目の見学を実施しました。
しかし家主様の予定が変更され引越がすんでおらず、一部家具もそのまま残っており、最終的に私達だけで細部を見る事ができたのは最終契約予定日の2～3日前でした。
問題がなければ良かったのですが、下記のたくさんの問題があることがわかりました。
問題点
①フローリングを全て張替が必要な、中央部に集中した傷（1階床全張替）
②一階室内ドアーの下部腐食（3枚）勝手口ドアー下部錆だらけ（交換）
③玄関大型シューズクローゼット下部腐食（扉）（全交換）
④障子・ふすま扉の下部、浸水でもしたようなしみ及び扉枠の下部腐食（ふすま枠ごと交換）
※全て一階に集中（ペットの尿被害？）
当初予定していなかった上記箇所、全てをリフォームしなければならないという、大きな変更を余儀なくされました。
家主様の都合であるにしても、引越予定がずれるという事を知った段階で、すべての日程の変更（ずらす）配慮がなかったこと。
又、上記問題点がある事を御社が承知されていたのであれば、事前に話が有っても良いのではないかと思います。
それまで担当者様には非常に熱心に対応頂き、順調に進んできただけに残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
日程の見直し等のお気遣いが足りなかったこと、また室内の状況をすべて把握することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
安心してお任せすることができました
売買に関してはとても親切・誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。
当初の案内（物件）や契約・決済が多少不便でした。
すべて自分で出向かなければならず、店舗の駐車場は使えないとのことで、駐車代は持ちますので、どこかに停めて来て下さいと言われても、町なかで駐車場を探すのは慣れない場所で容易ではありませんでした。
売却する側は、地の利があると思いますが、購入する者には、わからないことが多く、不安であることを汲んでもらいたいものです。
前回、他社Zで売却をお願いしました。
同じ様に売却には何の不安もありませんでしたが、購入の意志があることを伝えても、アプローチが無かったので、東急リバブルさんにお世話になりました。
とても良かったと思っています。
軍配は東急リバブルさんです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただきまして誠に有難うございました。
お取引に関しましては、お褒めをいただき嬉しく思います。
また、Ｈ様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝いたします。
今後の営業活動の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
ありがとうございました
担当者さんは売却迄のこちらのストレスで度々電話しましたが聞いて下さりました。
不安の中、明るくさっぱりすがすがしく対応いただき、不快な思いはありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことに大変光栄です。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
素早い対応で大変助かりました
よい買い主様を探していただきありがとうございました。
素早い対応で大変助かりました。
遠い所こちらまで出向いて頂いたことも感謝しております。
今後ご縁がありましたら又よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださり、誠に有難うございました。
たまたま、購入希望のお客様がいらっしゃいましたので、Ｏ様のお宅をご紹介させていただきましたところ、メンテナンスも良く、アクセスも良い物件で即購入を決断していただけました。
ご契約まで短時間でしたが、ご無理なお願いもご対応くださり本当に有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
誠にありがとうございました
引渡し後にトラブルがありましたが、その度に丁寧なご対応をして頂き、誠にありがとうございました。
電話の折り返しも早くレスポンスが良いのも良かったです。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お引渡し後のトラブルにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
Ｇ様には、お仕事がお忙しいところ、書類のご準備等、ご協力をいただいたおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違った
契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違ったかもしれません。
センターからの返答
今回弊社を通じてお取引頂いた事大変感謝しております。
いつもN様にはご訪問時にご家族の皆様で迎えていただき、温かい雰囲気でお話ができました。
契約後の連絡はご不安を抱かせてしまい、大変失礼しました。
今後はよりよく改善をさせて頂きます。ありがとうございました。
とても安心できました
全てが初めてのことで、不安でしたが担当者さんが丁寧に説明して下さり、又全てに対し事前にご連絡を下さり、とても安心できました。
次回も又よろしくお願いしたいと思っています。
センターからの返答
今回の不動産売買を通じS様のお手伝いを出来ました事を光栄に思います。
非常にお忙しい中であったにも関わらずいつも丁寧にご対応して頂いたことが印象に残っておりました。
また不動産のご相談ありましたらお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。