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お客様評価

5
S様
S様 2017年12月12日

遠方にいても東京との相互連絡、情報交換絡が可能

東急リバブル 御中
売買契約の締結から実施(所有権の移転手続き)に至るまでスムーズにできたこと、メール、電話を通じて、相互連絡が可能であったことは高く評価できると思います。
実際、担当者とは締結時、移転手続き時の2回会っただけでした。
電子化の効果がここまで波及してきたのかとの思いです。
数十年前の取引では、直接仲介会社へ行くこと、双方の好都合の日程を決めること等の調整が必要でしたが、電子化によって、その必要性はなくなりましたので、遠方にいても、東京(東急リバブル)との相互連絡、情報交換絡が可能でした。
いわゆる、距離感がなくなったとの思いです。
これは、ひとえに貴社(東急リバブル)の社内態勢がきちんと確立されていること、ならびにその態勢に対応できる(担当者の)能力が醸成されているのではと思っています。
一方で、私自身が数十年前の感覚で対応しているときに、電話で担当者の説明を聞いても、理解しづらい面も若干ありました。
すなわち、説明はきちんとなされているのですが、センスの違い(時代感覚)のために、同じ説明を何度もお願いすることもありました。
全般的に見て、無理なく、無駄なく売買契約を進めることができたとの思いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産売却のお手伝いが出来た事は、私の良い思い出になりました。
S様が北海道ということで、私も同郷の北海道でそだちましたので、強い親近感がありました。
いただいたコメントにもあったように、「時代の流れ」「時代の感覚」の違いにつきましては、私もこの仕事を、約30年間やっており、色々と感じることが、多々あるような気がします。
私も、今後は、「時代の流れ」についていけるよう努力してゆきます。
将来におき、また不動産のことで、何かお困りのことなどがありましたらお気軽に声をかけてください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月7日

安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さん

この度はありがとうございました。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
まるで家族・友人のごとく、親身に応対してくださいました。
例えば外側に出ている配管について説明をお願いしたところ、ハッキリわからない点はすぐ業者さんに聞いてくださり、私達がわかるまで説明してくださいました。
最近の人の中には、「・・・・こう思います」と言われることが多く、質問した私達もわかったようなわからなかったような。
でも素人である私達には、不動産の専門家である担当者さんのような方の言われることが全てです。
家は人生最大の買い物といっても過言ではありません。
そういう意味からも、安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さんでした。
売って終わりではなく、これからもアドバイスなど宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠に有難うございます。
M様の大切なお住まいご購入のお手伝いができましたこと、大変光栄に思っております。
また、ご購入の際にご安心いただけたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年12月1日

まめに連絡をいただけた事

まめに連絡をいただけた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までだいぶお時間がかかりましたが、良い方に購入いただけて嬉しく思います。
T様にもご契約に際し、何かとご協力いただき無事お引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
引続き不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2017年11月9日

迅速な対応に感謝しております

今回は大変お世話になりました。
迅速な対応に感謝しております。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事を光栄に思います。
M様は遠方地に関わらず何回も足を運んで頂き大変感謝しております。
販売報告の際には物件の事だけではなく他の事でも楽しくお話させて頂きました。
またご相談ありましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月10日

安心してお任せできました

購入した時がグループ会社で、対応が良かったので、売却する時も迷わずに東急リバブルに依頼の電話をしました。
初対面の担当者の方が、たくさんの資料を持参し、親切、丁寧に説明して下さり、即、お願いしました。
売却までに、かなりの時間(月、日)がかかりましたが、その間状況を紙面や電話、メールなどで詳しく伝えて下さり安心してお任せできました。
売却価格については当初額より大幅に下ってしまいましたが、担当者の誠意のある説明対応で、又私達の要望も前向きに考えて下さり、夫婦共々納得できました。
無事に売却できたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様とは、依頼を受けてから成約に至るまで、長い時間がかかり、かなりご心配を、かけてしまいましたがいつも「丁寧で優しい」やりとりをしていただきました。
本当にありがとうございました。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月10日

大変感謝しています

実家の取りこわし、解体の最中に、突然庭土から「よう壁」が発見され、「よう壁」も撤去しなければならなくなった。
その時に担当者さんは短い期間の中で、解体業者の相見積りを取得し、又、当初の解体業者にも「もう少し安くならないか」と声を掛けて頂いたことに大変うれしく思いました。
私にとっては、かけがえのない実家の売却を親身になって完遂して頂き、営業の担当者様、八王子センター長様には大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大事なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
N様には緊急の用があったときにも、すぐにご対応いただき感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月21日

スムーズな取引もすることが出来ました

担当者さんのおかげでスムーズな取引もすることが出来ました。
管理職の方のあいさつも時間の都合上、こちら側からご遠慮させて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
T様にいろいろとご協力をいただけたことでスムーズに進めることができたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年9月20日

最後までていねいに対応

とてもわかりやすく、最後までていねいに対応していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらN様のご購入のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しい中でもN様には快くご対応いただいたこと大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月29日

お友達には迷わず東急リバブルを勧めます

数年前から一戸建の物件を捜していました。
ネット等チェックをしたり、他社Z社・Y社・X社などに案内して頂きましたが、担当の方が退職されたりでなかなか購入にまでは至りませんでした。
ですが今回購入した物件が価格が下った時点で見学の申込をし、その後おTELを頂きスケジュールを組みましたが、それより先に時間ができたので御社に連絡をせずに物件に向ったところ担当者さんがいらしてその場で、見学の許可を持ち主さんにとって頂いてお家の中を見る事ができました。
その後迷っている私と子供に親身になってお話をして下さって予約をしたからこそ今に至っていると思います。
的確にアドバイス頂き本当に感謝しています。
経験が多い担当者さんだからこそ頼りになり購入者の立場になって考えて頂いた事を実感したので現在の信頼も生まれたのだと思います。
賃貸物件の退去のトラブルの時も担当者さんしか思いつかず連絡するとすぐに対応して頂いてとても心強くその後すぐにTELをいただきアドバイスもしていただきました。
担当者さんの様なスタッフを増やす事でこれからの盛栄につながると思います。
私はお友達には迷わず東急リバブルを勧めます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お取引に際し、ご不安な点も多くあったかと思いますが、ご購入おめでとうございました。
価格や環境、間取り等、N様にピッタリの物件をご紹介できて本当に良かったと思います。
売主のM様ご夫妻も、「感じの良い方に購入していただいて良かったです。」と大変喜んでおられました。
N様、息子様のご多幸を心よりお祈りしております。ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月18日

担当者の方の説明や感じがとても良かった

担当者の方の説明や感じがとても良く、東急リバブルにして良かったと思います。
悪い点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は八王子センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
T様には何度もご来店いただき、ご準備いただく物も迅速にご対応いただきスピート良く進めることができました。
今後もお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

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