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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2023年7月1日

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
何かのご縁で担当をさせて頂くことになり、無事にご契約ができたこと大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月28日

実直な担当者様で、信頼できる対応で有難かったです

実直な担当者様で、信頼できる対応で有難かったです。
東急リバブルさんの「つなぎ融資」が、仲介不動産選びの決め手となりました。
水まわりブライトニングもとても丁寧にそうじして下さり、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
この度、何かのご縁でK様の担当をさせて頂くことができ、また、再度価格を変更する前にお話がまとまることができ、大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年6月23日

発送時にはその旨連絡頂けるとよいと思いました

査定から決済まで丁寧に対応いただきました。
些末なことですが、レターパックによる書類到着遅延のトラブルがあり、発送時にはその旨連絡頂けるとよいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お時間はかかってしまいましたが、無事I様のご希望に沿う条件でご売却することができ、私も大変嬉しく思っております。
レターパックの到着遅延の件、今後は同じことが無いよう改善してまいります。
今後また不動産に関するご相談が出てきましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

C様
C様 2023年6月21日

希望に沿った売却の方向性を示していただきました

担当者様には、まだ業務経験が浅いということでしたが、しっかりとした対応をしていただきました。
報告・連絡・相談全てにおいて落ち度はなく、私の所有物件を自分の事のように親身になって耳を傾け、希望に沿った売却の方向性を示していただきました。
このような若手がいらっしゃる貴社の益々のご発展は、まちがいないと存じます。
貴社の営業力の高さ、担当者様の努力・ご尽力により、販売活動からわずか一週間での売却が決まりました事に大変驚き、また心より感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
C様のご希望通り早期にご成約ができ、私も大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様への報告・連絡・相談をこまめに行い、自分事のようにお客様の声に耳を傾けることを意識して営業活動を行ってまいります。
将来不動産に関するご相談が出てきましたら、その際はお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年6月19日

こちらの質問や要望を真摯に聞き入れて下さりました

今回、東急リバブルさん1社にご相談をさせて頂きましたので、他社との比較は分かりませんが、こちらの質問や要望を真摯に聞き入れて下さり、そして安心で気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたらご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
S様のご意向に沿った形でご売却のお力添えができた事、本当に嬉しく思います。
今後不動産関係に関してまたお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年6月16日

先回りした提案があった

安心感があった。
先回りした提案があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様よりお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月2日

売却にこぎつけて頂きありがとうございました

担当者A様、担当者B様、大変お世話になりました。
なかなか難しい物件でしたが、売却にこぎつけて頂きありがとうございました。
相続した空家を維持するのは、コスト面だけではなく精神面でもプレッシャーとなっていましたので、肩の荷が下りてほっとしています。
また、なんとしても売買成約させる意気込みに感銘を受けました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、今回無事にご売却のお手伝いができ、F様から肩の荷が下りたとのお声を頂くことができ私も大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談事が出てきましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月28日

担当者さんには、適切な良い対応を頂きました

担当者さんには、適切な良い対応を頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
前任者より引継ぎをさせて頂き、お時間がかかってしまいましたが、今回無事にご売却のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月26日

担当者さんから買って良かったと心より思っている

恥ずかしながら、私たち夫婦の予算は「●,●●●万円以内」という事で物件を探していた。
今回の購入物件は約●●●万円以上、私たちの予算オーバー。
ただ、全く後悔はしていないし、おそらく人生で一番大切で高価なお買い物をした気分だった。
それもこれも、担当者さんのお陰だと思っている。
この物件に出会うまで、計5つの物件を見た。
担当者さんにはそのうちの2つの物件を見せてもらったが、両方共部屋に入って10分足らずで即決するほど魅力的に見えた。
その5件の中には購入物件より築年数も浅く、●●●万円ほど安い別の物件もあったが、担当の「血の気が無いご案内」とでも言おうか、全く想像を掻き立てられなかった。
ハード面では購入物件よりもいいはずなのにも関わらず。
家内は外国人、私は学生時代から海外生活が非常に長かったため、建築や物件の常識というものが全くなかったが、本当に丁寧に分かりやすく教えていただいた。
又、担当者さんの振る舞い、ご案内の仕方だからだろうか。
内覧をして下さったお部屋に入ると、「仕事から帰ってきて、このお部屋で家族みんなでご飯を食べるだろうなあ」という想像がぱっと浮かぶような、どこか温かい、どこか安心感を持てる案内が常にあった。
また、私たちの子供には事情があり、引っ越し先がその子供が現在通っている学校の学区内に該当する物件をプリントアウトしてくれた時、家内は大変感動していた。
ご承知の通り、購入物件は他社Z社さんのリノベーション物件。
正直言えば、東急リバブルさんの担当者さんを通さずZ社さんに直接お願いすれば、仲介手数料約●●●万円が浮く計算になる。
ただ、Z社さんには申し訳ないが、もしもあのZ社さんの担当者さんだったら、間違いなく買わなかっただろう。
仲介手数料を払ってでも貴社担当者さんから買って良かったと、私たち夫婦は心より思っている。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は八王子センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき心より感謝申し上げます。
ご決済までいろいろなことがありましたが、無事にお取引が完了できたこと、K様のご意向に沿った形でご売却のお力添えができたこと、大変うれしく感じています。
ご契約まで少しタイトなスケジュールではありましたが、書類のご準備等、迅速にご協力をいただけたことでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
また、何か不動産のことでご相談事等がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年5月23日

前回担当してくれた方が素晴らしかった

前回担当してくれた方が素晴らしかっただけに、差を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
なお、H様のご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご期待に沿えるよう、お客様に寄り添ったご提案ができますよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

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