表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
困り事があった際の回答はとても早く助かりました
大変よい物件を購入することができました。
また、困り事があった際の回答はとても早く、助かりました。
今後も不明点や困り事があった場合は頼らせて頂きます。
改善点としまして、購入までの期間が長かったことが原因かもしれませんが、連絡頻度が少なく若干不安になった点と、書類の提出期限が短かったり住所変更が必要なのかどうかの話が２転３転する時があったので、経験を積んでもっとどっしり構えて接客できるように頑張ってください。
期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様とはご契約後からお引渡しまでの期間が長く、ご不便をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた点について、より一層力を入れて取り組んで参ります。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
不動産に詳しい人で良かった
不動産に詳しい人で良かった。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様におかれましては、いつもご対応事項について迅速に手続き頂き
無事に滞りなくお引渡しを迎えることができました。
また不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
サポート体制がしっかりしていると強く感じました
悪かった点や改善して欲しい点は、ひとつも思い当たりません。
担当下さった方は、購入までの全てにおいてよく勉強・精通しておられ、進め方などで不安に感じることは一切なく、安心して決済までお任せすることができました。
また、内見希望が何件か重なっていたそうなのですが、センター長様もサポートに入られ、確実に押さえられるよう迅速に動いて下さり、社内のサポート体制がしっかりしていると強く感じました。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様におかれましては、いつもご対応事項について迅速に手続き頂き無事に滞りなくお引き渡しを迎えることができました。
M様の新居探しのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
これからが長いお付き合いになりますので、不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に入手してくれてありがたかった
前半の担当者は、購買判断に必要な資料である、マンション管理組合管理規約・使用細則や管理組合総会議案書等を迅速に入手してくれて、ありがたかった。
一方、その担当者が契約後引渡しになるまでに退社した後の後半の担当者は、幸いにして大きなトラブルになることなく引渡を実行できたものの、質問に対する回答が迅速でなかったり、売主との管理費・修繕積立金の決済について適切とは思われない方法の指示があったり、第三者委託口座について間違った口座番号を連絡してくるなど、もう少し経験を積むのが適切であろうと思われた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産のお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のお取引についてはご契約後に前任から変更になったため、ご契約からお引渡しまでを担当させて頂きました。
手続きのご案内等でご心労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
もし今後不動産についてのお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
お人柄が非常に誠実で信頼できると思えた
担当者のお人柄が非常に誠実で信頼できると思えたことが、今回の契約においてなくてはならないものでした。
ていねいで裏表のない対応に安心してお世話になることができ、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
不動産のことでお困り事等がありましたら、いつでもお気軽に弊社までお申し付け下さいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
丁寧に対応してくださり本当に満足しています
初めての事ばかりでしたが、手取り足取り丁寧に対応してくださり、本当に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様におかれましてはお探しのご状況なども含め、早い段階でご希望に沿う物件が見つかり私自身大変嬉しい気持ちでございます。
短い期間のお手伝いでございましたが、誠にありがとうございました。
また今後とも不動産のことは私までお気軽に何でもご相談下さい。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
営業らしさがなく丁寧に説明があり良かった
押し売りや良い意味で営業らしさがなく、丁寧に説明があり良かった。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様ご家族様とは家族構成も近く、親近感を覚えていました。
Ｉ様のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
これからのご自宅、奥様・お子様と幸せにお住まいいただけますと幸いです。
またご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
接客業とはこうあるべきだと思います
他社にお願いしたことがないのでわかりませんが、リバブルさんが安心です。
担当者さんは仕事がとても早いので、気持ちが良いです。
接客業とはこうあるべきだと思います。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
E様におかれましては、2回目のお手伝いになりますね。
色々と物件をご案内させていただきましたが、最終的には私も100%強くおすすめ出来る物件を購入できたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変誠実にご対応いただき心から感謝しています
担当者様には一貫して大変誠実にご対応いただき、心から感謝しています。
おかげさまで、安心してお任せすることができました。
こちらの質問などにもすぐに対応してくださり、本当にありがたかったです。
購入後のサポートもしっかりしていて、今回もリバブルさんにお任せしてよかったです。
今後も不動産関係で何かありましたら、迷わずリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございます。
H様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
遠方にお住まいの中、ご契約やお引渡しに向けて色々とご協力くださり、感謝申し上げます。
これからお住まいいただく中でお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧な対応はよい
比較対象がないのでよくわからない。
丁寧な対応はよいが、若くてやや頼りない印象も否めない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと非常に嬉しく思います。
ご案内の中で様々なお話をさせていただく中で、K様の生活環境に見合った最適なご提案ができたと思っております。
また、リフォームのご提案もさせていただき、ご要望に近い条件でのご成約誠におめでとうございます。
お困りのことなどがございまいたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。