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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2020年1月22日

対応が早く、詳細に説明して下さりありがたかった

不動産の売却は初めてで、何もわからない状況に不安でした。
物件の情報を知るにつれ、かなり面倒な環境にあることがわかり、売却できないかも、売却できてもかなり安くなると覚悟していましたが、ほぼ希望通りになりました。
担当の方は対応が早く、詳細に説明して下さりありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
今回はご相談を頂いてから売却に至るまで様々な要因がありまして、結果的にはご希望条件に完全に沿う形ではなかったかもしれませんが、途中I様には何かとご協力を頂きまして無事にお引渡しが出来まして誠に感謝申し上げます。
またいつもご自宅へお伺いした時もご対応を頂きましてありがとうございました。
今後とも末永く良いお付き合いをさせていただきたく思いますので、また何かございましたら是非ご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年1月21日

根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました

突然の訪問にも関わらず、快く対応して頂き感謝しております。
またこちらの不勉強なところについても根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました。
おかげさまで期待以上のよい物件に出会う事ができて、とても満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
ご夫婦でご来店を頂いてから毎週のようにご内覧をいただきまして、納得のいく素敵な物件に出会えたことは私もとてもうれしく思います。
個人的には全国各地の楽しいお話を聞かせていただいた事が印象的でそれが本当に楽しかったです。
また私の家族へのご配慮も頂いた事が本当に嬉しく感謝しております。
また何よりY様の関わった方皆様へのお気遣いや心遣いは素晴らしく、私も今後見習わせて頂きたいと思います。
今後とも末永く良いお付き合いをさせていただきたく思いますので、また何かございましたら是非ご用命ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月16日

親身にお世話戴き、感謝致しております

親身にお世話戴き、感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
ご契約からお引越し、お引渡しまでタイトなスケジュールをこなしていただき感謝しております。
新天地での生活を楽しんでいただけたら幸いです。
また、名古屋に来られる際には気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月24日

スピーディに事が運び契約を結ぶことができ、感謝

売却物件を2年半位前に別の仲介業者にお願いしてありましたが、一向に進展がみられず、そろそろ業者を変えようかと思っていた矢先、東急リバブルさんから連絡を頂きました。
以前に見積りを出して頂いたことがあったので良いタイミングと思い、以前の業者に断りを入れ、急遽東急リバブルさんにお願いすることにしました。
毎週物件の様子を送って頂いたり、電話連絡もあって進行状況がわかって安心できました。
物件をお願いしてから2ヶ月足らずで買取業者さんが見つかり、本当にスピーディに事が運び契約を結ぶことができ、感謝しております。
副センター長さんはじめ担当の方も親身になって頂き、好感が持てました。
また先日はお花を贈って頂き、色々とお気遣いをありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本当に良いタイミング、良いご縁を頂き、良い買主様が見つかったと思います。
またお引き渡しまでの間は長期間に渡りましたが、Y様には何かとご協力を頂きましたことにより無事にお引渡しが出来ましたことに感謝申し上げます。
また今後良いお付き合いを頂きたいと存じます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2019年12月14日

誠実に対応して頂きサポートの方もとても好感

他社と比べて高めの売却設定であったにもかかわらず、なんとか底値より高く、しかもスムーズに売却できたことが一番でした。
又、何かあった場合の保障や専門家のチェックが入る点も安心できました。
担当者さんは、まだ業務経験が浅いということでしたが、誠実に対応して頂きサポートの方もとても好感がもてました。
後日、お花まで送付頂きお心遣いに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、原センターの仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様コメントでは勿体ないお言葉を沢山頂き、重ねて有難うございます。
たくさんご迷惑をおかけすることもございましたが、無事契約、引渡しまでスムーズに完了して良かったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

N様
N様 2019年12月13日

担当者様のご対応については、満足しております

希望金額より低い値での売却となりましたが、タイミングなど総合的に判断し、売却を決めました。
担当者様のご対応については、満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
価格交渉に応じていただき誠にありがとうございました。
駐車場の件もご協力いただき感謝しております。
また、何かございましたら気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年11月8日

わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった

いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月7日

誠実にきめこまかく専門の情報も教えていただき安心

当初、建物の片付け、解体整備と、新規建築をめざしていました。
「土地の売却」にシフトした際にお世話になっていた、建築会社の知人からの紹介で、貴社と担当者様を知ることになりました。
特に、不動産屋さんには、特定の思いもない状況でしたが・・・。
担当者さんとの雑談の中で、学生時代の生活に共通点が多くある事が分かり、ご縁を感じた次第であります。
担当者様には、誠実にきめこまかく専門の情報も教えていただき、実に安心してお任せできる方でありました。
ひとつだけ苦言を・・・・
おたがいに忙しく、時間的接点のとりかたが難しい場面はありました。
当方からの電話やSNS等での連絡では、毎回、瞬時に直接つながることが無く、「お電話、また、かけます」ばかり。
内容をメール等、文字文書の送信にしてほしかった。
「返信」は常に、こころがけております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
レスポンスよくご連絡できず大変申し訳ありません。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月5日

納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来た

人生で何度も無いであろう大きな買物だったが、安心して満足のいく取引ができた。
初めての不動産売買で不安な点は多々ありましたが、センター長には納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来ました。
本当によくしていただき感謝しております。
トラブルも多いであろう不動産取引において、予想されるこちらの疑問をあらかじめ説明してもらえるので、会社としての社員教育がいきとどいていると思いました。
リフォーム会社の紹介、引越、火災保険に至る全てにおいてリバブルで良かったと思わせてくれました。
理想をかなえて下さりありがとうございます。
またの取引をおねがいしたくなってしまいそうです。
友人や家族へ紹介するのは、まちがいなくリバブルです。
センター長には時に辛く当たってしまうこともありましたが、最後まで努力いただき、本当に良い取引ができました。
今後も私のように、喜んでもらえるお客様をたくさん作っていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、原センターの仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様コメントでは勿体ないお言葉を沢山頂き、重ねて有難うございます。
当初の出会いから約1年をかけてのお付き合いとなりましたが、ご満足を頂ける結果になったことをとても嬉しく感じております。
同時に無事に全てが滞りなく完了し一安心をしております。
H様から頂戴した激励のお言葉を胸に引き続き臨んで参ります。
今後も何かお困りことがございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いです。

T様
T様 2019年10月29日

他では感じられなかった親切さ、スピーディさがある

何件かの不動産会社様に物件を見せて頂いていましたが、貴社担当者様とお会いしてから、住宅ローンで現状いくら借りることが出来るかの事前審査を勧めていただき、どの様な物件を探していけば良いかがはっきりしました。
又、私に合った物件が見つかった際も、すぐに紹介、内覧の準備をして下さり、競合になった時には、売り主様、銀行様へ何度も足を運んでいただいていました。
競合で私を買い主に選んでいただけたのは、本当に担当者様のお陰だと感じております。
他の不動産会社さんでは感じられなかった親切さ、スピーディさがあり、担当者様とお会いしてからは他社さんはやめ、東急リバブル様のみで安心して家さがしが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
お引き渡し後の不具合等、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。

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