表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで、親切丁寧な対応で、信頼できました
終始、丁寧に対応して頂きました。
今回は、他の不動産会社の物件ということもあったのですが、その会社の方より親切に対応して頂ける、と最初から感じていたので、間に入って頂く形で連絡のやりとりも相手会社さんへすぐに対応をしてくれていて、安心できました。
私達夫婦で別々に電話やＳＭＳ、メールより連絡をした際も、それぞれに丁寧なメールやＳＭＳを返してくれました。
最後まで、親切丁寧な対応で、信頼できました。
おかげで気持ちの良い取引！？をさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約時にもお伝えしましたが、お取引が完了したら終わりではなく、ここからO様と私どもとの関係が、改めて始まると考えております。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら気軽にお声掛けください。
すぐにご自宅にお伺いさせていただきます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
感謝しております
我家は半・二世帯住宅、築年数も長く木造という条件で、なかなか「二世帯」は買い手がつきにくいという声をネットで拾っていたので、期待と不安の日々でした。
やはりすぐに声は掛かりませんでした。
そうこうするうちに声が掛かり、こちらも適度に期待を寄せてしまってもいたので、ダメになる事が続くとモチベーションも下がり気味で。
そして、「専属」を止めて他の不動産会社様にも一斉にお声掛けをさせて頂き、広くネットで公開を始めると、閲覧も増加して来たためか問い合わせも増え始めました。
そんな中で、リバブルさんからのお客様の内覧で我家を気に入って下さって、やっと契約にこぎつくことができました。
今の時代は空き時間を有効に使ってネットで情報を得る人が増えてきているので、不動産も今以上にもっとネット上での広い公開が必須と思われます。
そしてこういったアンケート等も、ｗｅｂからさせて頂く事ができたらもっと早くお返事が出せたのに、と思います。
今後の改善に期待したいと思います。
約１年間と言う長い期間の中、本当に粘り強く続けてくださった担当者さん、どうもありがとうございました。
感謝しております。
どうぞ増々のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
弊社にてご縁を頂けましたことを非常にありがたく感謝いたしております。
私自身、K様のご自宅に対する深い愛情と丁寧に使用されてきた想いが多く詰まっている事を強く感じておりました。
販売へのアピールポイント・ご助言・アドバイスを頂戴しながら、私なりにその想いを販売活動に活かせたかと思います。
なお、ご指摘いただきましたインターネット環境等の改善につきましては、貴重なご意見として担当部署に働きかけてまいります。
今後も何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
仕事に対しての熱心さがないと感じた
良かった点
他業者との見積の出し方が、売方ですが詳しく説明し好感を得る事が出来安心して依頼した。
悪かった点
商談中、明日電話するとの事で夜１９時頃迄待っていたがＴＥＬなく、逆にこちらからＴＥＬすると私用で休みだったとの事。
仕事に対しての熱心さがないと感じた。
休みでも外からＴＥＬしてもらいたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある不動産会社様との比較の中で、弊社に売却をお任せいただきましてとても嬉しく思います。
また、率直なお言葉を頂きましてありがとうございます。
何かと至らない点やご心配をかけた点がありましたこと深くお詫びいたします。
この度のお言葉を教訓に、今後より一層お客様にご満足をいただける応対を心がけてまいります。
今後も何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ほんとうにありがとうございました
販売しにくい物件で、長期間にわたりありがとうございました。
また、空室状態で片づけもせず、見学などでご不便をおかけしました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。
母もよろこんでいます。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございます。
物件の特殊性からご成約までにお時間を頂き、また遠方にお住まいのご事情からタイムリーなやりとりが叶わず色々とご不便をお掛けしてしまいました。
その中でもこまめにメールでのやりとりを頂き誠に有難うございました。
最終的には複数名からの引き合いがあり、良いご縁に繋がったことをとても嬉しく感じております。
今回頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
またお声掛けを頂けた際には精一杯尽力させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんに感謝しております
借入れ金の件で何度かあきらめかけたが、担当者さんのアドバイスで何とか契約までこぎつけました。
担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度、Ｉ様には物件を大変気に入っていただきましたので、私も微力ながらご希望に添えるよう頑張りました。
いろいろと難しい点もございましたが、今回無事にお引渡しまで至り、私も大変嬉しく思っております。
また、私自身Ｉ様よりたくさんのことを学ばせていただき、一回り成長することができました。
大変感謝いたしております。
これからも素敵なご家族と素敵なマイホームで楽しく過ごされることを心より願っております。
今後も何かございましたら何なりとご用命下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても安心して取り引きができました
今回物件の申し込みで私たちは3番手という立場でした。
少しでも購入に近づけるように、何をしたらいいか、どう進めたらいいかのアドバイスもあり購入が決まりました。
また、物件のことはもちろん、他の税に対するアドバイスもしていただきとても安心して取り引きができました。
押しつけがましいこともなく色々なご提案もとても助かりました。
担当者さんのおかげで気持ちのよい取り引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社・原センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
引き合いの多い物件で、3番手という不安定な立場でいらっしゃる中で、色々とご不安にさせてしまったかもしれませんが、売買が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
ご検討から契約に至るまで何度もお時間を頂き、いつも快くご対応頂き感謝しております。
今後も何かございましたらお力になりたい気持ちでおりますので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
丁寧な説明で好感がもてました
丁寧な説明で好感がもてました。
こまめな連絡で、無事、引越しすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様の大切なお住み替えを、微力ながらお手伝い出来、お役に立てたことを大変誇りに感じております。
またご契約からお引渡しまでお時間があったにも関わらず、その間度々のお打合せにもお時間を頂き誠に有難うございました。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。
問題無く終える事ができました
この度は長期に渡り、不動産売却のご協力ありがとうございました。
約1年半、売値で大分無理を言ってしまい期間が長引いてしまったので申し訳なく感じています。
初年度は全く売れる気配がなく、本当に売れるのか？値段設定が高いのでは？等不安が大きく心配ばかりしていましたが、担当の方が根気強く対応して下さったおかげで売却までたどり着く事ができました。
値段の変更のタイミングや設定のコツを分かりやすく教えてもらったので、丁度良い買い主が現れてくれたので安心しています。
不動産売却は未経験だったので分からない事だらけでしたが、分かりやすい説明、資料もあり、問題無く終える事ができました。
今後、不動産を買うかは分かりませんが、もし機会があればまたお願いしたいと思っていますので、その時は宜しくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
またご売却まで長期お時間がかかってしまい、こちらこそ申し訳ございません。
私としても早くH様に良いご報告が出来るよう、周辺のポスティング、弊社にご登録頂いておりますお客様へのご紹介等精一杯尽力させていただきました。結果H様にご安心いただけるご契約が出来たこと、私自身とても嬉しく思います。
今後も不動産売買に携わることがあった際には、ぜひ改めてよろしくお願いいたします。
その際にもご不明点、ご不安点等無い様二人三脚でサポートさせていただければ幸いです。
この度は改めて誠にありがとうございました。
こまめに電話やメールで連絡
担当の方が同じ立場に立ってアドバイスして頂き大変助かりました。
些細な疑問・質問にも答え、購入の流れや住宅ローンの申請など、こまめに電話やメールで連絡があり状況がよくわかりました。
センターからの返答
先日はいろいろとお世話になりまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートコメントも記入いただきまして恐れ入ります。
今回は物件のご近所でいらっしゃったことでこの物件を選んで頂いた事に非常にご縁を感じました。
お忙しい中でのマイホーム購入という事で、連絡に関してはご迷惑をかけた点もあったかと思いますが、丁寧にご理解とご対応を頂けましたことを非常にありがたく思います。
これからもご家族全員で幸せに過ごしていただけますよう心より願っております。
引き続きリフォームやお引越しとお忙しい時期かと思いますが、また何かございましたらお気軽にお問い合せ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応を下さり非常に好感が持てました
不動産の購入は、初めてなので他社との比較は出来ないが、担当者さんは迅速なご対応を下さり非常に好感が持てました。
若いので、多少の知識不足はありましたが、迅速に調べて下さり返事を頂きました。
今後も機会がありましたら担当者さんに依頼したいと思います。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての大きなお買い物の為、ご不安点は多かったかとは思いますが、少しでもＳ様にご安心いただいてご購入いただけるよう行動させていただきました。
知識不足という至らない点もあり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ありがたいお言葉をいただき非常にうれしく思います。
今後は知識・経験をしっかり積み、Ｓ様にもう一度ご依頼をいただいた際には、最後までご安心していただけるような営業になっているよう、今後も努力してまいります。
改めてご購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。