表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他とは比べようがないくらい良かった
他とは比べようがないくらい良かった。
誠意、誠実、満点。
センターからの返答
この度は当社でご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
内見対応や役所書類取得など、M様に快く対応いただいたお陰でスムーズな取引を遂行することができました。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんで良かった
担当者さんで良かったと思ってます。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
役所や銀行への手続きが大変迅速なおかげでスムーズに取引を執り行うことができました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
不動産取引関連に関しては非常に満足
不動産取引関連に関しては非常に満足。
フォロー担当のスタッフより紹介頂いた、新生活ポータルの対応が非常に不満足でした。
センターからの返答
この度はマイホームのご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
新しいお住まいでの新生活がより豊かなものになることをご祈念いたします。
また、弊社のサポートセンターについてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今回のお叱りのお言葉を真摯に受け止め、今後の対応について改善できるようにいたします。
適切なフォローをしてくださり感謝しております
初めて相談に伺った時からお取引終了まで、安心しておまかせすることができました。
最後の最後にハプニングがありましたが、その際も適切なフォローをしてくださり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は2回目のお取引きでしたが購入の時とは違うお手続きもありましたので色々とご協力いただきありがとうございました。
最後のハプニングについてはお手数をお掛けして大変申し訳ございませんでしたが何とか決済が完了出来て良かったと思います。
購入、売却とそれぞれに携われたことは私としても非常に嬉しいですしもしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
一生懸命に動いてくれる誠実さを感じた
親族からは、不動産売買は「最低２、３件は、見積もりをした方が良い」と散々言われてましたが、とにかくまめに連絡をくださり、一生懸命に動いてくれる誠実さを感じ、最初の段階で安心して任せようと決めました。
本当にあっという間に取引が無事終わり、「これで終わりなんだ」と思いました。
押し売りするわけでもなく、高齢者の私どもに寄り添って、わかりやすく話しをしてくださるので、不動産売買が身近に感じるようになりました。
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき、ありがとうございました。
A様にはいつも丁寧に対応いただけたお陰で、迅速に取引を遂行することができました。
また、どこかでお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ご担当者の非常に対応が良かった
ご担当者の非常に対応が良く、色々とわかりやすかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか様々ご対応していただき大変感謝しております。
売主様も非常に良い方々でしたので私自身も今回のご縁を大切にしたいと思っております。
今後リフォームの件等もございますので何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ごり押しせずしっかり説明をしてくださった
媒介契約や買取業者への販売など、要所要所で決してこちらの気持ちが置いてけぼりにならず、ごり押しせずしっかり説明をしてくださった上で、程よい加減で背中を押してくださいました。
きちんと夫婦ともに納得した上で前へ進めました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しが完了し、安心しております。
また、何かあればお気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
すぐに調べてきちんと返答してくださる
担当してくださった方は大変頼りになる方でした。
何かわからない事があった際は、すぐに調べてきちんと返答してくださるなど好感がもてました。
やはり、不動産という大きな買い物において、安心と信頼はとても大切だと思います。
相談に訪れた最初から引き渡しまで、気持ち良く安心してお取引出来たことを感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
まずはご売却のご相談からでしたがご購入の方も携わらせていただき大変感謝しております。
ご興味ある物件が先にお申込みが入ってしまったり、良いと思った物件が予期せぬ懸念点が見つかったり等色々とございましたが最終的には良い不動産に巡り合えて良かったと思います。
まだご売却の方もございますので引き続き精一杯ご協力させていただければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
悪かった点は本当に一つもありません
当初、病気に罹ったきょうだいのマンションは、他社Ｚ社の方の指示で「後見人を立てて進める」と進めていきました。
きょうだい以外遠方在住で、私達が後見人になるのでもなく「弁護士か司法書士に任せる、紹介する」と他社Ｚ社の方に言われましたが・・。
一度後見人を立てるとその後のきょうだいの生活費や後見人への毎月の支払い、後見人の変更もむずかしいことを知っていたので、なかなか売却に進めずにいました。
進め方をもう一度考えるために、知人の紹介で弁護士に「後見人をどう決めればよいか」相談しに行ったところ「後見人を立てずに進めなさい、今はコミュニケーションがとれているから後見人は不要です、スグ売りなさい」とアドバイス頂きました。
東急リバブルの担当者様は「後見人なし」での売却を承諾して下さり、その後きょうだいと似た病気の方の売却経験もあることを知りました。
私達の希望である「後見人なし」で、できるだけ今後のためにきょうだいの資産を残すことにご協力頂いた担当者様には、感謝しかありません。
今後このようなことが増えてくると思います。
どうぞ、その方たちの力になって頂きたいと思います。
悪かった点は本当に一つもありません。
きょうだいのマンションを少しでも高い方に売りたく、ちゃんと他社と比較して貴社に買って頂きました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はごきょうだいの大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お身体の事もあり、時間との勝負ではありましたが、皆様には多くの場面でご協力いただきスムーズにご契約が進められたと思っております。
おっしゃる通り、今後も同じようなお悩みを抱えるお客様が増えてくると思います。その際には今回の経験を糧により良いお手伝いができるように日々精進してまいります。
またの機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
こちらからの相談や要望などが安心して出来た
最初に見積りして頂いた資料も、見やすく分かりやすかったです。
又、こちらからの相談や要望などが安心して出来、信頼感がとてもありました。
契約が終わって、東急リバブルさんに依頼して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
色々と迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにご契約を進めることが出来たと思いますのでありがとうございました。
もしまた何か不動産等でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。