表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問合せにも迅速に対応していただきました
本物件の売却にあたり大変お世話になりありがとうございました。
東急さんへお願いする前に他社Z社へ一年間専売契約で依頼しましたが、担当者の対応姿勢に多大なる不満を持ち、最寄り駅の当営業所へ訪問依頼しました。
今回のご担当者は地味ですが、我々とキメ細かにコンタクトをしてくれ、問合せにも迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして誠に有難うございました。
今回は戸建の区分所有建物と特殊な物件だったため、ご依頼から取引完了まで1年超と長期間となりましたが、色々とご対応いただきまして誠に有難うございました。
最終的には売主様にも買主様にもお喜びいただけた取引きとなりまして、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命やっていただき、感謝しています
担当者さんには大変お世話になりました。
一生懸命やっていただき、感謝しています。
他社Ｚ社さんはチームリーダーの方が査定に来ましたが、若手の担当者さんに媒介をまかせました。
一生懸命さが伝わったので。
これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から、弊社に販促活動をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍での販売活動でしたが、広告用の写真の撮影やお客様のご案内のお立会いなど、M様ご夫妻にご協力いただき、スムーズに進めることができて感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした
貴社との取引は３軒目ですが、特に今回は定借マンションのため、通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした。
内見希望者へ事前に定借物件の認知はキチンと済まされてはいるものの、そのメリット、デメリットなどいわゆるＳＷＯＴについて売主との間に理解を深め共有し、販売手法(金額など)を協議すべきだった。
定借物件は、まだ流通数も少なく経験が浅いとは思いますが、新築販売時貴社だったので同じようなご苦労をされていたと拝察します。
社内でも部門が違えば情報流通はなくなりますが、定借物件販売時の購入希望者の質問や回答など、資産になりにくい定借物件の購入意欲をアップさせる戦略をご提案いただければ、さらに貴社の評価はあがるものと考えます。
センターからの返答
この度は3件目のお取引を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は新築マンションのご購入からご売却まで、新築販売部門と仲介部門と異なる2部門にはなりますが、弊社にて一貫して関わらせて頂きました。
ご指摘頂きました通り、新築販売部門との情報交換を密に行うことでより物件の魅力をアップさせた提案ができたかと思います。
至らない部分があり申し訳ありませんでした。
今後は部門同士でも取引の経験を共有し、改善して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼できる方だと思いました
３社にお見積りをお願いしましたが、明確でしたので御社に決めさせてもらいました。
担当者さんにいろいろアドバイスを頂きながら進めました。
こちらの気持も汲んで頂き、信頼できる方だと思いました。
最終的に、相談して決めた売却金額になりませんでしたが、相手との調整を頑張って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。期待していたほど多くのご案内ができませんでしたが、当社サービスをご利用頂き、少しでも良い状態でお客様をご案内できたことが、今回のご成約に結び付けられたと要因と思います。S様のご要望された金額には届きませんでしたが、市況にも後押しされ、査定より高い金額で成約できたこと、ひと安心しております。
今後の不動産相談の際にも是非ご用命くださいませ。
しっかりした担当の方と思いました
しっかりした担当の方と思いました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。当社にお任せいただいてからは、短期間で好条件での成約まで進めたことについて大変喜ばしく思っております。
他物件でもご依頼をいただいておりますので、改めて結果を残せるように取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今回の取引はたいへん満足しています
貴社センター長、担当者様には、最初から最後まで大変お世話になり、安心して全てをお任せする事が出来ました。
こんなにスピーディーに実現するとは思っていませんでしたが、特に担当者様からのアドバイスや親身になってご相談いただけた事に、深く感謝しております。
改めて御礼申し上げます。
また、今後の不動産等の機会がある際は貴社やご担当者さんへ依頼したく思います。
貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引越後、お引渡しまで時間がない中で、I様は室内を大変綺麗にお掃除頂いたり等、常に買主様に寄り添って動いて頂いたことが良い結果に結びついたと感じております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお問い合わせください。今後共東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心
初回の売却相談後、とてもスピーディに現行での査定額、ケーススタディでの額や近隣物件の実績の資料などを揃えて頂けたので、その先の売却方針の決定が、早くできました。
販売活動が進んでからも、次回面会日までに揃える必要のある書類のリストや、内容説明なども、とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。F様とは2回目のお取引となりますが、前回同様スムーズに売却手続きが完了できましたこと厚く御礼申し上げます。
私もいくつかの売却の進め方についてご提案のうえ、F様にご納得いただいたうえで、進め方について決めていけたことが良かったと思っています。当たり前のことではございますが、お客様本位の姿勢を忘れることなく今後も営業活動を進めて参ります。
今後共東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信
祖父の代から長い間住む土地を、私が処分してもいいものかと悩みました。
私自身この場所に数十年住まい、愛着のある町を離れていいのかと自問しました。
そんな中、東急リバブル旗の台センターの担当者様がついてくださり、憂いなく取り引き完了に至ったことは、私の人生の節目を乗り越える上で大変喜ばしい限りです。
当初、土地の見積査定をネットで依頼し、4社から見積もりを頂きました。
その中から1社を残し、東急リバブル様には直接見積もり依頼をし、都合2社と面談しました。
東急リバブル様に直接見積もり依頼をしたのは、地元の不動産業者で意思疎通を密にできること、上場会社で信用できること、が大きかったです。
残ったもう1社も上場会社だったのですが、選定漏れの事由を「地元の不動産会社で、土地の環境に明るく、担当者を含めたセンターの対応力に期待したい」と説明した記憶があります。
担当者様は、終始誠実な態度で取引を進めてくださり、お若いにも拘わらず、沈着冷静に当方の無理な要求にもお応えいただき、大過なく取引を終えることができました。
多分私の見えないところで、各業者への手配や確認、該当部署との交渉などを的確にして頂いたおかげでトラブルなく、終わることができたのだと思います。
担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信します。
担当者様のような営業員が働く東急リバブルも、また、今までより少し光って見えます。
今回は、いい取引をさせて頂いてありがとうございます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。H様が代々引き継がれてきた不動産のご売却をお手伝いさせて頂けたこと、今でも大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
建物の解体や測量もあり、H様にもご協力頂けましたためスムーズにお取引が進みました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
コロナ感染拡大という状況に対して、的確に対応
コロナ感染拡大という状況に対して、的確に対応していただいた。
センターからの返答
この度は当社にご実家売却のご依頼をいただきありがとうございました。2度目のお取引にもお声がけいただき大変光栄に感じております。ありがとうございました。コロナ禍でお会いする回数を減らす中、できる限りＳ様のご負担を少なくできるかを考えお手伝いさせていただきました。今後も何か不動産のご相談がございましたら是非お声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。
特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました
担当者Ａさんとは２ヶ月余りでしたが、大変良くして頂きました。
担当者Ｂさんには最初の電話応対から１年余りお世話になり、感謝しております。
特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました。
センターからの返答
この度は不動産売却について、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。売却活動期間は１年程かかってしまいましたが、良い買主様が見つかり安堵しております。
買主様は、しっかりと手入れされた物件を引き受けることができたと大変喜んでいらっしゃいました。
不動産にお困りごとがありましたら、今後ともお気軽にご相談いただければと思います。ありがとうございました。