I様
I様
2021年6月17日
最後まで責任持って対応して下さった
担当者さんの対応は、とても丁寧で満足しています。
売買代金決済の時点で、他店に異動になっているにもかかわらず、最後まで責任持って対応して下さったことに感謝しております。
残念に感じた点は、契約者調印の際に、担当者が書類を持って移動する度に微妙に床がきしみ、記入・署名に影響を感じました。
お客様に手続いただく部屋の床材は、堅い材質のものを使っていただきたいと思いました。
今後の参考にしていただけたらと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
期間的にはご相談いただいてから約2年と長期間となりましたが、最後までお手伝いが出来て私も嬉しく思っております。
契約室の床材に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐの対応は難しいかもしれませんが、本社に共有させていただき、ひばりヶ丘センターの改築時はもちろん、今後の他センターの新規出店時やリフォーム時に活かせるようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。