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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月21日

担当する営業マンに出会った事が一番

今回家を購入する切っ掛けは、担当する営業マンに出会った事が一番だと思っています。
今後も末永くお付き合いしていきたいと思っております。
また話は変わりますが、今回の家の購入をする少し前の事ですが、東急リバブル志木営業所に家の事で何回か電話をしました。
しかし、こちらが電話で名前を名乗ったにも関わらず、折り返しの電話も来なかったです。
今でも志木の東急リバブルについては不愉快に思っています。
今回、志木営業所のお客様への対応が良ければ、お客様になっていた可能性はあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ひばりヶ丘センターにてお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡頂ければと存じます。

H様
H様 2021年1月18日

とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです

初めはマンション購入の際にお世話になりました。
その時の対応がとても丁寧で気持ちが良く、又、終始安心してお任せ出来たので、今回の売却の際にも迷う事なくこちらでお世話になろうと、お願いする事に致しました。
担当の方は、とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです。
書類を保管する上で、字がとてもきれいな事も嬉しかったです。
また不動産売買の機会がございましたら、是非またこちらで、同じ担当の方にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、ありがとうございます。
H様との最初のお取引は約4年程前になりますが、私のことを覚えていてくださり、再度ご用命いただけたことは非常に嬉しく、営業冥利に尽きます。
今回のお取引がスムーズに進んだのは、お取引中何度もお電話・訪問させていただいたにも関わらず、いつも快くご対応くださったH様のおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら是非ご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年1月12日

ありがとうございました

お忙しい所、色々と丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございました。
一点だけですが、折返しの電話だけは早目に頂けるといいなと思いました。
お身体に気を付けて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
M様の大切な不動産のご売却にお役に立てて、光栄でございます。
今後は折り返しのお電話もいち早く対応させて頂きます。些細なことでもご不明な点がございましたら今後もご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月12日

担当者様には、丁寧・迅速に対応して頂きました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、丁寧・迅速に対応して頂きました。
親身になって色々と相談にのっていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み換えでしたので、お手続きも大変だったかと思いますが、T様にご協力いただけたため、スムーズに進める事が出来ました。
新居について何か不具合等あればお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年12月22日

担当者さんには、迅速・丁寧に対応して頂きました

担当者さんには、迅速・丁寧に対応して頂きました。
親身になっていろいろと相談に乗っていただき、感謝しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えでしたので、ご売却とご購入それぞれお手伝いさせて頂きました。
スケジュール調整など、T様にもご負担があったかと思いますが、ご協力頂きまして、ありがとうございました。
測量など課題もございましたが、うまく進める事ができたのも、T様のおかげかと思います。
今後も何かございましたら、是非お声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年12月1日

大変良い物件を仲介して頂き、大変満足しております

遠方でのマンション売却、こちらでのマンション購入共に御社にお世話になりました。
今回も良い方に担当頂き、感謝しております。
唯一、価格について、契約後に新築時の価格を知る機会があり、少し高かったかと感じております。
それ以外は、大変良い物件を仲介して頂き、大変満足しております。
もし、今後、不動産売買の機会がありました際は、又、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引についてご満足いただけた旨のコメント頂きまして、大変うれしく思います。
引続き頂きましたコメントを糧に頑張っていければと思います。
取引価格については新築時の価格と比較すると下落していない分高く感じられるかもしれませんが、それだけ価値の高いお部屋だったかと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月19日

担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました

長年の御社仲介による賃貸を経て、御社他店及び他社の後、このたびの店・担当者様のお世話により、都合3年の売却活動が成約に至りました。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました。
言うは易し、行うは難しでしょう。
まだお若いのに、とてもよく頑張って下さいました。
御社の売買システムは充実したものでした。
新しい非対面決済システムにはややとまどいも感じましたが、だんだんと整備・改良されていく事と思います。
現場スタッフを大切に育ててゆかれますよう、願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しの際には当社の新サービスである「キャッシュレス決済」についてご説明不足でご心配をおかけした場面もあり大変失礼いたしました。
I様の迅速な対応により無事にお引渡しをすることができたと思っております。改めて御礼申し上げます。
また最後に「丁寧・誠実」に頑張ってくれたとお褒めの言葉をいただいたことは身に余るお言葉で今後の励みになりました。
また何かお困りのこと等ございましたら是非お声掛けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月18日

知識と行動力に、本当に感謝しています

はじめに、ネットの一括サイトで3社から連絡があり、他社Z社さんとY社さんの2社は来週の1週間後にうかがいますとの連絡。
リバブルさんは当日に来てくれて、とても対応が早かったです。
担当者さんも対応が良く、とにかく熱意を感じました。
他のY社はさんざんののしり、ひどい事言って帰っていきました。
Z社も対応が良かったのですが、やはり当日に来てくれてじんそくな対応をしてくれたリバブルさんに決めました。
その後の対応も本当に親切で、日程も早く、こんなに早く売却することができて、とても大満足です。
次は、今回のマンションを直したら見学できるとの事なので、家族みんなで楽しみにしてます。
担当者さんの、業務経験が浅い方とは思えない知識と行動力に、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
また是非、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、お仕事でお忙しいところ何度もお電話させていただきましたが、いつもご丁寧にご対応して頂きまして、大変感謝しております。
K様のご協力もあり、ご成約に結び付けることが出来たこと、大変嬉しく思います。
また、リフォーム完成後にご連絡させて頂きますので、是非室内をご内覧して頂ければと存じます。
今後も、何かご相談事ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月17日

とても親身になって対応して頂きました

大変お世話になりました。
相場よりも上廻った金額に満足しています。
とても愛着のある土地ですので、買主様にも気に入ってくれると有難いです。
担当者さんは、とても親身になって対応して頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
解体等諸条件の個別調整もあり、ご成約までお時間がかかってしまいましたが、結果的に良い買主様にご購入頂けたと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月28日

全てが迅速且つ安心でき、大変満足しております

売却物件については長年賃貸しておりましたが、賃借人の退去が決まり、戻るべきか売却するか悩んでおりました。
HP上で御社へ相談したところ、御担当者を紹介してもらい、実際に会って査定して頂きました。
想定以上の査定をして頂き、担当者も信頼できそうだと思い、即日依頼しました。
依頼してからは、物事がすらすらと順調に進捗し、提示額で契約してもらいました。
契約完了後に、こちらに諸問題が発生しましたが、真摯に対応してもらい、無事に乗り切る事が出来ました。
全てが迅速且つ安心でき、大変満足しております。
色々お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
このようなお褒めのコメントを頂きまして、大変うれしく思います。
ご売却スタートしてから早い段階で具体的なお申し込みがあり、ご契約として進みましたが、早期に住みたい買主様のご要望もある中、S様にご対応いただけた点が成功したポイントだったと思います。
引渡しまでに課題がございましたが、買主様にもご了承いただけて、お互いに納得してご決済を迎えられてよかったです。
また不動産売買のご機会もあるかと思いますので、その際には是非当社にてお手伝いさせて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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