表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした
今回初めて東急リバブルさんで購入しました。
何度か不動産を購入しておりますが今回はすごく小さなお買物であり、報酬額も少ないにも関わらず細かい事に何度も対応して頂き、きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした。
ローンの事など、さりげなく気にかけて頂きこちらの方が申し訳なく思ったほどです。
社員教育を越えた、本人の意識の高さを感じました。
また、機会があれば是非とも宜しくお願いします。
アンケート内で一部「どちらともいえない」に評価を付けさせて頂いた箇所がありますが、これは購入するつもりで伺った事、説明を受けずとも分っていた事なので私から説明を受けなかった事です。
悪い評価を付けた分ではありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
Ｔ様よりお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
Ｔ様も不動産に関して大変お詳しく、現地ご案内から引渡しまで、スムーズなお取引きができたと思っております。
今後も不動産のご購入、ご売却等のご相談ございましたら、是非お声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
資産全般の相談にのって頂けたので感謝
売却した物件のみではなく、資産全般の相談にのって頂けたので感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
グループ会社の東急コミュニティー（株）からご紹介を受けまして、弊社でご売却をお手伝いさせていただきました。
弊社サービスの「無料税務相談会」も活用していただき、Ｓ様からの感謝お言葉に大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いろいろと協力できることもあると思いますので、是非ご相談くださいませ。
迅速な対応でとても助かりました
この度は買契約、売契約ともにお世話になり、ありがとうございました。
中古物件の売買は初めてでしたのでわからないことが多々ありましたが、担当者さんはいつもわかりやすく丁寧に、そして的確なアドバイスを都度して下さり、迅速な対応でとても助かりました。
不動産取引に関する知識も豊富で、信頼してお任せすることができましたこと、感謝しております。
店舗も明るくきれいで良かったです。
また何かありましたら、ぜひ相談させて頂きますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様におかれましては、購入先行でのお買い換えのお手伝いをさせていただきましたね。
Ｔ様ご自身でも多くの物件をご内覧されており、その中で、最適の物件に出会えて私も大変嬉しく思います。
リフォーム工事が完了しましたら、是非拝見させていただきたく思っております。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
契約までの流れもスムーズでした
問合せの時から対応が早く、丁寧に対応していただけたと思います。
迷いましたが背中をおしていただき、今はこの家を買ってとても満足しています。
わからないことはすぐ調べていただき、電話やメール連絡のおりかえしも早く、また契約までの流れもスムーズでした。
東急グループの管理マンションなので東急リバブルさんにおねがいしてよかったです。
もし万が一家を売る時がきてしまっても、また同じ担当者におねがいしたいです！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。
物件へのお問合せをいただいてからお引渡まで約2ヶ月という短い期間でしたが、お仕事の合間をぬって住宅ローンの手続き等ご協力いただき、スムーズにお引渡を迎えることが出来ました。
Ｔ様にご購入いただいたマンションは管理が行き届いており、陽当り・眺望も抜群のお部屋でしたので、私も自信を持ってお勧めさせていただきました。
ご満足いただき大変うれしく思っております。
また何かございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。
連絡のスピード感が感じられました
・売却価格に関しては様々な物件価格との比較が出来、適正な価格で売却できた事に満足できた。
東急リバブルの情報量の多さを実感しました。
依頼から売却までの流れもスムーズに対応して頂き、業務に関しての連絡のスピード感が感じられました。
・改善した方がいいと思う点は、最後の残代金受け取り時の書類作成時に、購入相手側の書類作成にかかる所要時間を念頭に置いて集合時間を決めて欲しかったです。
自分達は早く作成が終わり、司法書士の先生と30分～40分近く待たされました。
その分、銀行に行く時間が遅れ慌しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
今回ご売却のご依頼をいただいたひばりケ丘のマンションは、弊社でも取引実績の多いマンションの為、適正な査定価格をご提案できたと思っております。
また、Ｙ様がお部屋を丁寧にお使いであったため、販売開始後早期にご成約に至ることが出来たと思っております。
ご決済時、Ｙ様に長時間お待たせしてしまった件は、申し訳ございませんでした。
Ｙ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
大変良い印象のまま終えることが出来ました
東急リバブル株式会社 ひばりが丘センター各位
私（売主）に充分な知識と対応時間がないなかでも丁寧かつスムーズなご対応を頂き大変安心してリバブル様に売買契約をお願いすることが出来ました。
又タイムリーにご返信差し上げられない中でも我慢強くお付き合い頂き大変ありがとうございました。
人生の中でもあまり経験をしない売買契約かと思いますが良い経験をさせて頂いたと大変良い印象のまま終えることが出来ました。
御社の社員を大事にする社風も垣間みることが出来大変うらやましい思いでした。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様、担当者Ｄ様、担当者Ｅ様、お忙しい中でも貴重なお時間頂きありがとうございました。
P.S.ちょうど部屋が片付いた頃、素敵なお花が届きました。
これからお花をつけるので楽しみにしております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様に多くの点でご協力頂き、販売期間中・お取引スムーズに執り行うことが出来ました。
無事にご成約に至ったのもＳ様がお部屋を大切にお住まい頂いた点が買主様にも伝わった結果かと思います。
個人的にもＳ様のお取引に携わることが出来て大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡下さいませ。
ありがとうございました
この度は、以前よりずっと思案していた、マンションの売却を、東急リバブル様に、ご相談申し上げました。
早速タイミング良く早期に良い価格にて売却出来ましたことに、満足しています。
これも担当の方の親切丁寧な対応を頂きましたこと感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却を、東急リバブルにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあり早期売却が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
迅速に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
投資用区分マンションのご売却ということで、弊社にご登録いただいている投資家のお客様、法人のお客様にご紹介を続けた結果、販売のご依頼をいただいてから約１ヶ月でご成約に至ることが出来ました。
Ｙ様の大切な資産のご売却に少しでもお役に立てたこと、大変うれしく思っております。
また不動産に関してご相談ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
不安に思うことなくお取引き終了できました
このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のＣＭが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のＴＥＬをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｇ様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｇ様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
3度目のお取り引きは悩みます
2回目のお取り引きです（2回共に売主です）。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。
センターからの返答
この度は弊社にて２度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、Ｈ様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。