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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2017年9月26日

根気よく丁寧に対応していただきました

難しい物件でしたが根気よく丁寧に対応していただきました。
機会がありましたらまたぜひお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
T様ご所有不動産のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご依頼不動産は、再建築が出来ない土地で隣接土地所有者との調整が必要な案件でしたね。
その上で、ご売却に向けてT様とは定期的にお話しさせていただき、販売活動についてお打合せさせていただきました。お忙しい中貴重なお時間をいただきありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年9月14日

疑問点に即対応してもらい安心感

ひばりが丘センターと媒介契約を交わす前は、他社と交わしていたが、2年間販売金額等に関して助言もほとんど無く販売に至らず契約の更新を止めたが、当センターに変更した結果、3ヶ月で買主を見つけてくれ、売買契約を交わすまでに至りました。
担当者様には細かいところまで疑問点に即対応してもらい安心感がありました。
(感謝します)
センターにTelしても間髪入れず話しが出来、心地良いものを感じました。
専属(?)の司法書士の先生にも安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様ご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
S様から以前他社でご売却活動をされており、ご成約に至らなかったということをお聞かせいただき、弊社にて再度ご依頼物件の特徴や販売適正価格を調査し、S様にご提案させていただきました。
販売方法や手続きの流れ等都度お打合せさせていただいた結果、ご依頼から3ヶ月以内でのご成約に繋がったと思います。お打合せ時の貴重なお時間いただきありがとうございました。
お礼申し上げます。
不動産のことでお困りのことやご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年9月12日

心から吸いこまれるよさが感じます

お客さんに対する心から吸いこまれるよさが感じます。
引きとりが多くないが、これからも丁寧な対応をしてもらって、いつかお願いすることがあるかもしれないので、是非お客さんに心からのサービスおよび対応をして、会社がかならず延(伸)びると信じます。
頑張って下さい。
担当者Aさん、担当者Bさんありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に続き、当社にて二度目のお取引をいただきありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今回、良いご縁があり早期にご成約に至ることが出来ました。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールでしたが、T様にご協力いただき無事お取引を完了することが出来ました。ありがとうございます。
またご相談がございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年9月11日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
迅速に対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
投資用区分マンションのご売却ということで、弊社にご登録いただいている投資家のお客様、法人のお客様にご紹介を続けた結果、販売のご依頼をいただいてから約1ヶ月でご成約に至ることが出来ました。
Y様の大切な資産のご売却に少しでもお役に立てたこと、大変うれしく思っております。
また不動産に関してご相談ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月6日

正確な情報をいただき感謝

東急リバブルさんには、大変お世話になりました。
早めの対応をしていただき、ありがとうございました。
何も知らない私どもに、ていねいに教えていただき、また正確な情報をいただき感謝いたしております。
今後の活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
今回は良いご縁があり、販売のご依頼をいただいてから約1ヶ月半で、ご成約に至ることが出来ました。
短い期間ではありましたが、I様のお役に立てたこと大変うれしく思っております。
短期間で無事にお引渡まで完了できたのも、ご遠方にお住まいの中、ご契約準備や測量手続き等、I様にスピーディーにご対応いただけた為だと思います。
また不動産に関してご相談等ございましたら、是非お申し付けいただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

G様
G様 2017年8月29日

不安に思うことなくお取引き終了できました

このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のCMが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のTELをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
G様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

H様
H様 2017年8月17日

3度目のお取り引きは悩みます

2回目のお取り引きです(2回共に売主です)。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて2度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、H様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

S様
S様 2017年8月17日

リットデメリットの説明がありわかりやすかったです

同じマンション内での移動だったので、売るタイミングなども不安がありましたが、きちんとメリットデメリットの説明があり、わかりやすかったです。
業者買取に、不安はありましたが、感じのいい業者の方にめぐりあえ、他者より、すこし、高く買い取っていただけたのでよかったです。
売ってしまった部屋の売り情報なども、写メ(部屋のインテリアアレンジ後)をおくってくださったり、最後まで、気づかってくださり、うれしかったです。
さわやかな担当者さん(笑)、家族全員大好きです(5才の子供が担当者さんもうこないのー?っていってます)。
ブルちゃんのぬいぐるみありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお住換えのご相談をいただいてから約4ヶ月間、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せをさせていただきました。
今回無事にお買換えが出来たのは、お忙しい中、ご内見やご契約準備等、S様にスピーディーに対応いただけた為だと感じております。
弊社マスコットのブルちゃんのぬいぐるみも喜んでいただけて嬉しい限りです。
また不動産に関してご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年8月17日

メールにて連絡をくださいました

本当に、よくしていただきました。
説明や案内のタイミングもよかったですし、不安内容や質問への解答も、す早く、的確でした。
電話で対応が難しい時などは、メールにて連絡をくださったり、行きとどいていました。
しつこかったり、行きすぎた営業は苦手なので、本当にソフトで、寄りそっていただける対応で、感謝です。
必要な時には、必要な内容の案内があったと思います。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のような素敵なご家族のお住換えをお手伝いさせていただくことができ、大変うれしく思います。
同じマンション内で広いお部屋へのお買換えということで、ご希望の間取図の売情報が出た時には真っ先にS様にお電話させていただきました。
お忙しい中、S様にもご協力いただいたことで無事にご売却の方も順調に進み、お取引を完了することが出来ました。誠にありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年8月2日

短期に満足の行く形で、終えました

この度は、ひばりヶ丘センター副センター長、担当者様にお世話になり心より感謝しております。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、常に誠意ある、解決をして頂き大変助かりました。
短期に満足の行く形で、終えましたので今安堵しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、ご多用にも関わらず、多大なご協力をいただけたおかげで、最後までスムーズなお引渡しができ、大変感謝しております。
また、非常に思い入れのある大切なご自宅のご売却に携われ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、末長く宜しくお願い申し上げます。

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