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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年3月11日

担当者さんのお人柄で東急さんに決めました

まったく販売活動をしていなかった我が家に、突然近所の方から購入アプローチが有り、担当者さんを紹介されました。
結局条件が合わず白紙に戻ったのですが、担当者さんのネットワークでスムースに話が纏まり、売買契約が成立しました。
実は近所の方からのアプローチ後、他社様に見積り依頼し、もっと良い条件も有ったのですが、担当者さんのお人柄で東急さんに決めました。
思いがけず苦労せずに売買契約が出来たのも、担当者さんの人柄と仕事に向き合う熱心さだと思いました。
とても気さくで話し易く頼れる存在です。
これからのご活躍を期待しています。
先日ステキなハーバリウムが送られて来てとても嬉しかったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
他社の方がよいご条件があったとのこと、申し訳ございませんでした。
ただ、その中で私を通してご契約いただけたこと、営業冥利に尽き、非常に嬉しく思います。
ご相談の段階から何度もご自宅にお伺いさせていただきましたが、K様はお仕事終わりでお疲れの時でもいつも対応してくださり、大変助かりました。
取引がスムーズに進んだのも、K様のご協力の賜物だと存じております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年3月10日

気長にお付き合いをいただきありがとうございました

今回お世話になりましたのは、永年住んでまいりました実家の売却です。
ご担当者様も同じ経験をお持ちとのことで、永年住んできた実家の売却について非常に感慨深い当方家族の気持ちを汲んでいただきました。
約2年近くもあきらめずに販売活動を行っていただき、納得のいくお取引ができました。
当初3社にお声がけしましたが、そのうち他社Z社のみ何の返答もなく、不動産業界は昔と相も変わらない銭ゲバ業界かと思っていました。
しかし、東急リバブル様に於かれては、どんな不利益なことも正直にやり取りをさせていただき、売主買主ともにすっきりとした気持ちで次へ進められるお取引で完結することができました。
様々なご配慮や、顧客主眼での最良の方法を見つけ出すことにご尽力をいただいた賜物です。
永年住んでいた土地を離れ、兄弟それぞれの人生へ向けて気持ちを新たに切り替えていけると思います。
わがままな売主に気長にお付き合いをいただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
私自身、親実家の売却を行っており、F様のお気持ちはとても共感できましたのでご満足いただけるよう、一生懸命お手伝いさせていただきましたが、至らなかったところもあったと自覚しております。
今回のお取引はご契約からお引渡しまでクリアする事項が多かったですが、F様が多忙の中でもご協力いただいたからこそ無事にお取引できたと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月28日

分かりやすく丁寧に説明してもらい好感がもてました

相続した土地の売却で、担当者さんに対応して頂きました。
媒介契約の時に分かりやすく丁寧に説明してもらい、好感がもてました。
コロナ禍の中、難題をかかえた物件を、若さとフットワークの良さで最終契約の前日まで動いて下さり、無事に契約する事が出来て、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
今回は測量など不測の事態がかさなりましたがS様のご協力もあり無事にお取引ができ、私自身安心しております。
また何か些細な事ことでもお手伝いできることがあれば是非ともお声がけくださいませ。

M様
M様 2021年1月12日

ありがとうございました

お忙しい所、色々と丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございました。
一点だけですが、折返しの電話だけは早目に頂けるといいなと思いました。
お身体に気を付けて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
M様の大切な不動産のご売却にお役に立てて、光栄でございます。
今後は折り返しのお電話もいち早く対応させて頂きます。些細なことでもご不明な点がございましたら今後もご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月12日

担当者様には、丁寧・迅速に対応して頂きました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、丁寧・迅速に対応して頂きました。
親身になって色々と相談にのっていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み換えでしたので、お手続きも大変だったかと思いますが、T様にご協力いただけたため、スムーズに進める事が出来ました。
新居について何か不具合等あればお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月19日

担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました

長年の御社仲介による賃貸を経て、御社他店及び他社の後、このたびの店・担当者様のお世話により、都合3年の売却活動が成約に至りました。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました。
言うは易し、行うは難しでしょう。
まだお若いのに、とてもよく頑張って下さいました。
御社の売買システムは充実したものでした。
新しい非対面決済システムにはややとまどいも感じましたが、だんだんと整備・改良されていく事と思います。
現場スタッフを大切に育ててゆかれますよう、願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しの際には当社の新サービスである「キャッシュレス決済」についてご説明不足でご心配をおかけした場面もあり大変失礼いたしました。
I様の迅速な対応により無事にお引渡しをすることができたと思っております。改めて御礼申し上げます。
また最後に「丁寧・誠実」に頑張ってくれたとお褒めの言葉をいただいたことは身に余るお言葉で今後の励みになりました。
また何かお困りのこと等ございましたら是非お声掛けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月17日

とても親身になって対応して頂きました

大変お世話になりました。
相場よりも上廻った金額に満足しています。
とても愛着のある土地ですので、買主様にも気に入ってくれると有難いです。
担当者さんは、とても親身になって対応して頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
解体等諸条件の個別調整もあり、ご成約までお時間がかかってしまいましたが、結果的に良い買主様にご購入頂けたと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月21日

ありがとう!

コロナの中本当によくやってもらいました。
日程調整など、たいへんだったと思います。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回のご契約は、売買契約からお引渡しまでの間に、土壌汚染の調査・測量・建物解体・隣接地ご所有者様の越境物解消等さまざまな事項が付随するご契約でした。
各関係人様との日程調整や現場説明等、I様にご迷惑がかからないよう早めに対応し、都度I様にご報告するように心掛けました。
ご契約後、コロナの問題があり予定の期日を超えてしまうご契約となりましたが、ご容赦いただき誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。

I様
I様 2020年8月24日

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

相続した土地の事で思い悩んでました。
そんな時、東急リバブルさんのチラシを見てTelしてみて、本当に良かったと思います。
コロナ禍での仕事でとても大変だったと思うのですが、常に前向きで誠実で細かい質問にも親切に対応していただきました。
そして速やかに仕事を進めていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
I様、N様にご協力いただけましたので非常にスムーズなお取引きが出来ました。
まだまだ新型コロナウイルスによる影響が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2020年8月3日

スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝

問い合わせの電話に対し迅速に対応して頂き、スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝しています。
欲を言えば、「コロナ」に依る先行きの見通しの悪さ等から意外に安価な提示をされ、少し残念でした。
購入についても、相手方の居住中の一回の下見で契約に至り、予想以上のリフォーム費用がかかり、もっと時間を掛けて探すべきだったかと反省しています。
若い担当者の方が、「住宅ローン」など年齢的に無理な要求にも親身になって調査し、立ち合って下さり、その後押しのおかげでいろいろ決定できたので、有難く思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入にかけて、無事に終えることができ、私も安心しております。
売却の方の金額やリフォームの費用の件については、もう少し良いご提案ができるよう、今後改善させて頂きます。
引き続き、何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡して頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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