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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月19日

一番早く対応して頂いて、感謝しています

希望の物件より少し狭く、東向きでしたが、早く欲しかったため、東急リバブルさんに一番早く対応して頂いて、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
私もS様と一番最初にお話しさせて頂いた際に、必ず私から物件をご紹介したい、と強く思いましたので、弊社からご購入して頂くことができて大変嬉しく思います。
また何か不動産の事で、お困りごとがございましたら、弊社にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年7月11日

売買はご縁が大事ですね

前回、時期的な事もあったかもわからないですが、マンションの販売をお願いして売却まで10カ月程掛かりましたので、今回も年内位掛かるのかな?と思っていました。
今回も同じ営業の方にお願いして、前回と同じにスピーディーな対応して頂き、販売をお願いした月に売却でき、感謝しております。
売買はご縁が大事ですね。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は前回に引き続き、弊社に不動産仲介をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回は、早期に買主様を見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
また、最終お取引後にお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
迅速にお手続きをして頂き、大変助かりました。
今後も、何か不動産の事でお困りごとがございましたら、東急リバブルにお声掛け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

1
I様
I様 2021年7月5日

当日なんの説明もないまま銀行で長時間待たされた

特に決済について、当日なんの説明もないまま銀行で長時間待たされたことが印象に残っています。
お金のやりとりですので、きちんと説明して欲しかったです。
司法書士の事務の方も、説明なしに書類に記入しろとしかいわなくて不信感しかなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターを利用いただき誠にありがとうございました。
ご決済時にはお忙しいにも関わらず、金融機関での取引時に大変お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
また、私の説明不足で不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項を改善し、今後の業務に励んで参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月2日

丁ねいに説明して頂いて大変良かった

丁ねいに説明して頂いて大変良かった。 
対応も早くて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
契約後に関しましても何度も内見にご対応頂き、大変お手数をお掛け致しました。
また何かの折にはお力になれるよう頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月17日

東急さんに相談して正解だったと思います

親身に迅速に対応いただきました。
価格も希望通りの価格で取引していただき、タイミングもあったとは思いますが、担当者さん、東急さんに相談して正解だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様の不動産売却のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご夫婦ともにいつも丁寧にご対応いただき、スムーズにお取引することが出来ましたこと大変感謝致しております。
また、不動産の事でお困りごとがございましたら、弊社にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年5月28日

総じて「普通」といったものになりました

誠実に一生懸命に対応していただいたと思います。
ただ、個人への販売ではなかったことや、早く契約が成立したことで、アンケートに反映できるような評価ができず、総じて「普通」といったものになりました。
会社としても十分に信頼できる対応をしていただき、短期間で2件の売買を成立させていただいたこと、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は2物件のご売却をご相談いただき誠にありがとうございました。
遠方から何度もご来店いただいたり、持ち物のご準備などお忙しい中ご協力いただきありがとうございました。
お客様のお力になれて心より嬉しく思っております。
不動産のことでお困りの事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月27日

企業は人なりと言いますが、営業もまた人なり

今回、母親の所有する実家の売却のお手伝いをしていただきました。
リバブルさんだけではなく、他の業者の方にもお願いをした物件ですが、不動産の販売はタイミングや会社の持つネットワークの差が今回の結果では、と思っています。
<企業は人なりと言いますが、営業もまた人なり>
ご担当頂いた営業の方には、売却までのスケジュールを含む対応、本当にお世話になったと思っています。
(ほめてばかりも何なので……)
個人負担の収入印紙に関しあるリクエストをしましたが、こんな顧客がまた現れるかもしれません。
将来に備えた『印紙税関連の勉強』を期待しますと、文章を結ばせて頂きます。 
お世話になった事、本当に感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お声掛け頂いてから、すぐに買主様を見つけることができ、私も安堵しております。
また、身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
ご指摘頂いた税金関連の知識も今後しっかりと身に着け、全てのお客様に満足して頂ける唯一無二の営業マンを目指し精進して参ります。
改めて、この度は、誠にありがとうございました。
今後、何か不動産の事で困りごとがございましたら、是非弊社にお声掛けくださいませ。

M様
M様 2021年5月27日

思ったより早く売却が決まりました

最初に電話連絡した段階からすぐ来てくれて、全てにおいて早目の対応をして頂いたお陰で、思ったより早く売却が決まりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
この度はご成約おめでとうございます。
お忙しい中、短期間の間に何度もお時間を作っていただき誠にありがとうございました。
お客様のお力になれて心から嬉しく思っております。
不動産の売買について何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月15日

とても良い売却ができ感謝しております

売却プラン通りにスムーズにことが進み、感心しました。
わからないことやお願い事等も、丁寧に対応していただきました。
すごく仕事のできる担当者さん達で、とても良い売却ができ感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当の変更などがございましたが、早急に買主様を見つけることができ、私も大変嬉しく思います。
また、最終お取引時には、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様には、迅速にご対応して頂いた事で、私も安心してお取引を進めることができました。
また、不動産の事でお困りごとがございましたら、弊社にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年4月15日

とても親切で助かりました

お世話になりました。 
とても親切で助かりました。 
いつも笑顔で元気をもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
最後まで色々とご協力いただき感謝しております。ご成約のお力になることができ、心から嬉しく思っております。
こちらこそ、ご案内後などいつも優しく対応していただき、私も元気をいただいておりました。
ありがとうございました。

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