T様
T様
2020年2月4日
終始丁寧に誠実に対応していただいた
1、良かった点
①終始丁寧に誠実に対応していただいた。
②販売活動を切れ目なくするために必要な宣伝活動を、きめ細かく展開していただいた。
２、悪かった点
①不動産売買に関わる全体の流れや仲介手数料などの説明は、簡略なパンフレットなどの書面を提供した上で、口頭での説明で補足するよう必要なツールが用意されていれば更に分かりやすくなったと思われる。
②販売価格の相場の幅の中に実売価格が納まるべく、当初の説明には更に留意していただけると、納得感が増すと思います。
例えば、販売価格を下げる場合にも、合理性をもって受け止められる説明。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉やご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お褒め頂いた点は引き続き継続し、ご意見いただいた件については真摯に受け止め、改善し多くのお客様へ喜んで頂けるよう精進いたします。
また不動産でお悩みのことがありましたら、精一杯頑張りますのでお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。