K様
K様
2021年6月7日
丁寧にご説明をしてくださり、連絡も的確
この度は、担当者さんに大変お世話になりありがとうございました。
とても安心して売却する事が出来て、大変うれしく思っております。
不動産売買の経験は初めてだったのですが、そのつど、丁寧にご説明をしてくださり、連絡も的確でとても感謝しております。
お人柄を感じられる方でした！！
Q5「ご利用いただいた店舗」の③「担当者以外のスタッフについて」の設問については、前任の担当の方の対応にやや不安→不信感と思っていた事があり、「1：不満」にさせていただきました。
人と人なので相性もあるかもしれませんが…
あまりお客様の立場になって考えてくれてない気がして、自分の思い通りに物事をすすめていきたい感じがしました。
（実は、このままこの担当の方だったら…他店で売却するつもりでした…）
初めからマイナスな事しか言われませんでした。
この物件は不便な場所なので売りにくい、売れない…と。
長年住んでいたのでそんな事はわかってるのですが…。
それでもお客様の立場にたって考えるのが営業マンだと思うのですが…
結果、担当者さんに変わっていただけたので大変満足です！！
東急リバブル
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、当社都合の担当者変更でご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを光栄に思います。
管理会社への書類発行やお荷物の整理など、K様にお力添えいただいたことに大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い致します。