表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な知識を一緒に学べて良かった
担当者さんが新入社員で私の担当になり、人生で一番高い買い物をするのに大丈夫か？と心配になることもありましたが、その心配を払拭するほど一生懸命調べてくださり、ローンなど家を買う上で必要な知識を一緒に学べて良かったです。
担当者さんが担当になって下さり本当に良かったです。
引越しが落ち着き妻が里帰りから戻ってきたら、もし良かったら是非遊びに来て下さい！！ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
同じ時期に同じ地域で、大手他社でも探しましたが、他社は家を買うのを諦めるほど家に出会わなかったが、リバブル様で探した所選べる程良い家が出て来て良かった。
センターからの返答
この度は当社にて、お取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
売主様とも意気投合している姿を拝見し、お取引に携われることができたことを嬉しく思います。
落ち着かれた際は、ぜひ新居に伺わせて下さい。
ご不明点、ご不安な点がございましたら、お申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
正直に教えて頂けることに好感を持ちました
丁寧にご対応頂き、安心して取り引きができました。時に言いにくいような情報でも正直に教えて頂けることに好感を持ちました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも当社ですることができ、とても嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
対応が非常に親身で丁寧
当初は他社でお話を伺っていたのですが、担当の方の対応がやや「軽く」感じ、他の話も聞いてみようかと考え、御社を訪問しました。ご担当者さんには対応が非常に親身で丁寧だったので、「この方であれば安心してご相談できる」と思い、御社に決めました。
初めはマンションか建て売りの一軒家を考えていたのですが、最終的には現在の住まいと同じ学区の土地を購入することとなりました。
全く想定していなかった物件にたどり着いたのは担当者さんが我々のニーズをよくヒアリングして頂き、引き出して下さったからかと感謝しております。
我が家には5才と3才のやんちゃ盛りの息子が二人おりますが、御社はキッズコーナーも充実しており、長時間の打ち合わせでも子供達はそこで遊ばせ、集中して議論をさせて頂けたのも非常に助かりました。
息子二人もすっかり御社のファンになっており、取引が終わった今も「次はいつリバブルに行くの？」と言われ、少し困っております。（笑）
「不動産は出会い」とよく言いますが、物件はもちろんのこと、御社や担当者さんとの「出会い」も我々にとっては非常に大きかったです。
満足できる取引を仲介頂き、心から感謝しております。有難うございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお住替えを微力ながらお手伝いでき、多少なりともお役にたてたこと大変うれしく思います。
先日は、地鎮祭にもお招きいただき、すてきなお住まいが完成するように心から祈願させていただきました。
いただいたお言葉を励みに、今後も営業の糧にさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分
担当者は積極的に物件の紹介と現地案内をしてくれました。現地案内時に当物件の売主（施工店）の紹介やメリット、デメリットの説明をしてほしかった。建物の内覧時に売主から各機器類の取扱い説明もなく、売主（施工店）の担当者が途中から外れてしまい、不満でした。
決裁時に売主から引渡図書1式渡されましたが、書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分。不足図書もあり（設計図、保証書）（例えばメーカの一般的な機器類の取扱い説明書に対してどの品番なのか不明） 仲介者（東急リバブル）として決裁前に引渡し図書他について確認して購入者に渡すべきでないか？
当方の条件に近い物件を紹介していただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
入居後に不具合発生時には相談させていただきますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、建物に対してのご説明不足が否めず、わたしがもっと先回りして資料含めた対応ができていればと反省しております。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないように精進してまいります。入居後の不具合発生時にはご相談させていただきますとおっしゃっていただいておりますが、不具合発生時でなくても何かあればお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い致します。