表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
担当者の熱意と誠実さを非常に感じて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
不動産販売業も慈善事業ではなくて、会社の収益のためにお手伝いされていることは重々承知しておりますが、他社担当者にはそれが第一の目的となっているのでは？と感じることがありました。
ただし、貴社の担当者からは、第一の優先事項は、それではなくて顧客が何を求めているのか、何を希望しているのか、何を期待されているのかを求めて活動されていることを強く感じました。
顧客指向とは、ただのかけ声ではなくて、顧客が何を求めているかを目的として、いろいろな配慮のもと営業活動を地道に積み上げていくことだと実感させていただきました。
引き続き「顧客指向」に基づいた営業活動を誠実に地道に継続していただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
H様とは何度もお打合せをしたり、現地に足を運んでいただいたりと、お忙しい中お時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に出来る営業マンと信頼しておりました
私は子育てとフルタイムで仕事をしているためなかなか日中連絡（電話）が難しいのですが、SMSメールでも丁寧に説明してくださりありがたかったです。
また電話をしますと、すぐにお出になって不安が広がらずに、すぐ疑問を解消でき良かったです。
見学の方がいらした際、スリッパをご用意してくださったり、口ベタなためどう答えたらいいかわからない時も、事前に分かりやすく完結にアドバイスしてくださいました。
私は心配症で、購入して下さる方に迷惑かけたくないと人一倍質問や連絡が多かったと思います。
それを毎回丁寧にしんぼう強く対応して下さったのは、人間ができていらっしゃると思います。
毎回お会いする際清潔で、物腰やわらかく丁寧で完結をキープできるのは、本当に出来る営業マンと信頼しておりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご成約おめでとうございます。
販売を開始してから成約まで時間がかかりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
買主様からの質問や要望にもすぐに対応いただいたおかげでスムーズに取引できました。
室内もきれいにしていただき買主様が大変喜んでいらっしゃいます。
またご協力できることがございましたらお気軽に申し付けください。
機会があったら東急リバブルを利用したいと思います
また機会があったら東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に進んだ最初のきっかけは、お電話での「過去の契約書はありますか？」というご質問からのスタートでしたね。
A様とお電話やお会いしてお話する度、いつも楽しく、元気を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
またご購入・ご売却の機会がありましたら、是非、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心してその期間を過す事が出来ました
専任媒介契約を結んでいました不動産屋さんとの契約が切れた時に数社から連絡があり、その中の一社が東急リバブルさんでした。
電話を頂いて話しているうちに、会ってみようかなと思える印象を持ちました。
前の不動産屋さんとの契約期間が切れた段階で数社にお願いしようかと思っていましたが、お会いしてみましたら、担当の方からは礼儀正しく誠実な印象を受け、この方にお願いしてみようと思えました。
販売期間中もどんな質問にも嫌がらず丁寧に答えて下さり、安心してその期間を過す事が出来ました。
物件売却に関しましては、担当して下さる方との信頼関係がないとなかなか難しいと思います。
そう言う点では、誠心誠意やって下さいました担当者の方に感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当店でお任せ頂いた最初のきっかけは、私がお電話し、偶然他社様で不動産を販売していたというお話からのスタートでしたね。
今回のご売却は税制優遇が関係してくる為、税理士・税務署・役所へ一点一点確認しながらのご報告だった為、即答できない事が多く、Y様をお待たせしてしまいました。
また、売却先のお相手としては不本意な結果となってしまったにも関わらず、いつも笑顔で接して下さったY様に、私の方こそ深謝致します。誠にありがとうございました。
最後に、決済時に頂いたプラレールの玩具は、子供が喜んで遊んでおります。
最後の最後まで、お心遣いを頂き、本当にありがとうございました。
きちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えた
今年３月の引っ越しを控え、昨年よりマンションの売却活動をしてきました。
当初依頼していた、ハウスメーカー紹介の不動産業者の消極的な販売活動に全く手応えを感じられない中、２ヶ月後に意を決して御社へ媒介契約を切り換えさせて頂きました。
ＨＰ、不動産検索サイト、新聞折込チラシ、近所への投げ込みチラシ等、矢継ぎ早に対応して頂き、やっときちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えたなと胸をなでおろしたのを覚えております。
バス便立地でなかなか問い合せを頂けない厳しい販売活動でしたが、担当して頂いたＡ様、Ｂ様の懸命な営業活動により、何とか少ないチャンスをモノにして頂き、売却に結びつけることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却の期限が決まっており、当社にお越しいただいた時の状況も理解したうえで積極的に売却活動を展開しました。
少々お時間はかかりましたが、無事ご売却できて私も安心しました。
今後お住み替えやご友人等が不動産の売買を検討されたときは、ぜひ私にお任せください。
精一杯頑張ります。
この度はありがとうございました。
親切に誠意を持って対応していただいた
親切に誠意を持って対応していただいた。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご自宅へお伺いした際には、私の子供へのお土産をご用意していただいたこと感謝しております。
何かお力になれるようなことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
知りたい情報を提供頂き信頼できました
早い対応で安心しておまかせ出来ました。
しっかりと要望にもこたえて頂き、大変満足しています。
買主様が出て来てからは、その日に話をつめて頂き、嬉しく思います。
ホームページのアクセス数や活動内容をくわしく、知りたい情報を提供頂き信頼できました。
購入の際はまたお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅のご売却活動をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
このアンケートを頂いていると販売活動中の報告をもっと欲しかった、もっと迅速に話をまとめてもらいたかった。等といったご指摘を頂戴することが多々あります。
お客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
喜んでいただけて大変うれしく思います。
ご購入の際も是非当社にてお手伝いさせて下さい。
感激です
今回販売した物件を購入した時の売買契約書を紛失したのが判明。
当時の仲介会社が御社だったのを記憶していたので、他社の営業マンに入手可能か問い合せた。
返事は絶望的とのことだった。
そこで、私自身で御社営業所に相談したら、何と契約書のコピーを我家まで持参してくれた。
感激です。
購入条件も他社と同一にしてくれたので販売を決断した。
契約も我家最寄り駅の御社営業所でできたので助かりました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やりとりが多い中、スピーディーにご対応いただきありがとうございました。
いつでもお力になりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
前向きに対応していただけました
少し問題のある物件の販売をお願いしましたが、前向きに対応していただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は当社でお取引いただきありがとうございました。
他社でなかなか売れない中、当社に販売をお任せいただき成約に至ったことを嬉しく思います。
M様は遠方にお住まいで、電話やメールの打ち合わせが多くご迷惑をおかけしたかもしれません。
買換え先でも当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。