表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています
担当者さんはいつも明るく丁寧な口調で、急な日程変更等、無理なお願いでも嫌な顔をせず、応えて下さいました。
引越しや将来家を購入する際のアドバイスなど、私達家族の話でも親身になって聞いて下さいました。
不動産の専門的なことや販売状況なども、分かりやすくこまめに説明・報告して下さいました。
とても真面目で好感の持てる方でした。
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、お仕事のご都合調整等ご協力いただきありがとうございました。
良い買主様に出会うことができ私もホッとしております。
もし、こちらにお戻りの際には是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました。
今回は更に丁寧で、きちんとした対応で驚きました
以前東急リバブル様と契約して購入した時も印象が良かったです。
今回は更に丁寧で、きちんとした対応で驚きました。
売却まで営業活動報告書が定期的に届けられ、専任でお願いして何の心配もありませんでした。
ご購入者様にも細やかに説明があり、書類の受け渡しもきちんとしていたので、すばらしいと感じました。
お陰様で、お互いに安心して売買契約を結ぶ事ができました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターへご依頼頂き、誠に有難う御座います。
お褒めの言葉、非常に嬉しいです。
お客様のご安心頂き、取引を進めるのが私共の仕事だと思っております。
またお力になれることがあれば、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
満足の金額で売却することが出来ました
担当者様のアドバイスに従って取引を進め、満足の金額で売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センタ―をご利用頂き、誠に有難う御座います。
Ｈ様にご満足頂き、非常に嬉しく思います。
短期間で売却のお手伝いをできたことは私にとっても大きな自信になりました。
またお力になれることがあれば、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ねばり強く落ちついて対応して下さった
今回初めて不動産の売却をすることになったが、どこに売却の手続を依頼して良いのか分らなかった。
東急リバブルについてはＴＶのＣＭ、電車車内広告によって以前から知っていたため、東急リバブルに決めていた。
家内からは他社であるＺ社の方が良いと進められたが、東戸塚センターが駅近であること、なによりも”東急ブランド”が信用できると説得して決めた。
最初に訪問に来てくれた担当者さんは、話しをしてみて好印象をもち、ていねいに分りやすく説明してくれた。
その後も買主が見つかるまで、ねばり強く落ちついて対応して下さった。
買主が決まった時は、東急リバブルに依頼して本当に良かったと感謝しました。
他の方から不動産売買の相談をうけた時は、是非東急リバブルをすすめたいと思っております。
Ｚ社については知名度はあるのですが、郵便受への広告チラシが毎日のように入っているため、くどく感じ逆に依頼する気がうせてしまいました。
やはり、人と人との信頼関係（担当者との信頼関係）が大切だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそご信頼いただき、本当にありがとうございました。
売却期間が長くなりご心配お掛けしましたが、無事にご成約になって私もホッとしております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
私達にとって最良のケースを示して下さいました
古いマンションのため、相場を知った時はこの先どうなるかと思いましたが、担当者さんは個人に売った時、業者さんに買い取って頂いた時、リバブルさんに買い取って頂いた時のメリット・デメリットを解りやすく説明して下さり、私達にとって最良のケースを示して下さいました。
その結果、ご紹介下さった業者さんに希望以上のお値段で買って頂き、その後の「戸建購入」につなげることができました。
日程調整など大変なことが多かったと思うのですが、担当者さんはいつも変わらず冷静に真面目に、、、でもお会いすると笑顔で対応して下さり、全てをお任せする事ができました。
担当者さんで本当に良かったです。
有難うございました。
あと、東戸塚店の店舗ですが、いつも子連れでしたので、キッズスペースがあるのがとても良かったです。
子供の気配を感じつつ、大人は大事な話に集中できました。
受付の方々も子ども達の顔を覚えて下さり、行くたびに優しく声を掛けて下さっていたので、全てが終わりリバブルに行かなくなった今はとても淋しがっております。
担当者さん、センター長さん、スタッフの皆様、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションの売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私の説明を良くご理解いただけたこと、大変嬉しく感じます。
売買が成立し、当社にいらっしゃることが少なくなったことを、お子様が寂しがっていると伺い、キッズスペースを設けて良かったなと思います。
キッズスペースにあるゲームで盛り上がっているお子様を見ると、安心してご主人様と奥様と売買の話を真剣に出来ました。
大きく成長したお子様を拝見できること楽しみにしております。
引渡しが終り、お引越しの片づけ等で大変だと思いますが、何かご不明箇所等ありましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
やはり、「人」だと思いました
数年前に、土地の購入をしたのが御社でした。
今回の物件については、他にも５～６社からの取り引きの問い合わせ勧誘がありましたが、これも何かの縁と思って同じ会社にしました。
結局、社名も大事ですが、やはり、「人」だと思いました。
当初の担当者Aさん、引き継いだ担当者Bさんと、そのお人柄に信頼を感じて、おまかせしました。
お若いけれど担当者Bさんには基本的な事までよく話をしていただき、又、庭の雑草駆除や、家財処分の業者さんの紹介、見積りなどとてもよくお世話になりました。
来年の納税まで土地処分は終りませんが、実家の土地がよい形で売却できてほっとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用頂き、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
当社にはお客様をサポートするサービスが様々ありますが、担当者の頑張り・熱意が最大のサービス、あんしんに繋がると確信しております。
今後、不動産でお困りのことがあれば、一生懸命、熱意をもってお手伝い致します。
引き続き宜しくお願い致します。
好感のもてる営業態度でした
好感のもてる営業態度でした。
センターからの返答
この度は当社にて取引をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートによるコメントも頂戴しましてありがとうございます。
ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、最終的には買主様といい取引ができ良かったです。
お困りのことやお知り合いの方が不動産を探している、売却を検討している等あれば、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった
「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった様に思う。
引越し先を探す際にサービスで案内して下さったが、写真を撮って下さったり、現地周辺の地図を下さったのは契約の話を持ち掛けられる時（日）だけだった…。
決済の日ぐらいは仕事の掛け持ちはせず送り迎えして欲しかった。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きありがとうございました。
電話対応や、決済日の送り迎えに対応できず申し訳ございません。
A様にはご相談の段階から成約に至るまで半年以上お付き合いいただきありがとうございました。
またお手伝いできることがあれば、ぜひご用命ください。
宜しくお願い致します。
担当者さんだったから安心してお任せできました
分からない事や疑問に思っていることを尋ねると、丁寧に分かりやすく説明してくださり、初めてで、知らないことだらけの私たちでしたが、不安はありませんでした。
私たちが準備しやすいように、タイミングをみて、その都度その時に合った準備物や心がまえを伝えてもらえたのが、やりやすく、嬉しかったです。
担当者さんだったから安心してお任せできました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足して頂けるよう、また安心して取引できるよう精進してまいります。
今後も何か不動産の相談等ありましたら、当社までお問合せ下さい。
また知り合いの方が、不動産の事柄で悩まれてましたらご相談ください。
私も良いご縁となり、お手伝いできたことを感謝しております。どうもありがとうございました。
スムーズな売却ができ大変満足しております
スムーズな売却ができ大変満足しております。担当者のこまめな連絡、こちらの要望に対して早急に対応してくれたことが、最も安心でき、満足したポイントだと思います。今後も不動産取引に関する相談があれば是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
ご家族様が増え、お住み替えプロジェクトの大事な一員になれたこと、本当にうれしく思います。
何かあった時とは言わず、お近くにお立ち寄りの際はお気軽にお声がけください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。