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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月11日

とても親身にやって下さり、よかったです

途中で担当者が変わりましたが、お二人ともとても親身にやって下さり、よかったです。
担当者が変わったときにすぐにご連絡がいただければ、もっと良かったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産売却のご依頼を頂きまして有難うございました。
途中、担当者が変更となり、また、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
Y様に隣接地へのご挨拶や手続き関してご協力いただいたため、スムーズにお手続きが進められました。
誠に有難うございました。
お引渡し後も気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年3月25日

安心してお任せすることが出来ました

フロント担当は、営業経験の浅い方に終始ご対応いただきました。
契約手続き等の重要なフェーズではリーダーの方にもご対応いただき、買主さんへの物件情報の提供などは他の営業担当の方のご支援もありました。
チーム一丸となってご推進いただき、安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動を進めさせていただく中で、M様のご家族様を含め、皆様にご納得いただいたうえで、ご成約となりましたこと、我々も大変うれしく思います。
機会がございましたら、是非また弊社にお任せください。
センター内でチーム一丸となってサポートさせていただきます。
何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年3月25日

最終的にご提案頂いた価格で販売できた

良く対応して頂きました。
最終的にご提案頂いた価格で販売できたので、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できて嬉しく思います。お忙しい中、迅速にご対応していただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。
S様には感謝しております。
今後も不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
新居でのご生活も楽しんでいただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月22日

担当者の方がとてもよい方で安心してお任せできた

最初にご相談させていただいたご担当者の方がとてもよい方で、安心してお任せできました。
また、売却時のご担当者の方も信頼できる方で助かりました。
ありがとうございました。
売却期間が少し長かったので仕方がないこととは思いますが、担当者が異動などで4人も代わられたので、その点だけは少し残念でした。
家を手放すことは、家族にとってはとても寂しいことですね。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
異動に伴う担当変更があり、申し訳ございませんでした。
不動産に関するご不安や不明なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月20日

必要書類や必要手続き等も的確に指示いただけた

言葉遣いも丁寧で、不明点等に的確に回答いただけ、必要書類や必要手続き等も的確に指示いただけたので、こちらも動きやすかったです。
強いて言うなら、キッズスペースがもう少し充実しているとありがたかったです・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しまで完了したとのこと、嬉しく思っております。
今回の不動産はK様にとって色々とお悩みの点があったかと思いますが、ご自身でもお調べ頂き、早期にご回答を出して下さいました。
K様とはお住み替え先のご案内からご売却まで約1年以上のお付き合いをさせていただき、そのお陰様で、ご縁をつなぐことができました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご相談頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年3月6日

スピード感が良い

スピード感が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様は、弊社以外にもご相談されているとのことでしたので、会社の違いや担当者の違いをお伝えさせていただき、またI様のご希望に近いご条件でご売却ができる方法を一緒に考えていただきました。
結果お選びいただき、誠にありがとうございました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。

K様
K様 2023年3月6日

人柄が良い方とお見受けしました

人柄が良い方とお見受けしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はは弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
K様は前任の担当者から引継がさせていただいたお客様だったので、できる限りご希望に近い形でお住み替えが進むように動いておりました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談をいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年2月7日

頻繁に対応して頂き、とても助かりました

担当者さんには、その都度進行状況やこちらの不安に思っている事等頻繁に対応して頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
T様にはお取引の中でご心配をお掛けすることが多く、申し訳ございませんでした。
しかしながら、結果として無事にお取引を完了することができ、私としてもホッとしております。
引き続きご心配事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月29日

価値をご理解下さった買主様を見つけて頂けた

売主に寄り添い、物件の価値を的確に評価して頂きました。
担当者様には、当方の難しい相続手続きの事情などを良くご理解下さり、物件売却に向けて適切なアドバイスや提案を頂きました。
その上で、物件のアピールポイントを最大限強調すると共に、物件の価値を的確に評価し積極的な売却活動を進めて頂いたお陰で、その価値をご理解下さった買主様を見つけて頂けたと感じております。
他社様の提案も遜色のない魅力的なものが多かったですが、当方の事情や希望を十分把握頂けなかったのか、こちらが二の足を踏むような消極的な意見や再提案などもありました。
それに比べ、御社の安心感及び担当者様の信頼感は期待通りでした。
大変お世話になりました。
今後何かあれば、またお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
M様とは、不動産の販売を開始する前までの間、色々とお打ち合わせを行なわせていただけましたので、M様のお考えを良く理解することができ、結果としてM様にあったご提案をすることができました。
ご契約後のお手続きでは、種々ご協力いただけたことがスムーズなお取引につながりまして、大変感謝いたしております。
今後とも不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談をいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2023年1月28日

大変良く対応いただき感謝しております

ご担当者さんには大変良く対応いただき、感謝しております。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
B様は率直なご希望をお話頂いておりましたので、こちらとしてもやることが明確で、お客様の気持ちに応えたいという思いで販売させて頂くことができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

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