売買東戸塚センター

丁寧に対応していただきました

かなり前に東急リバブルの担当者さんから自宅を購入し、その後も年始の年賀状などフォローしていただいていました。
そのフォローもあって、今年親のマンション売却を考えていた所、ご無沙汰しておりましたが、とつぜんのお電話で相談させていただきました。
高く売却できる所で考えたいと正直にお伝えしていましたが、それでも丁寧に対応していただきました。
他社で高い金額が出ましたが、信頼できる担当者さんにお願いしたいという気持ちになり売却を決めました。
最後まで安心してお任せできました。
お世話になり、ありがとうございました。

最初からリバブルさんにお願いすればよかった

昨年自宅売却→買換えを決意し、同業他社Ｚ社に仲介依頼しましたが、不誠実といっても良い不十分な対応で半年以上も棚ざらしにされ、半ば諦めておりましたが、リバブルさんにお願いすることにしました。
当初、リスクや問題点のお話が多く大丈夫かなと思いましたが、後になってそういったネガティブな事象をクリアにして対処していったことが、早期売却に繋がったのだと理解しました。
結果は、売却依頼してから一ケ月程度ですぐに３件の内見客をご紹介頂き、しかも同日に３件とも購入申込を頂くという、信じられない成果でした。
希望価格で且つ中古住宅に伴う補修費用の負担も一切なく、大満足でした。
購入者はリバブルさんのリピーターで、いいお客さんを同社はお持ちだなと感心しました。
買換え新物件もぎりぎり予算内で、転入居のスケジュールもかみ合い、本当に最初からリバブルさんにお願いすればよかったと思います。
担当者さまはじめ、リバブルの皆様には大変感謝致しております。

値引き交渉なく売買が完了でき大変満足しております

今回で数度目の利用でした。
担当の方はお若い方でしたが、丁寧な対応をしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
また、他社様とは違い、こちらの要望だけでなく市場の動向などから的確な判断をしていただき、最終的に値引き交渉なく売買が完了でき、大変満足しております。
申し分ございません。
お世話になりました。

迅速にスムーズに対応していただきました

コロナ禍で面会がなかなかできない中、オンライン等を駆使して迅速にスムーズに対応していただきました。
手続きの進め具合も大変早く、非常に助かりました。
進捗状況もこまめに連絡をいただき、安心しておまかせすることができました。
また何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

知人等にも機会がありましたら、是非紹介したい

臨機応変に素早く、細やかに対応していただき、大変助かりました。
説明も大変わかりやすく、安心しておまかせできました。
知人等にも機会がありましたら、是非紹介したいと考えております。
また何かありましたら、是非よろしくお願いいたします。

良い形で売却することができ大変感謝しています

数年前に親の借地権売買の折、初めて東急さんにお願いしました。
その時、担当者Ａさまに大変お世話になりました。
今回も担当者Ａさまから、担当者Ｂさまを紹介いただきました。
こちらの都合で売却を待っていただいたり、担当者Ｃさまに担当が変わってからも不慣れな私達をサポートいただき、良い形で売却することができ大変感謝しています。

リスクについての説明が不足していた

自宅を売却した者です。
私の場合、売り出し開始から成約まで非常に順調にいき、想像していた以上に満足した状態でありましたが、年明け早々に契約破棄となり、一転して先行きの見えない不安定な状態になりました。
御社およびご担当者の方の活動に対しては大変満足しておりますが、唯一不満な点を言わせて頂ければ、この様な事態となるリスクについての説明が不足していた点です。
ご担当者様につきましては、過剰なセールスアピールもなく、誠実にご対応頂き、印象は非常に良かったと思っています。
査定から販売までの流れについては、最初の査定額から数か月で●●●万円査定額がアップし成約に至った事から、再度販売活動を開始すれば成約は容易であろうと考えてしまいました。
最初の販売開始の際に、査定金額というのは、周囲に影響を受け１～２か月で●●●万円下がる場合もありうるという事を、もっと説明して頂きたかったと思います。
また、契約破棄の内容について説明して頂いた際、特に慌てた様子もなく「この様な事はまれに起こる事」との発言をされましたが、であれば尚の事、契約後に何らか注意点として一言説明して頂きたかったと思っています。
当方は自宅売却に関して素人であり、想定外の事が発生した訳なので、まずは慌てずに今後どうすべきかご意見を頂きたかったと思っています。
加えて敷地の境界線が不明で、●●万円を負担して測量をする事になった件についても、費用負担に加えて近所の方との折衝もしなければならず、販売活動が進まない事もあり、心労が重なりました。
もう少し測量会社との間に入ってもらい、近所の方に連絡をして頂きたかったと思っています。
そのため、現在も自宅が売却できて安堵の気持ちはありますが、１００％満足とは言えない状態です。
とはいえ、東急グループは非常にいいイメージがあると思っており、私の親も親戚も以前東急グループと関わりがあった事もあるので、今後もご縁があればご相談させて頂きたいと思っています。
以上。

ポリシーを持って対応して頂いた

購入者の意見にひきずられず、ポリシーを持って対応して頂いたことで、最終的には私の希望通りの値段で売却して頂きました。

安心して売却することが出来ました

丁寧で且つこまめに連絡を取ってくださり、売却する側としては不安など無く、安心して売却することが出来ました。
また、購入、売却があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

家族全員で信頼関係が築けました

同じマンション内で同時に売出し物件が出てしまい、同じ間取り等で買い主の方からは比較しづらい中、親身になって動いて頂きました。
売出し価格の変更等も、周りの売出し物件情報をもとにわかりやすく説明して頂き、納得する形で価格変更を実施する事ができ、スムーズに成約出来ました。
担当者の方には、第一印象からこの人に任せたいと思わせるものがあり、全てをお任せする形で大変お世話になりました。
子供への対応も良く、子供が担当者の方の名前を覚える程で、家族全員で信頼関係が築けました。
この度は本当にありがとうございました。