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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年10月16日

親身に交渉していただきました

親身に交渉していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご利用ください。

お客様評価

3
Y様
Y様 2019年10月16日

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
スピードを意識して取引を進めさせて頂きました。
また機会がありましたらご利用ください。

Y様
Y様 2019年9月28日

取引全体に誠意あり、良かった

取引全体に誠意あり、良かった。
御社のファンになった。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社より不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年9月27日

安心して売却が決まるのを待つことが出来ました

当初は他社とも比較してと考えていましたが、担当者さんのスピーディな対応と丁寧な説明、明るいお人柄にお任せすることに決めました。
途中、家財の廃棄等面倒な相談にも気持ち良くてきぱき対応して下さりました。
又、紹介して下さった司法書士の先生からも担当者さんの信頼できる仕事ぶりをお聞きして、安心して売却が決まるのを待つことが出来ました。
そして、すぐに買い手の方も決まり、約3ヶ月で全てが完了した時には家族皆で担当者さんのおかげだねと喜び、心より感謝した次第です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
N様に最初ご来店頂いた際、「他社と比較してから」というお話がありましたね。
私が「是非やらせてください」としつこく(熱心に?)お話し、他社と比較せずにその場で売却をお任せ頂き、「誠心誠意頑張ろう」と心に決め、今回のお取引となりました。
N様はじめ、お姉様・お兄様にもお力添え頂いたことで、いつもスムーズに手続きが進み、皆様方のおかげで短い期間でお取引が出来ました。本当にありがとうございました。
また不動産の購入・売却など、ご相談がありましたらいつでもご用命くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年9月27日

お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております

売却を依頼した古屋の屋根の瓦が壊れ、台風を前に危険だという連絡を頂き、修理業者も紹介して頂きました。
近隣にご迷惑をかける前に適切な処理をすることが出来、お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
台風により瓦が外れ大変危険な状況でした。
M様にはすぐにご対応動いて頂きとても助かりました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月21日

不満に感じることもありますが全般信頼

環境(虫)については住んでみないと分からない部分があり、購入後も親切に対応してくださって助かりますが、急がれても蟻のチェックをしておけばよかったかと少し後悔しています。
購入までの流れ(システム)に余裕があると嬉しいです。
提携している引越し業者で割引きになるということで、今回利用しましたが割引きする前提での価格設定で、さほど安くならなかった。
提携業者の精査も是非お願いしたいです。
不満に感じることもありますが全般信頼しながら進められました。
ありがとうございます。
今後も相談差し上げることもありますがよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に蟻の発生や扉の故障など、トラブルが出てきたことにより、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お住まいもご近所ですので、お困りごとがありましたら何でもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2019年9月6日

まめにメールや電話でやり取りをして下さった

この度は大変お世話になりました。
物件の条件もそこまで固まってない状態でのスタートでしたが、担当者さんが親身に話しを聞いて下さり、自分達の希望を固めていくことが出来ました。
ド素人の私達に、住宅購入にあたっての流れや専門用語も、いつも丁寧かつ簡潔に説明して下さったので、とても分かりやすかったです。
また、こちらの質問への解答も早く、まめにメールや電話でやり取りをして下さったので、不安無く進むことができました。
それと、東戸塚の店舗内で子供が吐いてしまった事がありましたが、すぐに拭くものなどを持ってきて下さったり、病院を調べて下さったり、スタッフの皆さんにとても親切にして頂きました。
全体として非常に満足のいく取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
大変うれしく思います。
お子様の体調が不安になる中、雨が続く時期ではありましたが、実際に駅まで歩いてみたりと熱心に不動産探しをされていたという印象があります。
これから購入された不動産を大事にしてください。
また何かありましたら、ご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年9月5日

気になる事も聞きやすかったので、不安感なく購入

最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただきました。
具体的な希望条件がまとまっていない時も、色々提案してくださり、とても参考になりました。
担当者様のおかげで売主さんとのやりとりもスムーズにできました。
気になる事も聞きやすかったので、不安感なく購入できたと思います。
ありがとうございました。
機会があれば友人にもオススメしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
初めて見に行った物件は日当たりの点で購入に至らず、その後、2度ほど内見をしに行きましたね。
ちょうど良いタイミングで今回購入に至った不動産が売りに出たと思います。
これも一つのご縁なのかと思います。
これからお二人の大切なご自宅にして頂き、大事にしていってください。
またご友人等の紹介もお待ちしておりますので、ドシドシご紹介お願いします。

K様
K様 2019年6月11日

先方との調整も満足な結果となりました

不安や疑問を1つ1つ一緒に考えて下さり、納得できるまで親身になって話を聞いて下さり、安心してお任せできる方でした。
他社よりも動きが早く、タイミング良く連絡頂けるので、スムーズに取引が進みました。
こちらのお願いも聞き入れて下さり、可能な限り対応してもらい、先方との調整も満足な結果となりました。
今後も長くお付き合いをして頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えということでご不安な点が多かったかと思います。
お客様にご安心頂き、取引を進めていくのが私たちの役割ですのでご満足頂けて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2019年5月28日

当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた

当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。

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