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不満に感じることもありますが全般信頼
環境（虫）については住んでみないと分からない部分があり、購入後も親切に対応してくださって助かりますが、急がれても蟻のチェックをしておけばよかったかと少し後悔しています。
購入までの流れ（システム）に余裕があると嬉しいです。
提携している引越し業者で割引きになるということで、今回利用しましたが割引きする前提での価格設定で、さほど安くならなかった。
提携業者の精査も是非お願いしたいです。
不満に感じることもありますが全般信頼しながら進められました。
ありがとうございます。
今後も相談差し上げることもありますがよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に蟻の発生や扉の故障など、トラブルが出てきたことにより、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お住まいもご近所ですので、お困りごとがありましたら何でもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
まめにメールや電話でやり取りをして下さった
この度は大変お世話になりました。
物件の条件もそこまで固まってない状態でのスタートでしたが、担当者さんが親身に話しを聞いて下さり、自分達の希望を固めていくことが出来ました。
ド素人の私達に、住宅購入にあたっての流れや専門用語も、いつも丁寧かつ簡潔に説明して下さったので、とても分かりやすかったです。
また、こちらの質問への解答も早く、まめにメールや電話でやり取りをして下さったので、不安無く進むことができました。
それと、東戸塚の店舗内で子供が吐いてしまった事がありましたが、すぐに拭くものなどを持ってきて下さったり、病院を調べて下さったり、スタッフの皆さんにとても親切にして頂きました。
全体として非常に満足のいく取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
大変うれしく思います。
お子様の体調が不安になる中、雨が続く時期ではありましたが、実際に駅まで歩いてみたりと熱心に不動産探しをされていたという印象があります。
これから購入された不動産を大事にしてください。
また何かありましたら、ご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
気になる事も聞きやすかったので、不安感なく購入
最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただきました。
具体的な希望条件がまとまっていない時も、色々提案してくださり、とても参考になりました。
担当者様のおかげで売主さんとのやりとりもスムーズにできました。
気になる事も聞きやすかったので、不安感なく購入できたと思います。
ありがとうございました。
機会があれば友人にもオススメしたいと思いました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
初めて見に行った物件は日当たりの点で購入に至らず、その後、２度ほど内見をしに行きましたね。
ちょうど良いタイミングで今回購入に至った不動産が売りに出たと思います。
これも一つのご縁なのかと思います。
これからお二人の大切なご自宅にして頂き、大事にしていってください。
またご友人等の紹介もお待ちしておりますので、ドシドシご紹介お願いします。
先方との調整も満足な結果となりました
不安や疑問を1つ1つ一緒に考えて下さり、納得できるまで親身になって話を聞いて下さり、安心してお任せできる方でした。
他社よりも動きが早く、タイミング良く連絡頂けるので、スムーズに取引が進みました。
こちらのお願いも聞き入れて下さり、可能な限り対応してもらい、先方との調整も満足な結果となりました。
今後も長くお付き合いをして頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えということでご不安な点が多かったかと思います。
お客様にご安心頂き、取引を進めていくのが私たちの役割ですのでご満足頂けて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
担当者の熱意と誠実さを非常に感じて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
不動産販売業も慈善事業ではなくて、会社の収益のためにお手伝いされていることは重々承知しておりますが、他社担当者にはそれが第一の目的となっているのでは？と感じることがありました。
ただし、貴社の担当者からは、第一の優先事項は、それではなくて顧客が何を求めているのか、何を希望しているのか、何を期待されているのかを求めて活動されていることを強く感じました。
顧客指向とは、ただのかけ声ではなくて、顧客が何を求めているかを目的として、いろいろな配慮のもと営業活動を地道に積み上げていくことだと実感させていただきました。
引き続き「顧客指向」に基づいた営業活動を誠実に地道に継続していただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
H様とは何度もお打合せをしたり、現地に足を運んでいただいたりと、お忙しい中お時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売主様との連絡を積極的に行ってくれた
良かった点
売主様との連絡を積極的に行ってくれた。
センターからの返答
この度は当社から不動産購入をして頂きましてありがとうございます。
条件面などは売主様から承諾して頂き良かったです。
契約時間の調整等、ご不便おかけすることも多々ありましたが、無事に取引を遂行できてよかったです。
ご新居は全面リフォームされておりましたが、大変ではありませんでしたか。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
本当に出来る営業マンと信頼しておりました
私は子育てとフルタイムで仕事をしているためなかなか日中連絡（電話）が難しいのですが、SMSメールでも丁寧に説明してくださりありがたかったです。
また電話をしますと、すぐにお出になって不安が広がらずに、すぐ疑問を解消でき良かったです。
見学の方がいらした際、スリッパをご用意してくださったり、口ベタなためどう答えたらいいかわからない時も、事前に分かりやすく完結にアドバイスしてくださいました。
私は心配症で、購入して下さる方に迷惑かけたくないと人一倍質問や連絡が多かったと思います。
それを毎回丁寧にしんぼう強く対応して下さったのは、人間ができていらっしゃると思います。
毎回お会いする際清潔で、物腰やわらかく丁寧で完結をキープできるのは、本当に出来る営業マンと信頼しておりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご成約おめでとうございます。
販売を開始してから成約まで時間がかかりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
買主様からの質問や要望にもすぐに対応いただいたおかげでスムーズに取引できました。
室内もきれいにしていただき買主様が大変喜んでいらっしゃいます。
またご協力できることがございましたらお気軽に申し付けください。
１つ１つ丁寧に教えて下さり助かりました
アンケートの提出が遅れてしまい申し分けございませんでした。
この度は大変お世話になりました。
強引なところもなく、わからないことには１つ１つ丁寧に教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
開放感のある一戸建での生活を楽しんで頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
信頼のおける担当者様だと思います
この度は、大変お世話になりました。
担当者様の迅速かつ丁寧な対応のおかげで、大変満足のいく買物ができました！
物件紹介から引渡しまで、分かりやすい説明があったので安心してお任せすることができました。
質問や不明点に対するレスもとても早く、信頼のおける担当者様だと思います。
親族や友人にも自信を持ってオススメしたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて不動産の購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
またお知り合いのご紹介などもして頂き大変感謝しております。
今後もお知り合いのご紹介お待ちしております。
お引越し後にご自宅を拝見させてもらいましたが、奥様のセンスが良すぎて驚きました。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。