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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月16日

親身に寄り添っていただきよかったです

色々、親身に寄り添っていただきよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居探しのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで年末年始のタイトなスケジュールの中、無事に完了できたのはK様の迅速な書類のご取得やスケジュール調整など温かいご理解・ご協力の賜物と大変感謝しております。
お引渡後も末永くお付き合いをさせて頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年3月5日

きめ細かな対応で処理して頂き感謝しております

マンションから一戸建への住替えを検討し始めたものの、マンションがどれ位で売却できるかが一戸建購入の目安となるので大変気になっていました。
そんな中、家内との買い物の途中に目に付いた東急リバブルさんに教えてもらおうと訪ねました。
購入を希望する方面の関係で、担当者さんが対応してくださる事となりました。
購入に関する説明はもとより、マンション売却に関し色々と説明していただきました。
結果として、購入とタイミングを合わせるためにも価格は下がるものの、早期売却ができる選択をしました。
ただ、その中でも少しでも価格が高くなるよう努力してもらい、最終的に予想していた額よりアップする事ができ、大変満足しています。
新居での設備の購入等に流用できました。
最初の訪問から売却の契約完了まで、きめ細かな対応で処理して頂き感謝しております。
もしも、また機会があればお訪ねしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お住み替えにあたり、ご購入のみならずご売却についても私ども東急リバブルにご依頼くださり誠にありがとうございました。
今回のお住み替えがスムーズに進みましたのも、K様が私どもからの提案に快く理解を示していただいたからにほかなりません。
改めて厚く御礼申し上げます。
K様とのお取引はこれにて完了いたしますが、今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月25日

満足いく額で売却することができました

今回、東急リバブルさんに土地の売却をお願いし、大変満足しています。
迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
他社にも査定をお願いしていましたがあまりいい査定額がつかず、東急リバブルさんの査定額とかなり違う結果が出て、土地の立地の悪さなどを指摘されガッカリしていました。
しかし、リバブルさんに売却活動をお願いして、自分達が満足いく額で売却することができました。
また、私側の都合から売却も急いでいたのですが、売却活動も頑張っていただいたのでとても早く売却が決まりました。
売却の手続きや今後の流れ、相手の方との仲介もリバブルさんを通して丁寧に対応していただけて、少しトラブルもあったのですが問題なく売却完了することがでしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
S様をご紹介いただいたハウスメーカーのご担当者様よりS様の現在の状況、今までの経緯等をお聞きした上で、今私共にできる一番の提案をさせていただきました。
結果として、S様にご納得いただける形となり、私としてもとても喜ばしく存じます。
ただ、お引渡しまでの間にいくつかの問題が重なりS様にはご負担をおかけいたしましたが、ご理解くださり御礼申し上げます。
今後も不動産の事であれば、お気軽に何なりとご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月19日

心より感謝申し上げます

不動産売却が今月で一区切りとなります。
担当者様にはいろいろとお世話になりました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

毎度、東戸塚センターをご利用いただきありがとうございます。
今回でご相談いただいておりました案件が一区切りとなりますが、また何かお困りの事がございましたら解決策を見つけられるように努力してまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月19日

ご手配ありがとうございました

家族信託の打ち合わせを信託会社の担当者様といたしました。
ご手配、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけいただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月11日

担当してもらって良かったと感じました

今回の物件購入に当たっては、今までのマンションから一戸建てに住み替えたいという希望はあったものの、何から手を付けて良いか分からない状況の中で、「取りあえず専門家に聞いてみよう」という気持ちで、最寄り駅の雰囲気の良さそうな店舗だったということで入ったのがきっかけでした。
ざっくりとした希望方面に詳しい担当者さんに対応していただきました。
購入までの流れや資金に付いて等々の説明をしてもらい、翌日に早速現地を見せて貰いました。
漠然とした希望でしたが、いくつも物件を案内してもらいました。
それぞれの特徴、メリット・デメリット、災害時の可能性等、さすが担当してもらって良かったと感じました。
その後、色々やり取りしてもらい今に至るのですが、思い返すと、最初の訪問から2ヶ月余り、早いか遅いかはわかりませんが、自分としては順調にここまで来たなと言う感想です。
そして何より今の新居に決まって良かったと思うとともに、これからのここでの生活を楽しんで行きたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社の仲介をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
K様に初めてご来店いただいた際、お住み替えについては漠然としたお考えでしたので、まずはご希望エリアの物件を見に行きましょうとご提案させていただきました。
物件を一緒にご覧いただく中で、K様のお住み替えをお考えになったご経緯、またご希望条件などを良く伺うことで結果として良いご提案ができ、私としても大変嬉しく思っております。
これからの新生活が楽しみですね。お孫さんがお近くにいる生活がうらやましく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年2月6日

大変参考になりました

ご担当者様は親しみやすく、物件情報だけではなく、家族構成を踏まえた住宅購入の考え方などを、ご自身の経験も加味してアドバイスしていただき、大変参考になりました。
また、私自身が遠隔地に単身赴任していることもあり、各種手続きなどの様々な局面で直接的なコミュニケーションが難しい状況でしたが、適時適切にリードしていただき、極めてスムーズに進めることができたのではないと思います。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、東急リバブルのマンションをご購入くださり誠にありがとうございます。
N様とは物件の内覧、お打ち合わせを通して、現在、将来のご家族の状況などいろいろなお話を伺うことができましたので、N様にとってどのような物件が最適かを一緒に考えることができました。
結果として、初めてお問い合わせいただいたのは一戸建ての物件でしたが、N様のご希望に合うマンションをご提案することができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産の事であれば、何でもご相談いただける存在でありたいと思っておりますので、どうぞお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月2日

親身になってご対応していただいております

親身になってご対応していただいております。

東急リバブル

センターからの返答

毎度、東急リバブル東戸塚センターをご利用いただきありがとうございます。
今回の契約もT様のご協力のおかげで、無事に取引完了となり私も安心いたしました。
まだ、ご相談中の案件もございますので、こちらも良い結果が出せるよう頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年2月1日

スムーズに購入を進める事ができました

海外からの購入にも関わらず、丁寧な対応頂きありがとうございました。
海外からの送金や両替についても調べて頂き、スムーズに購入を進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、取引をスムーズに進めることができました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。

O様
O様 2022年1月21日

きめ細かい対応でレスポンスも早かったです

素晴らしい対応。
引越してよかったと素直に感じてます。
きめ細かい対応でレスポンスも早かったです。
なので信頼できます。
担当者さんに感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却では、O様にはお客様のご案内でお立会いいただき、スムーズに買主様を見つけることができました。大変感謝をしております。ありがとうございました。
また、ご希望の通り生活圏を変えずにお住み替えができたことも、非常によかったと感じております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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