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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年5月26日

足しもせず、引きもせず、必要な情報を適切に

引越後のリフォームが完了し新しい生活が始まりました。
改めて、貴社ならびに担当者さんに御世話いただき満足しております。
ありがとうございました。
年初にこの物件を紹介いただき、約1ヶ月半後契約と短期間での成約となりました。
その間、必要なさまざまな情報を適宜いただけた事が大きかったと思います。
「足しもせず、引きもせず、必要な情報を適切に」
担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
新生活が無事にスタートされたと伺い安心いたしました。
S様ご夫婦には様々にご協力をいただき、お取引が無事に完了し売主様にも喜んでいただけて、重ねて感謝申し上げます。
リフォームの完成を楽しみにしております。改めてご挨拶に伺わせていただきます。

T様
T様 2021年5月20日

アフターケアもいろいろ有り、最高でした

担当者さんの親切で丁寧な対応にとても好感がもてました。
最初に物件確認に行った時に、ああ・・・この人にお世話になろう!と私は思いました。
結果それは大正解でした。
私にとっても、めずらしくフレンドリーな対応だったと思います。
また、控除の話、資金計画の話、銀行融資の話など、わかりやすく適切な説明も有り、とても助かり本当に感謝しております。
フラッと入った東急リバブルでしたが・・・。
東急リバブルはアフターケアもいろいろ有り、最高でした。
とても良い仲介で満足しております。
これからも頑張って下さい。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様のお人柄もあり、私も大変楽しくご案内させて頂きました。
とても紳士的なご対応のT様のお陰で、こちらもT様のご要望や優先順位を把握する事ができました。
また、お仕事のお忙しい中、各種金融機関等へのお手続きを迅速にご対応頂けた事も大変感謝しております。
お引越し後すぐにトラブルもございましたが、何事もなくすぐに解消し、安心致しました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。

T様
T様 2021年5月13日

全てをまかせられる存在

現在賃貸で住んでいる物件を購入したいとお願い。
かなりイレギュラーなケースであり、オーナーとの折衝もむずかしかったと思うが、慎重にかつこちらの意見もよく聞いていていただきながら、話を進めていただいた。
誠実に対応していただき、全てをまかせられる存在。
今回の購入は担当者さんでないとうまくいかなかったと思う。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
交渉に時間がかかりましたが、無事にご購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
また売買の機会がありましたら、是非、弊社にお任せください。

H様
H様 2021年5月10日

心強かったです!

丁寧かつすべて迅速に対応してくださった事、とても感謝しております。
私達にとってすべて初めての経験でした。
心強かったです!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
思い出のつまった、こだわりの邸宅を素敵な買主様にバトンタッチできたこと、大変嬉しく思います。
ご新居の近くに行った時には、ぜひご挨拶に伺わさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月7日

担当者さんの対応に非常に満足、感謝です

担当者さんの対応に非常に満足、感謝です。
売却も購入も満足しています。
細かい点も含め、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東戸塚センターにてご成約いただき誠にありがとうございました。
K様のお住まいのご購入のお手伝いができ、非常にうれしく思います。
引き続き、社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽に弊社にご相談いただければと存じます。
また、ご家族やご友人などでお住まいのご購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、その際もお気軽にお声がけください。

K様
K様 2021年5月6日

ありがとうございました!!

担当の方の助言のおかげで、以前からいいなと思っていた物件に入居出来ることになりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
K様にご満足いただけてとても嬉しく思います。
また弊社でお手伝いできることがありましたら、是非宜しくお願いいたします。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月6日

プロとしての矜持というか…感心しました

長い間空地にしてあり、いくつもの会社から広告が届いてました。
当方が住むマンションの管理会社が東急グループさんで、その信頼できるお仕事ぶりと、TVのコマーシャルのイメージから御社に連絡しました。
担当の方はさわやかで明るく自然な話し方で安心感が持て、すぐに御社に決めました。
相続でもめ、当方の困っている状況に真摯に耳を傾け、司法書士さんにつなげて連携していただきました。
当事者達が納得いく形で相続が決着し、売却にこぎつけるまで、辛抱強くサポートして下さいまして本当に感謝しております。
きちんとした対応、節度ある言動、プロとしての矜持というか…感心しました。
不動産会社に対して持っていた不安を、いい意味でくつがえして下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご相談いただいてから、ご契約まで少し時間はかかりましたが、K様のお力になることができ、大変うれしく思います。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。

A様
A様 2021年4月26日

担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった

コロナウィルスの影響で売却まで時間が掛かったが、担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また弊社でお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月23日

ご担当者様には丁寧かつ迅速にご対応いただきました

この度はありがとうございました。
ご担当者様には丁寧かつ迅速にご対応いただきました。
また、土地に関してもこちらの希望を汲んでいただき、良い意味で迷い、比較しながら、期待して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
今後、素敵な邸宅ができることを切に願っております。
竣工しましたら、ぜひご挨拶に伺わせてください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年4月20日

今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました

最初は色々と物件を提示してくれると思っていましたが、何件か紹介してもらった後は自分でさがすことが多く、休みの時に物件をネットでさがすのが少ししんどいことがありました。
が、貴社担当者さんはすぐに物件の案内をしてくれ、内覧時には、今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました。
物件引き渡し後も、相談に乗って頂き、丁寧な対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、お時間を調整していただきとても助かりました。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。

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