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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月11日

安心してその期間を過す事が出来ました

専任媒介契約を結んでいました不動産屋さんとの契約が切れた時に数社から連絡があり、その中の一社が東急リバブルさんでした。
電話を頂いて話しているうちに、会ってみようかなと思える印象を持ちました。
前の不動産屋さんとの契約期間が切れた段階で数社にお願いしようかと思っていましたが、お会いしてみましたら、担当の方からは礼儀正しく誠実な印象を受け、この方にお願いしてみようと思えました。
販売期間中もどんな質問にも嫌がらず丁寧に答えて下さり、安心してその期間を過す事が出来ました。
物件売却に関しましては、担当して下さる方との信頼関係がないとなかなか難しいと思います。
そう言う点では、誠心誠意やって下さいました担当者の方に感謝して居ります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当店でお任せ頂いた最初のきっかけは、私がお電話し、偶然他社様で不動産を販売していたというお話からのスタートでしたね。
今回のご売却は税制優遇が関係してくる為、税理士・税務署・役所へ一点一点確認しながらのご報告だった為、即答できない事が多く、Y様をお待たせしてしまいました。
また、売却先のお相手としては不本意な結果となってしまったにも関わらず、いつも笑顔で接して下さったY様に、私の方こそ深謝致します。誠にありがとうございました。
最後に、決済時に頂いたプラレールの玩具は、子供が喜んで遊んでおります。
最後の最後まで、お心遣いを頂き、本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年4月9日

きちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えた

今年3月の引っ越しを控え、昨年よりマンションの売却活動をしてきました。
当初依頼していた、ハウスメーカー紹介の不動産業者の消極的な販売活動に全く手応えを感じられない中、2ヶ月後に意を決して御社へ媒介契約を切り換えさせて頂きました。
HP、不動産検索サイト、新聞折込チラシ、近所への投げ込みチラシ等、矢継ぎ早に対応して頂き、やっときちんとした販売活動をして頂ける業社様に出会えたなと胸をなでおろしたのを覚えております。
バス便立地でなかなか問い合せを頂けない厳しい販売活動でしたが、担当して頂いたA様、B様の懸命な営業活動により、何とか少ないチャンスをモノにして頂き、売却に結びつけることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却の期限が決まっており、当社にお越しいただいた時の状況も理解したうえで積極的に売却活動を展開しました。
少々お時間はかかりましたが、無事ご売却できて私も安心しました。
今後お住み替えやご友人等が不動産の売買を検討されたときは、ぜひ私にお任せください。
精一杯頑張ります。
この度はありがとうございました。

M様
M様 2019年4月2日

担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝

初めての物件購入で夫婦ともにそこまで不動産・住宅ローン・物件についての特徴などもよく分からなかったのですが、実際に経験者でもある担当者さんに色々アドバイス頂いてとても感謝しております。
また他社もあたったのですが、周辺環境(学校・病院(小児科・バス停))なども現地見学のついでに案内して頂けて、とても親身になって下さいました。
もしこのエリアで物件を探す友人がいたら、是非紹介したいです。
また店舗のスタッフさんにも、妻が妊娠中ということもあり、飲み物など細かな配慮を頂き、大変感謝しております。
(子育てなどを機に住宅購入を考える方は、他にもきっと多いと思うので、現役パパ社員、ママ社員がいますみたいなことを一つの売りにしても良いなと思います。
個人情報の兼ね合いもあるので難しいかもしれないですけど。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様はこれからお子様がお生まれになるということで、将来お子様のご実家になるお住まいを一緒にお探しでき、大変光栄です。
これからお生まれになることの大変さやワクワク感は私も分かりますので、微力ながらM様のお役にたてて何よりです。
お引越しされましたら、出生のお祝いとお引越し祝いで改めてお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年4月2日

信頼のおける担当者様だと思います

この度は、大変お世話になりました。
担当者様の迅速かつ丁寧な対応のおかげで、大変満足のいく買物ができました!
物件紹介から引渡しまで、分かりやすい説明があったので安心してお任せすることができました。
質問や不明点に対するレスもとても早く、信頼のおける担当者様だと思います。
親族や友人にも自信を持ってオススメしたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産の購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
またお知り合いのご紹介などもして頂き大変感謝しております。
今後もお知り合いのご紹介お待ちしております。
お引越し後にご自宅を拝見させてもらいましたが、奥様のセンスが良すぎて驚きました。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。

Y様
Y様 2019年3月28日

終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝

御担当者様には大変お世話になりました。
マンション購入に当たり、全ての事が初めての経験で、分からない事だらけだったのですが、丁寧な説明を頂きながら、的確、迅速な対応で、各ステップをスムーズに進める事が出来ました。
入居後も、部屋の不具合や不安な点等、すぐに対応して下さり、安心する事が出来ました。
小さな事にも何度も足を運んで下さり、終始誠意をもって対応して頂けた事に、心より感謝しております。
今後も、お世話になるかと存じますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
引き渡しが完了してから、何度もご不安な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後も何かご不安な事等ありましたら、お気軽に仰って下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

二週間で決めて頂いてありがとうございました

時間がないなか二週間で決めて頂いてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
M様にとって良いお住み替えができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月26日

親切に誠意を持って対応していただいた

親切に誠意を持って対応していただいた。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご自宅へお伺いした際には、私の子供へのお土産をご用意していただいたこと感謝しております。
何かお力になれるようなことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年3月22日

本当に感謝しております

予約もせず急に来店してしまいましたが、担当の方も丁寧に対応してくださり、受付のお二人方には子供が飽きない様色々提案していただいて、自宅の購入の際は必ずこちらでお世話になろうと主人と話しておりました。
引渡し後まで担当の方には色々とアドバイスや提案をしていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様が集中してお住まい探しができるよう、センターで工夫させて頂いております。
F様とは何度も現地を見ていただいたり、ローンの件で、何度もお会いしたりとお忙しい中時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月20日

はじめてお世話になった方が担当者さんで良かった

一戸建てを購入するにあたり、右も左もわからない私たち夫婦に1つ1つ丁寧にアドバイスを頂き、とても感謝しています。
おかげさまで、素敵なマイホームを購入することができました。
ありがとうございました。
今回、他の仲介業者さんは行きませんでしたが、はじめてお世話になった方が担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から近く、素敵な不動産が見つかって私も嬉しいです。
お引渡し前の確認時は、お部屋で寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お近くでお会いした際は、またお声がけさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年3月20日

いつもさわやかに対応頂き好感が持てました

希望していた地域の土地情報に詳しく、良いタイミングに物件を紹介頂きました。
また、常に物件情報のアップデートをして下さりました。
こちらのわがままな要望にも真摯に対応頂き、買い主の立ち場からも交渉・調整をがんばって頂きありがとうございました。
いつもさわやかに対応頂き好感が持てました。
これからもがんばって下さい。
店舗も駅すぐの場所で店内も明るくきれいで、また相談しに訪問したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご契約いただきありがとうございました。
ご希望の地域で、当社が物件を扱っていたこともあり、すぐにご紹介できて本当に良かったです。
O様は物件をお決めになる際に迷っていたと思いますが、良いお住まいをお求めいただいたと思っております。
私も建物の完成が楽しみです。またご挨拶に伺わせてください。

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