表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先方との調整も満足な結果となりました
不安や疑問を1つ1つ一緒に考えて下さり、納得できるまで親身になって話を聞いて下さり、安心してお任せできる方でした。
他社よりも動きが早く、タイミング良く連絡頂けるので、スムーズに取引が進みました。
こちらのお願いも聞き入れて下さり、可能な限り対応してもらい、先方との調整も満足な結果となりました。
今後も長くお付き合いをして頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えということでご不安な点が多かったかと思います。
お客様にご安心頂き、取引を進めていくのが私たちの役割ですのでご満足頂けて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧にご対応して頂き、とても分かり易かったです
まじめ過ぎるぐらいでしたが、それが良かった所でもあると思います。
早めに値段を希望よりも下げたという事もあり売却を早期に決めることが出来ました。
売却は初めてだったので、丁寧にご対応して頂き、とても分かり易かったです。
そして何よりとても良い方に買って頂く事が出来たので、愛着のあった住まいに対しても気持良く使って頂けると思いました。
買い手と売り手、両方の立場に立つのは難しいかもしれませんが、皆が納得、良い気持になれるよう、これからも頑張って下さい。
いろいろ有難うございました！
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
O様にも、また、買主様にも喜んでお取引を頂けたこと、私も大変嬉しいです。
O様から買主様に対する食器棚のプレゼントの様に、お引渡し後に売主様・買主様がやり取りをするケースは珍しく、本当にお二人に喜んで頂いた上でのお取引だったと実感しております。
またこちらにいらっしゃる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
担当者の熱意と誠実さを非常に感じて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
不動産販売業も慈善事業ではなくて、会社の収益のためにお手伝いされていることは重々承知しておりますが、他社担当者にはそれが第一の目的となっているのでは？と感じることがありました。
ただし、貴社の担当者からは、第一の優先事項は、それではなくて顧客が何を求めているのか、何を希望しているのか、何を期待されているのかを求めて活動されていることを強く感じました。
顧客指向とは、ただのかけ声ではなくて、顧客が何を求めているかを目的として、いろいろな配慮のもと営業活動を地道に積み上げていくことだと実感させていただきました。
引き続き「顧客指向」に基づいた営業活動を誠実に地道に継続していただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
H様とは何度もお打合せをしたり、現地に足を運んでいただいたりと、お忙しい中お時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売主様との連絡を積極的に行ってくれた
良かった点
売主様との連絡を積極的に行ってくれた。
センターからの返答
この度は当社から不動産購入をして頂きましてありがとうございます。
条件面などは売主様から承諾して頂き良かったです。
契約時間の調整等、ご不便おかけすることも多々ありましたが、無事に取引を遂行できてよかったです。
ご新居は全面リフォームされておりましたが、大変ではありませんでしたか。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
本当に出来る営業マンと信頼しておりました
私は子育てとフルタイムで仕事をしているためなかなか日中連絡（電話）が難しいのですが、SMSメールでも丁寧に説明してくださりありがたかったです。
また電話をしますと、すぐにお出になって不安が広がらずに、すぐ疑問を解消でき良かったです。
見学の方がいらした際、スリッパをご用意してくださったり、口ベタなためどう答えたらいいかわからない時も、事前に分かりやすく完結にアドバイスしてくださいました。
私は心配症で、購入して下さる方に迷惑かけたくないと人一倍質問や連絡が多かったと思います。
それを毎回丁寧にしんぼう強く対応して下さったのは、人間ができていらっしゃると思います。
毎回お会いする際清潔で、物腰やわらかく丁寧で完結をキープできるのは、本当に出来る営業マンと信頼しておりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご成約おめでとうございます。
販売を開始してから成約まで時間がかかりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
買主様からの質問や要望にもすぐに対応いただいたおかげでスムーズに取引できました。
室内もきれいにしていただき買主様が大変喜んでいらっしゃいます。
またご協力できることがございましたらお気軽に申し付けください。
担当者さんから家を購入することができてよかった
担当者さんは初めから最後まで、そして契約後もとても丁寧に対応してくれました。
すごくくだらない照会にも嫌な顔せずに対応いただきとても感謝しています。
重説の説明も、契約手続等も丁寧に行っていただき、とてもスムーズに進めることができましたし、気持ちよく家を購入することができました。
担当者さんから家を購入することができてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お話中に「インターネットの室内写真を見て、実際に見てみたいと思った」と仰って頂けてとても嬉しかったです。
お仕事柄、ローンに関してはほとんどI様にお願いしきりでしたが、お忙しいところいつもありがとうございました。
ご近所ですし、お会いした際にはお声掛けさせてください。
この度はありがとうございました。
リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思う
物件の説明は丁寧でしたが、リフォームの知識がもう少しあった方が良いと思います。
センターからの返答
この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
今後は、リフォームに関して勉強し、以後のお客様にリフォームについてご満足いただけるよう精進してまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
これを糧にさらに努力致します。
機会があったら東急リバブルを利用したいと思います
また機会があったら東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に進んだ最初のきっかけは、お電話での「過去の契約書はありますか？」というご質問からのスタートでしたね。
A様とお電話やお会いしてお話する度、いつも楽しく、元気を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
またご購入・ご売却の機会がありましたら、是非、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
東急さんの誠実な対応やサポートも満足しています
昨年の４月に相談し、昨年5月から売却をスタートしました。
今回は自宅を売却しないと引越せないため、売却はマストでした。
初めての売却で不安でしたが、様々な不動産の中から東急リバブルさんを選択したのは、第一に自宅の状能調査が無料で、売却後の貸し担保責任期間を保障してくれる充実したサービスと、第二に営業さんのあやふやなことは言わない、誠実で信頼のおける人柄のためにお願いすることに決めました。
何度か訪問して下さる方はいらっしゃいましたが、一年間売れず、その間も親身に相談にのって下さいました。
そしてご縁があり、買って下さる方が現れ、あわてて新しい住まいを見つけました。
元々気になっていた住まいで（元々東急リバブルさんではない不動産屋さんではない頃から）たまたま東急さんが仲介をされていたので、トントン拍子に購入まで結べました。
買って下さる方が見つかって、一ヶ月で売買が一気に進み、その間も住宅ローンの手続でつまづき、多々フォローをして頂きました。
今回売却できた事も、新しいお家を購入できた事も、東急さんの誠実な対応やサポートも満足しています。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきありがとうございます。
契約から引渡しまで期間が短く、購入と売却を両方行うのは大変だったと思いますがM様のご協力のおかげで無事引渡しができました。
ご売却については、長期化してしまいご心配をおかけしました。見学の際には室内をきれいにしていただき、ご説明も協力いただいたことで、買主様に気に入って頂けたと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。