表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもさわやかに対応頂き好感が持てました
希望していた地域の土地情報に詳しく、良いタイミングに物件を紹介頂きました。
また、常に物件情報のアップデートをして下さりました。
こちらのわがままな要望にも真摯に対応頂き、買い主の立ち場からも交渉・調整をがんばって頂きありがとうございました。
いつもさわやかに対応頂き好感が持てました。
これからもがんばって下さい。
店舗も駅すぐの場所で店内も明るくきれいで、また相談しに訪問したいと思いました。
センターからの返答
この度は当社でご契約いただきありがとうございました。
ご希望の地域で、当社が物件を扱っていたこともあり、すぐにご紹介できて本当に良かったです。
Ｏ様は物件をお決めになる際に迷っていたと思いますが、良いお住まいをお求めいただいたと思っております。
私も建物の完成が楽しみです。またご挨拶に伺わせてください。
契約することを決めた後から、対応が悪くなった
良かった点
受付の人達が、子供が小さいことを鑑みて、エアコンの温度設定など対応してくれたこと。
悪かった点
契約することを決めた後から、対応が悪くなった。
また、ホームページの内容で、購入物件は床暖房ありとなっていたが実際はなかった。
東急リバブルは確認しない会社であり、不信感を持った。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
契約後の対応で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後このようなことが無いようにいたします。
またお困りのことがございましたらぜひ、ご連絡ください。
購入申込時の価格交渉に応じて頂け、努力して頂けた
購入申込時の価格交渉に応じて頂け、努力して頂けた。
メールボックスの開錠番号を責任持って調べて頂けた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
メールボックスの件はお手数おかけして、申し訳ございませんでした。
O様とは今後、お仕事でもお付き合いすることもあるかと思いますが引き続き宜しくお願いいたします。
知りたい情報を提供頂き信頼できました
早い対応で安心しておまかせ出来ました。
しっかりと要望にもこたえて頂き、大変満足しています。
買主様が出て来てからは、その日に話をつめて頂き、嬉しく思います。
ホームページのアクセス数や活動内容をくわしく、知りたい情報を提供頂き信頼できました。
購入の際はまたお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅のご売却活動をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
このアンケートを頂いていると販売活動中の報告をもっと欲しかった、もっと迅速に話をまとめてもらいたかった。等といったご指摘を頂戴することが多々あります。
お客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
喜んでいただけて大変うれしく思います。
ご購入の際も是非当社にてお手伝いさせて下さい。
満足のいく買物をする事が出来ました
約1年以上の間、担当者さんには家の紹介から契約まで、丁寧に対応頂きました。
おかげで満足のいく買物をする事が出来ました。
大変感謝しております。
今後共末永くお付き合いさせて下さい。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々不動産を見て回り、ご満足頂ける不動産が見つかり、私も嬉しいです。
但し、お引渡し後はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
お近くですので、またご近所でお会いした際はお声掛けさせてください。
引き続き、宜しくお願い致します。
感激です
今回販売した物件を購入した時の売買契約書を紛失したのが判明。
当時の仲介会社が御社だったのを記憶していたので、他社の営業マンに入手可能か問い合せた。
返事は絶望的とのことだった。
そこで、私自身で御社営業所に相談したら、何と契約書のコピーを我家まで持参してくれた。
感激です。
購入条件も他社と同一にしてくれたので販売を決断した。
契約も我家最寄り駅の御社営業所でできたので助かりました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やりとりが多い中、スピーディーにご対応いただきありがとうございました。
いつでもお力になりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安に感じることもなく、満足している
最初の物件の問合せから成約・引越しに至るまで、とても丁寧に対応頂き、特に不安に感じることもなく、満足している。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご契約でご自宅へお伺いした際は、咳き込んでばかりで大変失礼致しました。
その様な状況の中、温かく迎え入れてくださり、本当にありがとうございます。
住み心地はいかがですか？こちらへお越しになった際は、是非当店へお立ち寄り頂けると嬉しいです。
今後とも、宜しくお願い致します。
前向きに対応していただけました
少し問題のある物件の販売をお願いしましたが、前向きに対応していただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は当社でお取引いただきありがとうございました。
他社でなかなか売れない中、当社に販売をお任せいただき成約に至ったことを嬉しく思います。
M様は遠方にお住まいで、電話やメールの打ち合わせが多くご迷惑をおかけしたかもしれません。
買換え先でも当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事土地を売ることが出来ました
この度はお世話になりました。
無事土地を売ることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂き、ありがとうございます。
ご所有の土地の売却からマンションの購入までお手伝いすることができ、嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安もなくお任せする事が出来ました
物件の売却で東急リバブルに依頼させていただきましたが、要所での対応スピードが速く、依頼者を大切にしているように感じました。
売却額の見積りを、10社ほどの不動産会社に一括査定を依頼させていただいた際には、最も早く電話連絡いただけたのが東急リバブルでした。
メールによる自動返信や、機械的な査定だけでしたら他の不動産会社からもいただきましたが、何点かの疑問をすぐに回答していただけたおかげで、不安もなくお任せする事が出来ました。
また、買主様との契約日時の調整にあたり、なるべく前倒しで進めたいと考えていた当方の意図を組んでいただけた事も嬉しかったです。
物件の売買までにかかる、当方の維持コストを少なく抑えようと考えていただけたのなら100点満点です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき、またコメントを頂き誠にありがとうございます。
途中で営業担当者が変わり、M様にはご迷惑をおかけしましたが買主様からの質問や、引渡しまでの手続きにすぐに対応いただき感謝しております。
また、決済時には遠方からお越しいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。