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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年11月22日

東急リバブルさんにお願いをして本当に良かったです

この度は大変お世話になりました。
アフターサービスの説明や売却に至るまでの経過報告など誠実に対応してくださり安心してお任せすることができ、売却に至るまで半年位でしたが不安を感じる間がなかったように思います。
気持ち良くお取引きさせていただき東急リバブルさんにお願いをして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お問合せ頂いた最初のきっかけは、私がポストへ投函したチラシでしたね。
何度もお取引頂いたことのある、私も大好きなマンションでしたので、お任せ頂き大変光栄でした。
お近くでお会いした際には、お声掛けさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年11月14日

大変スムーズに契約させていただくことができました

ご担当者様には、ホームページで物件について問い合わせた当初よりスピーディーにご連絡をいただき、大変信頼が持てました。
価格交渉時も、購入者の立場で一緒に考えてくださりながらも、地に足のついた的確なアドバイスをいただき、大変スムーズに契約させていただくことができました。
不明点について、細かいことを含め何度もお伺いさせていただきましたが、その都度迅速にご確認いただき、引き渡し日まで安心して過ごすことができました。
もし次に売買する機会があれば、是非同じご担当者様にお任せしたいと思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お客様の立場に立って、一生懸命対応させていただきました。
今後不動産でお悩みのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

O様
O様 2018年10月20日

希望通り3ヶ月で買主の方を見つけていただきました

この度は大変お世話になりました。
担当者さんはとても明るく元気があり、最初にお会いした時、熱心に売ってくれそう、そして強運の持ち主という印象を持ちました。
結果、希望通り3ヶ月で買主の方を見つけていただきました。
ありがとうございました。
これからもお身体に気をつけて、益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてマンションのご売却の手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットより依頼を頂き、その日中に当社か他社か決めるとおっしゃられ、とても緊張の中、打ち合わせした記憶があります。
私ならやってくれという期待からお選びいただき、感謝しております。
これからも日々営業活動を頑張ります。
お知り合いの方で不動産売買で悩まれている方がいらっしゃいましたら、ご紹介ください。
何かいいアドバイスが出来ると思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年10月19日

本当にいい会社といい担当者に恵まれた事感謝します

子供が(他県在住)遠方なので現地の不動産会社にと思っていましたが、担当者さんがぜひと強く自信ありげに言われ経費は会社が大きいから大丈夫と。
それなら慣れた人の方が意見もいい易いので、売った資金を元に買えるマンションをお願いしました。
朝夕パソコンを見、私も見ながらお互い報告、連絡、相談を続け、概ね決めて車で物件、街並み見て気に入らず、次の物件が子供の所から30分以内、駅1分、スーパー病院等そろい一気に決めました。
担当者さんは「電車の音が気になりませんか?」と心配されましたが、私は静より動の所の方が活気があり若返る様に思いますのでぜひと決定。
1ヶ月間2度の遠出で1日中車を借り切ってしまい、センター長さん、皆様の御協力のお蔭です。
ありがとうございました。
売りと買いの仮契約が済んだ頃、予期せぬ病になりどうしようとパニックになってしまいましたが、担当者さんが冷静沈着に「関係者に病名を造げてよいですか?」と私の許可を取り、各者に了解して頂き「こちらの事は全責任もってやりますから、何卒治療に専念して下さい」と言われ、何んと心優しい心遣いの出来る人だろうと感動し涙しました。
無事退院出来本契約も済み、リフォームもそろそろ終る頃で、引越業社さんに引越しをお願いして、これからの人生が始ります。
本当にいい会社といい担当者に恵まれた事、感謝します。
担当者さんはフットワークもよく、営業マンとしては100%歩く看板ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、有難う御座います。
県外へのお買い替え、ご病気等で色々不安になることもあったかと思います。
お客様の不安や負担を少しでも解消させて頂くことも私たちの役目です。
安心してお取引きをして頂けたのであれば、幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年10月19日

安心して担当者さんにお任せしました

夫は他界、子供は子育てに忙しく親の事まで考える暇は無し、私は後期高令者。
これから住み慣れた家を修理しながら住むか、ホームに入って最期をむかえるか、等々月日が経つばかり。
勇気を出して可笑らしいCMのリバブルさんに相談に行きました。
出ていらしたのが大変爽やかな一流のホテルマンの様な方で、不動産屋さんのイメージが一気に変り相談にのって頂く気になりました。
その日に我家を見に来られ、大体の相場と古い街で境界石がはっきりしないので測量が必要、家を必要以上に改造している事等々懇切丁寧に説明され誰もが思うと思います我が家は他家よりも良い、だからもっと高い値段がつくと。
しかし、なる程と納得。
第三者から見るとそう見えるんだな~と。
外見をカメラで撮り、これがすばらしく上手、子供もネットで見て喜んでいました。
チラシを何万枚も配って下さった。
売れる前に買う方のマンションが気に入ったらどうするかも説明があり、安心して担当者さんにお任せしました。
測量士も我が家の回りの家々に詳しく説明され同意して頂く事が出来ました。
おだやかな測量士さん曰はく、「他の会社からも頼まれて行きますが、リバブルさんはよく勉強されていて詳しい」とほめていらっしゃいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、有難う御座います。
売却は不安要素が多いものです。
お客様と二人三脚で進めていくことを意識しております。
これからも長い付き合いになるとは思いますが、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年10月19日

親身に分かりやすく教えてくださったので、安心した

初めての売却活動だったので分からない点も多く不安な気持ちがありましたが、担当者さんが親身に分かりやすく教えてくださったので、安心しました。
売却購入合わせて不安な部分がありましたが、当方からの質問・確認に対して、書面等を準備いただき、分かりやすく説明してもらえて不安を解消することができました。
最初の問合せから引き渡しまで10ヶ月程だったと思いますが、長い期間、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えということで、特に資金面では良い想定・悪い想定の2つの想定をご提示させて頂きました。お引越しが終わるまで、10か月という期間、S様のご協力なしでは、この計画が成り立っておりませんので、私としましても、御礼を申し上げます。
今後不動産についてのお悩み事等がございましたら、お力になりますので、ぜひお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2018年10月18日

不安材料がなく進めることができました

この度は物件購入にお力添え頂きありがとうございました。
初めてのことで右も左もわからないまま相談に伺ったところ、親切に話を聞いてアドバイスして下さり、この物件に出会うことができました。
購入に至るまでの手続等もていねいに説明して頂いたので、不安材料がなく進めることができました。
本当にお世話になりました。
グループ割があったこと、質問に対して明確に答えて下さること、ひとつひとつの段階をていねいに教えて下さり、細やかなご配慮を下さったことが御社への安心感、信頼へとなりました!
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました!
ちなみに入居して1週間経ちましたが非常に快適です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
I様ご家族の楽しい生活を想像したとき、今回のお部屋が最適だと思い、ご提案させて頂きました。
またお手伝いできることがありましたら是非、私にお任せください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年10月18日

スムーズに行って頂きました

今回、マンションの売却にあたり、共有名義人の健康障害で、代理人を立てての取引であったが、担当者の司法書士等のアレンジや、本人確認等のディレクション等、スムーズに行って頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、仕事場での打合せ等いろいろとご協力いただきありがとうございました。
また、前回のご売却に引き続き当社をご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
ご売却期間は思いのほか長くなってしまい恐縮ではございましたが、ご成約後はスムーズにお引渡しまで完了できホッとしております。
今後も何かお役に立てることがあれば、お気軽にご相談いただけるとうれしいです。

I様
I様 2018年10月17日

明るく笑顔の対応が好感がもてた

・説明がわかりやすく、良く理解できた。
・明るく笑顔の対応が好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて売却活動をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
あっという間に契約まで進みましたね。
契約の際に、秋田まで出張させて頂きましたが、初めての秋田でとても新鮮でした。
今後はお知り合いのお客様が不動産売買で悩まれているようでしたら、是非とも私共のことを思い出して頂き、ご紹介下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月17日

いい距離感を保ちながら接していただけました

マンションにするか戸建てにするか、現在の居住地域にするか離れるか、等なかなか希望物件が定まらず、途中物件探しを中断したり、仲介業者を介さない物件を探したり・・・。
紆余曲折ありましたが、どんな時も担当者さんは嫌な顔せず、私達といい距離感を保ちながら接していただけました。
こちらのどんな質問にも真摯に応えていただき、何かあったら何でも担当者さんに聞くようになっていきました。
今回の購入物件は他の仲介業者からの購入も可能でしたが、どうせ買うなら今までお世話になった担当者さんから是非・・・、と思いお願いしました。
東急リバブルさん、という安心感も決め手でした。
これからも何かありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは何度もご連絡を取らせていただきまして、誠にありがとうございました。
お力になることができて光栄です。
また何かございましたら、是非ご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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