表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安部分を解消し、細かな質問などご対応して頂いた
悪かった点は無し。
良かった点
今回初めての購入で不安ではありました。
その不安部分を解消し、細かな質問などご対応して頂いたので、大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
I様は、とても幸せそうなご家族で、元気いっぱいのお子様とどんなマンションがいいか一緒になって考えさせていただきました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
全ての対応が丁寧で、とても満足してます
全ての対応が丁寧で、とても満足してます。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き有難うございました。
お客様ご案内時の対応など、いつも気を使って頂き、誠に有難うございました。
お住み替え後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様を見つける努力が、今一つ満足できない
売り物件のお客様を見つける努力が、今一つ満足できない。
貴社として如何なる方針で買主を見つけようとしているのか、どのような方法を使って買主を見つけようとしているのか。
ただ広告を出すだけでいつまでも待っているのか、もっと有効な手段はないのか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、忌諱のないご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう改善して参ります。
B様は、これから自宅の売却も御座いますので、引き続きお力になれるように、努力致します。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
満足しています
特にございません。
満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
S様は、遠方にお住まいでお会いする機会は多くはありませんでしたが、こちらの立場になりいろいろお話いただき、ありがとうございました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
こちらの意向を充分理解し、対応してくださった
こちらの意向を充分理解し、そのように対応してくださった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う形でご購入のお手伝いができ、S様にお喜びいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せいただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
価格の比較が分かりやすい点が良かった
販売価格の見直し時期と、幾つかの売却方法による価格の比較が分かりやすい点が良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
売却後の税務手続きなど、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
最終的には満足する購入でした
こちらが契約した仲介業者としての役割。
相手主導になりがちで、無駄な負担が出そうだった。
建物完成時期について、大幅に遅れた。
現在の状況、コロナ、戦争なんて今始まったことではなく、専門家としてそれらの理由で遅れるなんて予想できる。
それを見越した広告にしないと不満となる。
しかし、担当者はこちらの不満にも真摯に対応していただき、信頼が持て、最終的には満足する購入でした。
センターからの返答
N様、この度は東戸塚センターにてご購入ならびにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買換え先についてはお引渡しが予想時期よりも遅くなってしまい、N様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また不動産の事で何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
的確なアドバイスが大きかったと思います
今回売却をサポート頂き、満足いく良い結果に繋がりました。
売買成約につながった要因は、担当者さんの的確なアドバイスが大きかったと思います。
希望金額・利用できるサポート・売買にかかわる費用・制約などを明確に説明頂き、安心して売買にのぞむことができました。
また、周辺の売買履歴などを明確にしていただき、とても良い判断材料となりました。
あらためて、仲介サポート頂きありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東戸塚センターにてマンションのご売却をいお任せただき誠にありがとうございました。
販売活動中、S様とは細かくお打ち合わせなどでご協力いただいたため、とても感謝をしております。
また不動産の事で何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実で好感が持てた
他社の担当者の中には横柄な者もいたが、今回の担当者は誠実で好感が持てた。
センターからの返答
N様、この度は東戸塚センターにてマンションのご購入ならびご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きなど迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また不動産の事で何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
売買契約をするまでの対応は良かった
売買契約をするまでの対応は良かったが、その後についてそっけない対応に感じました。
契約すればそんなものかと思いました。
センターからの返答
無事に残金決済を完了させていただき、誠にありがとうございます。
これもひとえにＫ様の温かいご理解を賜れたからこそと感謝しております。
売買契約後の対応について、ご不快は思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご連絡の頻度が少なかったことが、原因かと拝察しております。
貴重なご意見・ご指摘は今後改善していく所存でございます。