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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月20日

初めての事で不安な事も的確に教えて下さった

担当者さんに対応してもらえて心から感謝しています。
小さな事でも相談しやすく、初めての事で不安な事も的確に教えて下さったので、とてもスムーズに楽しく(笑)売却できました。
本当はマンションの販売と購入の両方をお願いしたかったのですが、購入は専売のような形で別の業者になりました。
購入の方はトラブルが多く、どうしても困った時は相談にのってもらえたのも心強かったです。
担当者さんだから安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
S様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
S様とはお住み替え先のご内覧で初めて出会いましたね。
ご購入の仲介はご担当できなかったものの、それから時間が経ち義理堅く私にご所有不動産のご売却をお任せ頂けて、これ程にまで嬉しいことはございません。
買主様の為にご内覧時は色々とお気遣い頂いたり、S様は私にいつも親切に接して頂き、これまでとても楽しくいい思い出ばかりです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年9月30日

機会がございましたら、貴社にお世話になりたい

今回、貴社に家屋の売却をお願いしました。
当初、売却の方法が分らず困っておりましたが、御担当者様が丁ねいかつ迅速に御対応くださり、スムーズに売却の契約にたどりつく事が出来ました。
誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、貴社にお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ不動産のご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
私がご依頼させていただいたことについて、I様がお忙しいところ迅速にご対応をいただいた事で、決済までスムーズな取引ができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産取引にかかわらず、お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き東急リバブル枚方センターを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月30日

顧客の利益を最優先した対応だったと思います

的確な査定額の提示であり、他社と比べて顧客の利益を最優先した対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通してお取引をいただき誠にありがとうございました。
契約から決済までタイトな日程にはなりましたが、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了させることができました。
重ねて御礼申し上げます。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月3日

希望していた価格で売却できました

最初の出会いから、この人にお願いしたいと感じました。
日数は掛かってしまいましたか、不安は全くなく、希望していた価格で売却できましたので、大満足です。
終了後も東急の優待特典会員グループに入会し、これからも長くおつきあいできることが嬉しいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
O様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
O様とは出会った時から色々なお話をさせて頂き、とても楽しくいい思い出ばかりです。
販売に時間を要してしまいましたが、いつも励みになるお言葉をかけて頂き、今回成約に至れたのは間違いなくO様のご協力もあってですと断言できます。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月2日

日程調整が迅速だった

査定から売却まで週報もあり、各段階での資料説明がわかりやすかった。
売買契約・決済など、買主との日程調整が迅速だった。
LINEが利用でき、担当者との連絡がスムーズで助かった。
必須書類記入の折、丁寧に無駄なく案内してくれた。
ガス開栓に代理で立ち合いしてくれたのは地味にありがたい。
不用品回収業者の紹介、回収日の日程調整にも対応してくれた。
総じて丸投げしていたが、誠実に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
T様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
当社のサービスをフル活用しご売却のお手伝いをさせて頂きました。
結果T様にお喜び頂けるお取引ができ、私も大変うれしく思います。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年8月24日

室内写真を綺麗に撮ってくださった

ご担当者さんにはとてもお世話になりました。
最初から最後まで誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
築年数の古いマンションのため売却には時間がかかると思っていましたが、とても早くご購入希望のお声がけをいただくことができました。
室内写真を綺麗に撮ってくださったおかげだと思っています。
また、売却の決心から売買契約完了まで、いつも的確にサポートいただき、安心してお任せすることができました。
今後何か機会がありましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産の売却をしていただき、ありがとうございました。
スムーズにご売却ができ、新しいお住み替え先にも無事お引っ越しできて何よりです。
お褒めの言葉もくださっておりますが買主様が気にいってくださり、早期に成約ができたのは、長年お住まいにもかかわらず、丁寧に、綺麗にご自宅をお使いくださっていたためです。
お引き渡しまで長期間のスケジュールでしたが引き続きご丁寧にお使いくださりありがとうございました。
お取引自体は引渡しを区切りに完了となりますがまた何かございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年8月24日

安心してまかせられた

他社は分からないが悪かった点はなく、質問にも早急に回答頂いて安心してまかせられた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとのことで、お喜び頂け、私も大変うれしく思います。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

K様
K様 2024年8月24日

適切な方針変更を提案してくれたのは良かったです

結果として希望額での売却はできませんでしたが、周辺物件の状況を見て適切な方針変更を提案してくれたのは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご実家のご売却に関し、当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
迅速・ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後、不動産に関する事でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
社員一同、心よりお待ちしております。

お客様評価

4
H様
H様 2024年8月20日

熱意を持って対処して頂き、感謝致しております

セールスマンのモットーとして、1.ホウ(報告)2.レン(連絡)3.ソウ(相談)、いわゆる報・連・相が、顧客とのコミュニケーションをとると言う意味でも最も重要だと思っています。
その点が若干足りなかった事は残念でなりませんでした。
仕事に対する心構え等は、非常に一本気の為会話に対し遊び心=幅が少なかったので、もう少し幅をもたしたら素晴らしいセールスマンになると思われます。
最終的には、私達の要求に対して熱意を持って対処して頂き、感謝致しております。
心に遊び、幅、余裕を持って、セールス活動に活躍されん事を願って止みません。
終わりよければ全て良し!!
本当に有難う御在居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、社会人として基本である報告・連絡・相談が不十分であった点につきましては、大変申し訳なく考えております。
真摯に受け止めて早急に修正する様に今後ご対応して参ります。
至らぬ点ばかりですが、信頼頂ける様に努力して参りますので、今後とも末永くお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月19日

一つずつ丁寧にご説明をして頂き安心感がありました

他社では、一辺倒な説明であまり理解出来ないまま取引が進んでいましたが、貴社のご担当者様は疑問や不安など一つずつ丁寧にご説明をして頂き、安心感がありました。
それと居住地から売却の土地までが遠い為に、ご担当者様のお気遣いで定期的に土地の状態の写真を撮って送って頂いたのには、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
M様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
私自身無理な営業はしておらず、M様のペースで進めさせて頂いた次第です。
M様とは出会った時から色々なお話をさせて頂き、とても楽しくいい思い出ばかりです。
M様のおかげで様々な知識を蓄えられました。
お礼を申し上げるのは私の方で、取引完了までの間お土地の草刈もご配慮頂き、本当に感謝しております。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

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