表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前向きで誠実な対応に信頼感をもちました
老親の住みかえのため実家を売ることになり、東急リバブルさんにお世話になりました。
担当者さまには最初にお会いした時から、不動産に関する素朴な疑問から家族の愚痴まできいていただき、気さくで明るいお人柄に親近感を持ちました。
古家つきの悪条件の物件だったこともあり、売買は難航しましたが、その都度良いことも悪いことも、きちんと報告をしていただき、前向きで誠実な対応に信頼感をもちました。
また、実家の片付けや名義変更の手つづきなどでも、とても良い片付けの業者さんや司法書士さんを紹介していただくことができ、大変お世話になりました。
無事売却にこぎつけることができて、ほっとしています。
担当者さん、支店のみなさま、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また素敵なコメントも頂戴し大変嬉しく思います。
取引を通じて問題なくスムーズに完了し、私もうれしく思っております。
ご紹介させていただいた当社提携の司法書士・残置物撤去業者の応対につきましても、ご満足頂けまして何よりです。
O様、ご親族の皆様は遠方のため、今後中々お会いする機会が減ってしまうことを非常に残念に思いますが、また何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった
安心して取引出来ました。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂いてのお取引誠にありがとうございました。
又、コメントも頂戴し嬉しく思います。
販売からお引き渡しまで柔軟にS様にご協力頂き、とてもスムーズにお引き渡しが出来ました事御礼申し上げます。
今後機会がございましたら、東急リバブルを宜しくお願い致します。
リバブルさんはきっちりしていて本当に安心できます
この度はむずかしい物件にも関わらず、最後まで本当にありがとうございました。
リバブルさんは、きっちりしていて、本当に安心できます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございます。
こちらからご連絡させて頂いた際にはいつもご親切に応対頂きまして、そういったやりとりがなくなると思えば残念に思います。
ご成約させて頂くまで少し時間がかかってしまいましたが、結果的にはＳ様のご希望に寄り添ったお取引ができまして嬉しく思います。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
大変良くして頂き感謝しております
大変良くして頂き感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引ありがとうございました。
購入・売却を同時並行して進めていかなくてはならない状況で、色々ご協力をいただいたからこそ成立にいたりました。
またの機会があればお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
常にサポートいただきありがとうございました
売却までの期間が一年間と長くかかりましたが、常にサポートいただきありがとうございました。
定期的な活動報告も送付いただき、安心してお任せ出来ました。
一方、担当者（前任）の方とは、メールを中心としたやり取りとなる事が多く、コミュニケーション不足になりがちな点が不安材料としてマイナスポイントでした。
契約更新のタイミングくらいは、対面orTELなどでご連絡をいただくといったフォローをいただけると良いなと感じます。
総じて、御社に売却のお手伝いいただけた事は満足いく結果となり、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまいましたが、H様がご納得いただける契約ができうれしく思っております。
また前任担当のご連絡の面ではご迷惑をお掛けすることになってしまい申し訳ございませんでした。
無事契約に至る結果で挽回することが出来ましたが、今後こう言ったことないように誠心誠意業務に務めさせていただきます。
今後におかれましても不動産に関しましてご不明なことがございましたらいつでもご連絡ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
信頼感や安心感がそのまま決め手になりました
遺産相続した土地の売却でお世話になりました。
いわゆる普通の庶民にとって不動産の売買に関わる機会はそう多くありませんので、土地の固定資産税評価額等は目安として押さえながらも、古い家屋の扱いや仲介料、法定経費等がどの位かかるのか解らないことも多かったのですが、ゆっくり調べている間もなく、有名無名の各社からアンケートの封書が届くようになりました。
貴社にお世話になることを決めた理由は、物件の評価について聞いてみたいと思っていたところに、タイミング良く担当の方が訪問していただいた事と、何より口先ではなく、周辺環境や近隣地に実売価額、さらに購買層の分析など、実にしっかりとした資料を用意してこられたことに感心し、信頼性が生じました。
加えて、購入希望者を御近所から見つけていただいた（もしかしたら既に購入の打診を受けて動いておられたのかも知れませんが）事も、売却後の土地の扱いについての安心感に繋がりました。
実のところ、当初提示された額は少し期待を下回るものでしたが、買主交渉にも応じていただき結果には満足しています。
より高い買取額を口にされた会社もありましたが、あまり簡単に吊り上げられると却って不安になります。
やはり先に挙げた信頼感や安心感がそのまま決め手になりました。
貴社には今後とも、売り手と買い手、更に周辺地域も含めて「三方良し」になるような営業を続けていただきたいと期待します。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産のご売却のご契約をさせて頂きまして誠に有難うございます。
私と担当者2名でこの度のお取引に携わらせて頂き、ご自宅までのご訪問、書類のご説明、短期間でのご契約までの経緯でご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、結果、有難いお言葉を頂き今後の営業活動の励みとさせて頂きたいと思います。
また、今後不動産のお取引又はお知り合いの方の不動産売却、ご購入の際には、当社をご利用頂けますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。
大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた
良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約ありがとうございました。
販売活動の件と修繕費の件、F様に喜んで頂くことができて良かったです。
また、業者様と測量士のやりとりの中でご報告が不足していた点について申し訳ございませんでした。
仲介手数料の割引につきましては今回が当社とF様の初めてのお取引でしたので、2回目以降のお取引につきましては、ユーザー割引として10％割引させて頂きます。
F様の貴重なご意見を元に精進できるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮
人の御縁とは不思議なものだと今回の事で思いました。
隣家が家を売る話があり、計測に立ち入りの許可を求める私共への訪問でした。
それなら我家もお願い致したい…という事になり、それから担当者さんのご苦労が始まったのです。
我家の住人の思い出もあって家中が片づけられず、私の体調が良ろしくなく、庭の手入れも手がつかずの状態～ご近所さんにご迷惑…「何とかせねば」の思いは常々有りました。
人生において不動産の売り買いなど１回有るか無いかの出来事です。
土地の計測、家中の整理、それに伴う費用等全て手をつくして下さいました。
人様の人生を少し見る事があったり、自らのおろかさを自覚する事があり、人との距離感の大切さも勉強しました。
担当者さんの気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮しました。
東急リバブルさんは皆様その様な方々なのか？
お仕事とはいえ何度も足を運び当方の理解出来るまでお話下さり本当に「良かった！」と思える仕事内容でした。
担当者様、皆様ありがとうございました。
暑かった！ですネ！
これからの御発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様
この度の弊社仲介による不動産のご売却、誠にありがとうございました。
Y様とは隣地様の不動産売却に伴うご挨拶で初めてお話をさせていただき、「これもご縁」とY様の不動産売却のご依頼をいただきましたこと、鮮明に思い出されます。
Y様の本不動産に対する思い入れをお伺いしたうえで、ご期待に沿えるよう営業活動をさせていただき、売却にあたってはいろいろな依頼事項があったにもかかわらず快くご対応いただき、取引後に「気配り・心配り」を喜んでいただきましたこと、本当に嬉しく思います。
今後も不動産でのご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
このたびは、誠にありがとうございました。
丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心
丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心して手続きできました。
思ったより早く売却出来て幸運でした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却もご購入もあわせて東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
スムーズなお取引もN様のご協力のおかげもあってこそでございます。
今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後は希望に近い金額で売却ができ、とても助かった
最後は希望に近い金額で売却ができ、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社東急リバブルへ不動産売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
販売期間にお時間を要する形になりましたが、K様のご希望の金額により近い金額で成約することが出来、うれしく思っております。
又、不動産のご購入、ご売却などの件も、当社にてご対応をさせて頂きますので、宜しくお願いいたします。
改めて、この度は誠に有難うございました。