表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの立場を理解して対応くださった
今回は売主としての依頼でしたが、こちらの立場を理解して対応くださったので安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
当方はお客様のお気持ちを汲んだ上で、最もご満足頂ける様に日々努力しておりますので、今回の様なお言葉は営業冥利に尽きます。
身に余るお言葉を頂き大変感謝しております。
今後も良いお付き合いを永くさせて頂ける様に精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
常にこちらの意図を読み取ってくれた
常にこちらの意図を読み取ってくれたので、終始安心してやりとりができました。
特にローン審査の際はたくさんの銀行にかけあってくれ、無事審査も通ることができ、大変感謝しております。
引き渡し前後も親身になって相談に乗ってくれ、こちらが不安を抱いてもすぐに解決しようと迅速に対応してくれ、とても嬉しかったです。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったです。
また、なにか相談があれば是非利用したいです。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
N様ご家族にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
住宅ローンもたくさんの書類のご提出をお願いしお手間をお掛けしました中でも、全て早々にご対応頂いたり、途中トラブルが発生しても、N様が最後まで信用して私について来てくださっておかげで、結果的に上手く進めることができたと思います。
また引渡しまでの間に行って頂く手続きがたくさんありましたが、こちらからの依頼事項をすべて速やかにN様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
マンションから一戸建てへのお住み替えで慣れないことも多いかと思います、取引は一旦完了したものの、これからも何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
そして、今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産購入売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
一度で済む手順をまとめるなどの工夫も頂きました
担当者さんにはお世話になりました。
相見積もりの内の１つであることや、相続や残留物の量などが未確定かつ流動的な段階での相談でしたが、まるっと引き受けて下さいました。
初めての売却で分からない事だらけだったため、同じ質問を何度かしてしまったかも知れませんが、都度回答と提案を下さり感謝しています。
またスムーズな進行となるように、一度で済む手順をまとめるなどの工夫も頂きました。
契約日が急遽延期となるハプニングもありましたが、再調整のフォローもあり、結果的には当初の目標だった年度内を上回る年内ですべてを終えることが出来ました。
もし今後不動産の売り買いをする機会があるのであれば、まずは担当者さんに相談したいと思っています。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
N様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、また、こんなにも素敵なコメントを頂いたことを本当に嬉しく思います。
私が体調崩してしまったせいで売買契約日を延期させてしまったり、ご迷惑おかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
どんな時でもいつもお心遣い頂き、N様のお人柄に私は救われました。
無事年内成約までスムーズに辿り着けたのは、N様のご協力があってこそです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
私達と同じ目線で考えてくださった
売却から住み替えまで、担当者さんにお世話になりました。
新居探しはタイトスケジュールでどうなるかと思いましたが、課題に躓くたびに私達と同じ目線で考えてくださったり、決まってからの手続きなども順を追って細やかにサポートしてもらえ、とても心強かったです。
１年半ほどかかりましたが、担当者さんは最後まで丁寧で、力を抜くことなく取り組んでくださり、振り返ってみても私達にとってこの上ない良いタイミングだったと感じています。
ありがとうございました。
センターの方にも何度か足を運びましたが雰囲気も良く、近くで困っている知人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
W様ご夫妻にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
お住まいのご自宅の売却が決まってからは、物件探し～内覧、売買契約ととても慌ただしい日々でしたよね。
私がお願いしましたスケジュールで進めて頂き、最後まで信用して頂きついて来てくださってありがとうございました。
行って頂く手続きがたくさんありましたが、こちらからの依頼事項をすべて速やかにW様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
W様は売主様にもいつもご配慮頂きいい関係を築いてくださり、売主様も思い入れのある不動産を素敵な買主様にご購入頂けてよかったと本当に喜んでらっしゃいました。
売主様に開いて頂いた引渡しの儀式は、私もとても思い出に残るものとなりました。
いいご縁を繋げられたことが嬉しいです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産購入売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
納得のいく説明を受けました
売却するにあたり、当初より見積価格が１番高い不動産会社さんではなく、きちんとその価格の根拠をご説明いただけることを重要視していました。
その点において、ご対応いただいた担当者さんは地域のことも良く勉強されていらっしゃり、決して１番高い見積ではありませんでしたが、納得のいく説明を受けました。
また、先んじて住替先購入に関して安心の取引だったこともあり、売却もお願いすることを決心。
案の定、内覧時前のアドバイスも的確で内覧時の案内の仕方もよく、早期の売却につながり、とても感謝しております。
依頼して良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお買い換えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのは、M様のご協力のお蔭様でございます。
本当にありがとうございました。
今後も何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
仕事が早くスムーズに決まった
最初は強引過ぎて恐かったですが、仕事が早くスムーズに決まったので、今は良かったと感謝しています(^^)。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
せっかくの不動産売却機会に、不愉快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。
お客様の助言が当社の宝になりますので、真摯に受け止めて改善して参ります。
今後も末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。
契約が決まってからの対応が明らかに変わった
契約が決まってからの対応が明らかに変わった。
決済日、こちらへ相談なしで勝手に日時を指定された。
センターからの返答
この度は当社に購入のご依頼いただき誠にありがとうございました。
契約後の不手際について大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう、お客様お一人お一人ときめ細やかに打ち合わせをして参ります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
一生懸命に親切に対応して頂いた
良かったことは、一生懸命に親切に対応して頂いた。
悪かったことは、聞き慣れていない書類を提出する際に手こずった。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身至らない部分が多々あり、お手数をお掛け致しましたが、N様のご協力のもと、無事に取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
ここでN様とのお取引は終了いたしますが、不動産に関するご相談がございましたら、是非ともお声がけかけて頂ければ幸いです。
今後、成長できるよう日々精進いたします。
迅速な対応
迅速な対応。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただき、またお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、迅速なお取引ができました。
ご満足いただけたようで、私もうれしく思っております。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。
やさしく対応して頂きありがとうございました
私たち高齢者夫婦に対してやさしく対応して頂き、ありがとうございました。
今回は提案等、情熱を持って分かりやすく説明して頂き、大変安心いたしました。
今後もさらにお客に寄り添った素晴しい活躍を期待しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
Ｍ様がご相続された思い入れのある不動産をご満足頂ける形で、取引ができましたことを嬉しく思います。
また、続けてご親族の不動産購入のご相談も頂きありがとうございます。
良い不動産をご紹介できるよう、引き続き頑張らせて頂きます。
今後ともＭ様とは長いお付き合いをさせて頂きたく思っております、よろしくお願いいたします。