表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
このたびは、お世話になりました。
最初は、目的（購入希望）のマンションが決まっているのに、他のマンションばかりを勧められて不安になりましたが、その後は、きちんと対応して頂きスムーズに入居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度はお取引頂きましてありがとうございます。
当初色んな物件をお勧めしてしまいすみませんでした。
最終的に購入希望マンションがタイミング良く売出しされ進めていくことができ、私自身も本当に嬉しく思います。
今後とも何かございましたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
ご対応内容に非常に満足しています
担当者様には色々とわかりやすく説明いただき、ご対応内容に非常に満足しています。
直接関係の深かったところは評価点５とさせていただきましたが、一部は４点としています。
これは、今回ご対応いただいたものがベストであるのか、さらに上があるのかわからないためです。
不動産売却は初めてのことであるため、比較する対象がないことによるものです。
御了承下さい。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社東急リバブルを通じて不動産売却をさせて頂きまして誠に有難うございます。
当初不動産売却をさせて頂いた際には、当社のみの販売活動でご依頼を頂き、中々売却の見通しができない状況でありましたが、この度ご契約を無事完了させて頂き誠に有難うございます。
又、不動産売却又はご購入のご相談等がございましたら、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い致します。
本当に本当に本当～にありがとうございました♪♪
中古戸建の売却と中古マンションの購入を何の不安もなく同時に終えることができ、担当者様には大変感謝しております。
また、リフォームの見積りやハウスクリーニング等のご紹介を親切に教えて頂き、ありがとうございました。
引越し後も良いカギ屋さんのご紹介や、ポストの暗証番号や売り主さんの残留物等に対処して頂き、ありがとうございました。
色々と大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、優しく対応して頂き、感謝しきれません。
本当にありがとうございました。
知人、友人が不動産屋さんを探してましたら、迷わずリバブルさんを担当者様をご紹介しますネ！！
あとリバブルさんの引越し屋さんの割引き紹介は非～常にありがたかったです！！
個人でたのむともっと高かったと思います（＾_＾）
おかげさまで良い年で終われ、新年を良い年で始められます。
本当に本当に本当～にありがとうございました♪♪
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございます。
当初、売却相談をお受けさせて頂き、購入希望のマンションがある事を教えて下さった時の事を良く覚えております。
不動産はタイミングとは思っておりましたがＭ様のご希望のマンションが売出されて、タイミングよく売却～購入まで進める事が出来て本当に良かったです。
新居にて些細な事でもお困りでしたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
本当にありがとうございました
親からの紹介で利用させて頂きました。
担当の方はたまたまのタイミングで決まられるとのことでしたが、年令なども近く、公私共にたくさんのお話しをさせて頂きました。
不安も多い中、私の無理な要望にも答えて下さり、大変助かりました。
約１年越しで自宅を建てる事ができそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社東急リバブル(株)をご利用頂き、不動産のご購入、ご売却をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご契約前、ご契約後と天災等も同期間に起こり、一時はどうなるのかと言う状況もございましたが、最終までお取り組みが完了し安心しました。
又、新居完成するタイミングでお邪魔させて頂きたく思いますので、宜しくお願い致します。
本当に担当していただけて良かったと思います
この度は、私共の不動産売却に際し、多大なるご尽力をしていただき本当にありがとうございました。
枚方センターの担当者さんにより、良い方にご購入いただくことができ感謝しております。
当初、賃貸か売却かを検討していた時に、両方の担当の方がそれぞれ迅速に来てくださり、双方が誠実にメリット・デメリットを丁寧に説明してくださいました。
最終的に、売却すると決めましたが、私達にとって最良の道を選べたと思っております。
売却に際しても、不動産の特徴を良く把握してくださって、販売状況報告時にも納得できるお話をしてくださり毎回安心できました。
マンションの検査、水回りのクリーニングの無料サービスもありがたかったですし、販売査定金額の裏付けがデータや実績から明確に提示があり、不動産に関する専門的なことも、ささいな質問も丁寧に説明してくださったので、信頼してお任せできました。
担当者さんはお若い方ですが、専門的な事も明確にお応えくださり、約束、時間、連絡、書類等もきっちりされてて、情熱があり、本当に担当していただけて良かったと思います。
何社か営業の方に来て頂きお話しましたが、査定金額の裏付けがなくザックリだったり、極端に査定金額が低かったり、不動産の特徴が伝わらなかったり、勢いだけだったり、私達の立場に立った対応ではないと感じる事もありましたので、担当者さん始めリバブルさんには感謝しています。
人生の中でもとても大きな売買にあたり、また、大切にしていた家を急に売却することになった中、リバブルさんという良いご縁に出会えたことを感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、住宅ローンやご物件についての書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変ありがたく、感謝しております。Ａ様にとって、良い買主様にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に嬉しく思います。
今後も、不動産についてのご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
定期的にご連絡頂いたことが心強く感じました
急な要望や連絡に対しても、親身になって対応頂き、ありがとうございました。
また、希望通りの物件がなかなか見付からない間も、定期的にご連絡頂いたことが心強く感じました。
他社の担当者の方と比べても、非常にていねいな接客応対に好感を持てました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社、東急リバブル㈱にて不動産購入を頂き誠に有難うございました。
初めてのご案内からご契約をさせて頂くまで長い月日を頂き、お待ち頂きまして誠に有難うございます。
この度のご契約を期に、Ｍ様と長いお付き合いをさせて頂きましたら幸いです。
今後共、宜しくお願い致します。
もう少し、”ゆっくり”と話せば満点な担当者です
今回、担当者は、親切丁寧で優しい方でした。
あえて悪かった点を１つ上げるとしたら、話す口調、テンポが速すぎて年配者は聴きづらいと思います。
もう少し、”ゆっくり”と話せば満点な担当者です。
これを除けば素晴らしい担当者です。
店舗の対応も素晴らしかったです。
東急リバブルは今後、ますます発展するでしょう！
センターからの返答
Ｍ様。この度は、当社にて不動産のお取引をさせて頂きまして誠に有難うございます。色々大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。又、今後不動産のお取引をさせて頂ける又はお知り合いの方が不動産のご売却、ご購入のお話がございましたら是非、東急リバブルへご連絡を下さいませ。
最後の大変貴重なご指摘、大変恐縮でございます。今後の営業に活かせる様気を付けてまいります。
改めて、この度は誠に有難うございました。
地元に根付いた強いパイプをお持ちだと感じました
最終的な売却が業者様になるとは予想していませんでした。
貴社は地元に根付いた強いパイプをお持ちだと感じました。
売却の評価額は希望通りの額を提示していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としましても売却価格の面でF様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
経験が浅い分、不手際もあったかと思いますが、最後まで温かく見守って頂き感謝しております。
この先も何かご相談ございましたら、誠心誠意ご対応に努めますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
F様のご意見を参考に今後もサービス向上に勤めさせて頂きます。
結果的には足して2で割るある意味安易な決定
不動産売買に当っては、売却は極論すれば1円でも高く売りたい、一方、買主は一円でも安く買いたいというのは当然であるが、物件そのものに対する種々の思い、希望がある。
仲介業を行う者は、その辺りの事に思いが到っているのか。
自分が買主の立場での実際の経験が有るか無いかで、買主の気持を分ることが出来る部分が多いと思う。
単なるセールスマンでは不味いと思う。
今回の担当者は、未だ経験も浅そうであったが、一所懸命にやっていた事は充分に理解し評価しているが、価格の折衝局面では、結果的には足して2で割るある意味安易な決定となった。
どちらかと言えば買主の立場に、より重点を置いて欲しかった。
何れにせよ大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社でのご契約ありがとうございました。
N様のご希望の金額での買主様との成約ができず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を糧に私自身今後も一生懸命頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願い致します。