表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に気持ちよい取引ができました
このたびは、ありがとうございました。
大変迅速で、丁重な対応で、本当に気持ちよい取引ができました。
引越し等の手配も早く、他社とくらべて一番やる気を感じ御社にお世話になる事を決めました。
話し合い、連絡のタイミングが絶妙でした。
センターからの返答
K様、この度は当社東急リバブルとご契約を頂き、誠に有難うございました。
今回の取引を一つのご縁に、今後とも長いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続き宜しくお願いいたします。
改めて、当社を信用いただきお任せいただきました事、誠に有難うございました。
安心してお任せすることができました
ていねいで親切な対応をしていただきありがとうございました。
おかげ様で安心してお任せすることができました。
また不動産について何かありましたらご相談したいと思っております。
センターからの返答
I様いつも東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心したお取引を行うことができ、I様に喜んで頂けたことが大変うれしく思います。
また、不動産についてご相談ございましたら、お気軽にお申し付けください。
私自身成長し今回以上に安心したお取引をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
このたびは、お世話になりました。
最初は、目的（購入希望）のマンションが決まっているのに、他のマンションばかりを勧められて不安になりましたが、その後は、きちんと対応して頂きスムーズに入居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度はお取引頂きましてありがとうございます。
当初色んな物件をお勧めしてしまいすみませんでした。
最終的に購入希望マンションがタイミング良く売出しされ進めていくことができ、私自身も本当に嬉しく思います。
今後とも何かございましたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
ご対応内容に非常に満足しています
担当者様には色々とわかりやすく説明いただき、ご対応内容に非常に満足しています。
直接関係の深かったところは評価点５とさせていただきましたが、一部は４点としています。
これは、今回ご対応いただいたものがベストであるのか、さらに上があるのかわからないためです。
不動産売却は初めてのことであるため、比較する対象がないことによるものです。
御了承下さい。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社東急リバブルを通じて不動産売却をさせて頂きまして誠に有難うございます。
当初不動産売却をさせて頂いた際には、当社のみの販売活動でご依頼を頂き、中々売却の見通しができない状況でありましたが、この度ご契約を無事完了させて頂き誠に有難うございます。
又、不動産売却又はご購入のご相談等がございましたら、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い致します。
担当者様には大変感謝しております
実は貴社の前に他社の不動産屋さんにお願いした事がありました。
購入申し込み者に営業担当者から売却金額を勝手に大幅に下げて伝えられた上に、○ヶ月後に出てって欲しいと言われました。
前々から私どもは、「住む家を確保してからじゃないと売りに出せない」と申し上げてました。
残念ながら希望している住む家は大きい家が多く、また相場より相当高く売りに出されてましたので、その時点では私どもには手を出せない状態でした。
時を待つつもりでしたがその営業担当者の上司におどされました。
そこの不動産会社は、買主さん優遇とご自分の会社の利益しか頭にありませんでした。
縁あって貴社の営業担当者様に出会い、色々な不安や疑問点に対して一つずつ誠実に対応して頂き、心底救われました。
また貴社担当者様の「私どもには損はさせませんよ！」と言うお言葉もうれしかったです。
おおげさかも知れませんが、心から真心もっての対応って言うのは、こう言うことかなぁ～と感じました。
その後、プロにお家を買って頂けることになり、安心して売りに出せました。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠に有難うございます。
ご相談頂いた際にお伺いしておりませんでしたが、大変なご経験をされていたのですね。
私としては少しでもM様に安心して取引して頂けるように、最大限出来る範囲の事をさせて頂いた次第でございます。
良いお家が見つかったのがうまくいった要因かとは思いますが、良い買主様にご売却ができた事も本当に良かったと思います。
これからの新生活が素晴らしい物であるように願っております。
又、何かございましたら私までお尋ね下さいませ。
早く売却でき大変感謝しています
我家の事情をよく理解していただき、対応してくださいました。
早く売却でき大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。お住替えがスムーズにいき、私としましても要望にお応えでき大変うれしく思います。
また、ご機会ございましたらよろしくお願い致します。
この度は不動産ご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
本当に本当に本当～にありがとうございました♪♪
中古戸建の売却と中古マンションの購入を何の不安もなく同時に終えることができ、担当者様には大変感謝しております。
また、リフォームの見積りやハウスクリーニング等のご紹介を親切に教えて頂き、ありがとうございました。
引越し後も良いカギ屋さんのご紹介や、ポストの暗証番号や売り主さんの残留物等に対処して頂き、ありがとうございました。
色々と大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、優しく対応して頂き、感謝しきれません。
本当にありがとうございました。
知人、友人が不動産屋さんを探してましたら、迷わずリバブルさんを担当者様をご紹介しますネ！！
あとリバブルさんの引越し屋さんの割引き紹介は非～常にありがたかったです！！
個人でたのむともっと高かったと思います（＾_＾）
おかげさまで良い年で終われ、新年を良い年で始められます。
本当に本当に本当～にありがとうございました♪♪
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございます。
当初、売却相談をお受けさせて頂き、購入希望のマンションがある事を教えて下さった時の事を良く覚えております。
不動産はタイミングとは思っておりましたがＭ様のご希望のマンションが売出されて、タイミングよく売却～購入まで進める事が出来て本当に良かったです。
新居にて些細な事でもお困りでしたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
口頭でも書面でもプロの対応をしていただけました
今回、東急リバブルさんに期待していたことは以下の２点でした。
①意見が欲しいところは、長くて難しい説明ではなく、経験から端的に意見や知識を下さること。
②一方で、詳しく知っておきたいところは、客観的に丁寧にしっかり教えて下さること。
不動産の取引の知識はなく、多く相談・質問したかったためです。
今回ご担当いただいた方は、全て期待通りに、数ある書類の意味や注意点、手続きの段取りなど、「端的さ」と「丁寧さ」を併せ持って口頭でも書面でもプロの対応をしていただけました。
こちらには何の知識もなかったですが、おかげさまと幸運もあり、良い買い主さんが見つかり、納得できる方に住んでいただけました。
不動産取引をする知人がいたら東急リバブルさんを奨めたいと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて、不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。ご売却の開始から、お引き渡しまで約3か月。お仕事がお忙しい中、色々とご協力を頂きまして大変助かりました。ありがとうございます。ご遠方にお住いの中、ご来店頂いての打ち合わせや、ご契約や残代金のお取り引きなど、お会いできるのが楽しみでした。
今後もお客様の専任の不動産コンシェルジュとして、たくさんのご相談を承らせて頂ける様、精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
親からの紹介で利用させて頂きました。
担当の方はたまたまのタイミングで決まられるとのことでしたが、年令なども近く、公私共にたくさんのお話しをさせて頂きました。
不安も多い中、私の無理な要望にも答えて下さり、大変助かりました。
約１年越しで自宅を建てる事ができそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社東急リバブル(株)をご利用頂き、不動産のご購入、ご売却をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご契約前、ご契約後と天災等も同期間に起こり、一時はどうなるのかと言う状況もございましたが、最終までお取り組みが完了し安心しました。
又、新居完成するタイミングでお邪魔させて頂きたく思いますので、宜しくお願い致します。
知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます
リクエストにそって、良い物件をご紹介頂き、ありがとうございました。
ご対応も好感あるものでしたが、中古物件の建物取り壊しについて、もう少し実態にあったアドバイスを頂ければ、うれしかったです。
中古物件にアスベストが含まれている可能性、そのコストetc、想定以上のコストがかかりました。
一般の解体業者とハウスメーカーを通したコストの違い等、初めての不動産取引では、通常知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます。
後から追加でかかるコストは後味が悪いですね。
新築用の更地が欲しい顧客には、建物取り壊しまで含めたトータルコストでのご提案を、今後は期待します。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社東急リバブル(株)より不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
古家付土地と言う事で、トータルコストの最終金額部分が当初の予算取りより多く出てしまう形になり、結果資金オーバーと言う形になり申しわけございません。
メーカー様の資金、地元の工務店様の資金計画をもう少し細かくご説明ができていれば良かったと思います。
又、今後不動産のご売却、ご購入のご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さいますと幸いでございます。
宜しくお願い致します。