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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2021年12月23日

親身になって頂き、感謝しています

親身になって頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
もうすでに頂戴しておりますが、不動産についてご相談事がございましたら、引き続きご用命いただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年12月7日

感謝しております

最初からスピーディーに対応していただき、予想価格で売る事が出来ました。
友人や知人に薦める可能性の質問については、私自身はまた同じ方に依頼したいと思っていますが、他の人にすすめるのは責任が伴うので、私自身の主義としてやらないだけの事です。
長年かかえていた空家という心配の種がなくなり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は当社に不動産売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
F様にご協力いただきましたおかげ、スムーズに不動産売却を進めることができました。
ありがとうございました。
「長年空家で困っている」とお聞きしましたのでその不安点を解決することができ、その点に感謝していただいたことを非常に嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
もし不動産のご相談がございましたらご用命ください。
重ねてですが、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月17日

要望には親切に対応頂き感謝しています

希望売却価格には届きませんでしたが、分からない事やこちらの要望には親切に対応頂き感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「希望売却価格には届きませんでした」というI様のご期待を上回れなかった点につきまして、大変心苦しい限りでございます。
私の対応についてお褒めいただいたことは本当にありがたく、また自信になります。ありがとうございます。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、再度、ご用命いただければ幸いです。
重ねて申し上げますがこの度のお取引き、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2021年9月24日

おまかせしてよかったと思いました

不動産の売却は初めてのうえ、自分のではなく母のということで「失敗してはならない」と、売却が決まるまではずっと戦々恐々とした気持ちでおりました。
契約時に買主の方とお話ししたら、「○○さん(うちの母)が築いてこられたよいご近所関係をそのまま保てるようにしたい」という意味合いのことをおっしゃられていたので、買主の方に恵まれたのもありますが、担当者の方がこちらの話していたことを、きちんと買主の方に話してくれていたのだと思い、おまかせしてよかったと思いました。
価格に関しては、結局は落ち着くところに落ち着くのかなとそれなりに納得しましたし、すっきりした気分で手放せてほっとしております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社にて不動産売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
A様が今回の不動産に強い思い入れがあることと、お母様がご所有されている不動産売却の窓口をされており責任感を持たれていることを一番最初にお聞きしておりましたので、そのご要望に沿える買主様とのご縁をつなぐことができ非常に嬉しく思います。
また「はじめての不動産売却」であることと「販売期間が長期化したらどうしよう」と不動産売却に不安面があることもお聞きしておりましたので、その点でもほっとされているとお聞きし、私も安心いたしました。
改めてですが、このたびの不動産売却のご依頼、ありがとうございました。
もし不動産でのご相談がございましたら、またご用命ください。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月21日

スピーディーに対応していただきました

短い活動期間でしたが、とてもスピーディーに対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は不動産売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にご協力いただきましたおかげで、スピーディーに、かつスムーズにご成約に至りました。
もし不動産のことでご相談がございましたら、またご用命いただければ幸いです。
あらためまして、この度のご依頼、誠にありがとうございました。

お客様評価

1
F様
F様 2021年9月17日

全く信頼がありませんでした

基本的に連絡等こちらからしないと連絡も来ないし、打ち合わせなどに遅れてくる。
遅れるにあたっても時間が過ぎてからの連絡だった。
販売に関して、購入主が置いていた家具を欲しいとのことの話があり、担当者Aさんに確認していたが、こちらから確認をしてから「あっ確認しときます」とのことでした。
全く信頼がありませんでした。
契約当日も他の契約があったのかもしれませんが、こちらからしたら本当に大切な日だったのに序盤で抜けると言われもう、本当に不安しかありませんでした。
当日対応していただいた担当者Bさんは、その日が初めてだったにも関わらず、すごく分かりやすく説明もしてもらえ、初めから担当者Bさんに対応してもらいたかったと夫婦共々感じました。
また、御社で購入も考えていましたが、担当者に不満があり、購入をするのは他社にすることにしました。
購入の物件もなかなか提案してもらえず、物件案内も3、4回してもらいましたが、ほぼ遅れて来られました。
東急リバブルに来店したとき、子供とキッズルームで待たせてもらっていたが、社員の方々が横を通っていくとき誰一人として挨拶などせず通って行く店内の雰囲気にはとても驚きました。
そういうこともあり、上記の評価をさせていただきました。
とても早い期間で売って頂いたことに関しては本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社を通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
F様には、私の至らぬ行動により、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
指定の時間に遅れた事や、確認が不足していた事等は私の不徳の致すところでございます。
F様からのお叱りのお言葉を真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう改善に努めてまいります。

お客様評価

4
K様
K様 2021年8月26日

いろいろお世話になりありがとうございました

いろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介による不動産のご売却、誠ににありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却に携わらせて頂きましたこと、”住み替え”というK様にとっての一大イベントが無事に完遂できたことにつきまして、大変嬉しく思います。
また何度もお話の機会を頂き、ご売却に関わるお話や世間話をしたことも、大変印象深く残っております。
今後とも何か不動産につきましてお困り事がございましたら、是非、弊社までご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月10日

売れるか不安な状況であったので心配になった

担当者の方は、慣れていらっしゃる様子が安心でき、対応もとても迅速で合理的で頼りになりました。
全体的にとてもよかったです。
会社の仕組みなのだと思いますが、販売活動に関しての報告がどのような活動をしていただいたのかということがわからないものだったので、売れるか不安な状況であったので心配になった部分がありました。
広告を載せたあとは待つだけなのか、何か促進活動をしていただいていたのか、などが明確だといいなと思いました。
全体的にはとてもよくしていただき、ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご成約ありがとうございました。
コロナ禍ではありましたが、早期でご満足いただける内容でのご成約ができ、よかったです。
ご指摘いただいた事項について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月17日

関東・関西と離れていました

このコロナ禍で大変な中、私が関東・関西の度重なる往復をすることなく、担当者さんに進めてもらえて本当に良かったです。
関東・関西と離れていましたが、担当者さんのお陰でそんな不安も全く感じなかったです。
こうして関西の土地を売却してくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
益々のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却につき弊社をご指名いただき、誠にありがとうございました。
長引くコロナ禍の中、お客様の安全を第一に考え、かつ大切なご資産の価値を損なわないご売却提案・手法実践を心掛けることが私共の役目と心得ておりますので、この様なお褒めのお言葉は非常に嬉しく、私自身の今後の活力になります。
今後も末永く弊社を宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月20日

安心してお任せする事が出来、有り難かったかった

最初に専任専売契約をした不動産屋さんは、すごくいい加減で不信感があり、困っていました。
そこで、東急リバブルさんに相談させてもらい、専任専売契約した所、本当に丁寧な対応で、安心してお任せする事が出来、有り難かったかったです。
また今後、不動産の事では、東急リバブルさんにお願いしたいです。
大変、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルで、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうござました。
安心してご売却をお任せいただけたというお言葉、そして今後もあらゆる不動産に関する事柄を当社へお願いしたいというお言葉、大変うれしく思います。
I様のご満足の頂けるご売却ができ良かったです。
I様からのお褒めのお言葉を励みにより良いお取引に邁進致します。

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