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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月27日

とても安心してお取引ができました

どんな些細な質問・疑問にも丁寧に答えていただけるし、連絡もこまめに頂けてとても安心してお取引ができました。
担当者さんと同じ悩みで共感できたし、心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご相談いただきまして、ありがとうございました。
私の息子と1週間違いで不動産の事だけではなく子育てのお話をさせていただき、私も勉強になる事が多く、T様ご家族にお会いするのが毎回楽しみでした。
ご契約から完成までお日にちのある物件でしたが、スムーズにお引渡となりましたのでT様が諸々のお手続きをスピーディに対応いただけたからこそでございました。ありがとうございました。
今後も些細な事でもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2022年12月27日

対応が速かった

時間に関わらず対応が速かった。
更に知識、経験を積んでもらえればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ物件購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
W様におかれましては、地元で長くお住まいの馴染みあるエリアでのご購入とのことで、私自身も街に関する情報はW様から学ぶことも多く、大変ありがたい経験となりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、一つ一つの観点に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、今後も努力を重ねて参りたく存じます。
引き続き、お力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。

F様
F様 2022年12月26日

正確な説明など誠意をもって対応いただいた

不動産事情や当該物件の特性、重要事項説明時の専門的知識や質問に対する正確な説明など誠意をもって対応いただいた。
購入決定時にもう少し各種情報提供やアドバイスをいただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
ご入居まで少し時間が空きますが、リフォームやお引越しの事等お気軽にご相談下さいませ。
また、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

素晴らしい営業マンだと思います

当初、売りの相談からで、いつ売るのか、また、売るかどうかも確定ではない、まずは査定だけ、というスタートでしたが、こまめに能動的にご提案いただいたのは御社が一番でした。
でも決して強引ではない。
こちらの気になっていることやちょっとした言葉をうまく捉えて、それに合わせた提案をいただけました。
他社は、そんな回答は求めていない!という通り一遍の説明や、売るかどうか決まったらご連絡くださいという待ち姿勢。
途中から買いの相談も並行して進めましたが、進め方のご提案もとてもわかりやすかったです。
返信もいつもすごいスピードで返ってきますし、とても丁寧でした。
今後の見通しについていつも触れていただけたのも助かりました。
素晴らしい営業マンだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
身に余るお言葉大変恐縮です。
不動産のご売却はあくまで手段であり、目的は快適な新生活ですから、私なりにご新居の生活を精一杯想像した上でご提案させて頂きました。
ご新居リフォーム着工された頃と存じますが、快適にお住まいを頂けましたら営業冥利に尽きる想いです。
ご売却のご決済も控えておりますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月25日

良い土地に巡り会えたのも担当者様のお陰です

担当者様には大変お世話になりました。
何も分からなかった私達ですが、いつも丁寧にご対応くださり、安心してご相談させていただくことができました。
また、いつも親身に話を聞いてくださり、とても嬉しかったです。
最終的に良い土地に巡り会えたのも担当者様のお陰です。
本当にありがとうございました。
今後とも何かご相談させていただく際には、ぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
新居の設計・打合わせが順調に進んでいるとのことで工務店さんから連絡頂きました。
素敵な新居、私も楽しみにしています。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月24日

要望に応えてくれたと思う

自身の要望に応えてくれたと思う。
契約まで数年かかったが、親身に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
初めてお会いしてから2年程経ちましたが、納得のいく物件を購入できたこと、私も大変うれしく思います。
お住まいの中でなにか困ったことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月19日

最初から最後まで誠実に対応してくれました

最初から最後まで誠実に対応してくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
同じマンション内からのお住み替えということもあり、マンションのことはよくおわかりでしたし、こちらのご依頼事項にも速やかにご対応いただけたおかげで、スムーズにご契約からご決済まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かございましたらご遠路なくご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月18日

とても信頼のおける担当者さんです

担当者さんはとても丁寧な対応かつ仕事も早く、質問事項に関する連絡もレスポンスが良く、とても信頼のおける担当者さんです。
今後とも引き続き担当して頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様には役所関係の手配など、何事もスピーディーに行って頂いたおかげでスムーズな取引となりました。
ありがとうございました。
何かお住いの中でお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月15日

総合的に信頼感のおける対応をしていただいた

担当者さんの受け答え、対応の良さ、誠実な対応、清潔感のある身だしなみなど、総合的に信頼感のおける対応をしていただいたと思っています。
また、営業所が異動になっても、引き継ぎではなく最後まで対応いただけたことも良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
M様よりお申し込みを頂いた直後に私の異動通知があり、ご心配をおかけしてしまいましたが無事にご契約からお引渡しまで迎えることができて担当としても大変嬉しく思っております。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年12月12日

まさにリバブルの顔といった印象でした

担当者さんは、出会った時はぐっさんのように気さくに話していただき、いざ契約という時は岡田君のように真剣な眼差し、まさにリバブルの顔といった印象でした。
次の入口の看板は担当者さんですね⊂((・x・))⊃。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
コメントで頂いた通り、リバブルの顔となれるように励んでいきます。
お住まいの中で、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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