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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年7月23日

短期間に契約でき良かったです

タイミングよく物件を紹介頂き、短期間に契約でき良かったです。
また、こちらの都合に合わせて臨機応変にスケジュールを調整して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には、遠方にお住いのところ週末にこちらにお越しいただき、ローンや書類関係等、迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
リフォームがこれから入るかと存じますが、新居での素敵なお住まいをお過ごしください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月10日

1ヶ月ほどで契約まで無事にたどり着けました

初めての不動産取引でしたが、迅速に対応頂き、1ヶ月ほどで契約まで無事にたどり着けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、また初めての不動産お取引にも関わらずご丁寧にご対応を頂き誠にありがとうございました。
今回は当社ユーザー様であるご家族様からのご紹介を頂き、S様の物件探しをお手伝いできましたこと大変ありがたく感じております。
眺望・陽当たりの良い新居での生活もこれまで以上に良いものになるかと存じます。
今後もお困りごと等ございましたら、遠慮なくご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月4日

大変親身にご相談に乗っていただきました

大変親身にご相談に乗っていただきました。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
10件ほど物件をご覧いただき、こうしてお気に召して頂いた物件に巡り合えたこと、私も嬉しく思います。
これから新生活はとても素敵なものになるよう、祈っております。
機会があれば伺いたいと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月3日

迅速に対応いただき、安心感がありました

いつも迅速な対応をしていただき、感謝いたします。
ご紹介から契約まで非常に迅速に対応いただき、安心感がありました。
また、リフォーム会社も信頼できる先を紹介いただき、満足しております。
引き渡しに際しては、忙しい時期と重なったようで、対応にやや時間を要することもありましたが、無事に引き渡しが出来ました。
あらためて、よい物件を仲介いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
冬場のご契約から、お引渡の際には初夏になっておりましたが、先日無事にリフォーム後のご新居へお住換えされたとのことで何よりでございます。
また、お引越し後にキッチン水栓から漏水があった件も、弊社の「あんしん仲介保証」の保証対象であったため、新品と交換させていただきました。
今後も所定の保証期間・要件内であればしっかり保証させていただきます。
あんしんして新生活をお送りいただけましたら幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月24日

的確で安心感があり決断し易かった

担当の方の対応やメール返信が早く、的確で安心感があり決断し易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご購入・ご売却とご依頼事項も多く、お忙しい中ご協力を頂きありがとうございました。
またご新居にご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月23日

何も不満はありません

担当者さん、ありがとうございました。
何も不満はありません。
もし何かまた不動産取引がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
急な電話にもいつも対応して頂き、本当にありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうござしました。
S様は共働きということもあり、遅い時間にご内見していただいたり、契約に伴う様々なお手続きも速やかにご対応いただき、ありがとうございました。
これからお子様も生まれてきて大変な部分も多々あるかと思いますが、新生活を楽しんでいただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月18日

不安だったことを近所の方に聞いてくださった

こちらの都合でとても急いでいたので、短い期間にたくさん内見させていただきました。
なかなか納得いく物件が見つからなかったのですが、担当者さんが月々の支払い額を物件ごとに出してくださったので、とても参考になりました。
最終的に決めた物件では、私の不安だったことを近所の方に聞いてくださったおかげで、購入を決めることができたと思っています。
申し込まれた方が他にもいらっしゃったようで心配しましたが、担当者さんが迅速に対応くださり、購入することができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。ご新居は快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
ご意思決定の際は、本当にタッチの差でありましたが無事にご購入頂けましたこと、安堵しております。
弊社へご用命頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月10日

なすすべなく少々困りました

朝一で指定された打合せ時間に伺ったが、1階受付に誰もおらず、呼出しにも返答なく、15分位そのまま待ち、約束した打合せ時間を過ぎても誰も来ないので、清掃の方が気を遣って上まで呼びに行ってくれました。
建物の造りから、1階入口が無人で呼出しにも返答がないと、勝手に上に上がるのもどうかと思い、なすすべなく少々困りました。
私たち以外にも待っていた来訪者がいました。
改善を願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店時にご不便をお掛けしまして大変失礼致しました。
今後は受付不在時の状況を把握しお客様にご迷惑が掛からないよう対応をしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2022年6月6日

気がついたら家が自分の物になっていました

今回、日吉店の担当者さんに対応していただきました。
担当者さんのお客様に対する気配り、配慮、物件購入までの流れが、私が今だかつて経験したことがないほどスムーズで、気がついたら家が自分の物になっていました。
まさに魔法にかけられているような2ヶ月間でした。
担当者さんは、不動産業界のイリュージョニストになれるな~と思いました。
今後も、不動産のトップイリュージョニストの肩書きに恥じぬよう担当者さんには精進していただき、また一回り大きくなった時、私がおそらくタワーマンションを一棟まるごと買うと思うので、その時にまたお願いできればと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのも、E様のご尽力のおかげでございます。
何度も銀行へ足を運んでいただきありがとうございました。
ご迷惑もおかけしたかと存じますが、一流に近づけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
M様
M様 2022年6月5日

別の方に代わってしまった事が残念でした

事情があり、初めに対応した方から別の方に代わってしまった事が残念でした。
やはり、最初に携わった方で最後まで取引する事が出来たらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初からの担当とは変わってしまい、ご不安を感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は会社全体として改善に努めてまいります。
これからのお住まいでお力になれることがございましたら、是非お手伝いをさせていただきます。
引き続き変わらぬご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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