表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長時間をかけた御説明は十分納得がいくものでした
限られた予算で、私の要望をほぼ満たした、すばらしい住宅を購入させていただきました。
感謝いたしております。
ありがとうございました。
お取り引きにつきましては、すべてにおいて、信頼の持てる御対応をいただきました。
特に住宅につきましては、細部に亘ってていねいな説明をいただき、多数の資料も準備していただいたり、安心して購入することが出来ました。
「担当者さん」におかれましては、とてもていねいに接客をしていただき、連絡もとりやすく、長時間をかけた御説明は十分納得がいくものでした。
購入者としてはたいへん「よい方」に対応していただけたと、感謝いたしております。
売り主様の数々のご厚意にもとてもありがたく、うれしいお取り引きでした。
この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。
私の荷物はたいへん重く、運びにくい物ばかりですので、住宅への荷物の搬入は困難の多い、たいへんな作業となってしまいました。
住宅への搬入作業は友人のレンタカーで３回、ご紹介いただきました引越し業者さんの搬入が４日間で４回、合計７回に及び、月半ばまでかかってしまいました。
センターからの返答
Ｕ様とはご案内させていただいたその日の２、３時間お時間をいただき、物件のこともそうですが、Ｕ様のお仕事のお話や人生の先輩として色々なことを教えていただき、私としても有意義な時間を過ごさせていただきました。
車が入らない物件でしたので、お引越しは労を要したと思いますが、無事にお引越しできたようで何よりでございます。良い売主様、買主様でお互いにご満足のいくお取引が出来、私としても嬉しく思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
いろいろありがとうございました
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
約半年にわたり様々な物件をご覧いただき、日当たり・生活利便性がS様に最適で最もお気に入りいただけたお部屋でのご成約となり、私としてもうれしく思います。
S様から頂きましたお言葉も励みに今後も精進してまいります。
引き続き、お力になれることがございましたら遠慮なくお知らせ頂けますと幸いです。
もう少しアドバイスが欲しかった
＜良かった点＞
・対応が早い。
・しっかりと説明して頂けた。
・売主との連携がスムーズ。
・信用・信頼できる担当者で非常に良かった。
＜悪かった点＞
・住宅ローンの保障制度がある保険について、もう少しアドバイスが欲しかった。
＜その他＞
・他社Ｚ社の担当者が非常に優秀な方で感謝しております。
・営業姿勢が強引で、顧客利益よりも営業成績重視な業界の中で、しっかりと顧客利益重視の姿勢が伝わってきました。
御社は信用できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の営業活動にいかしてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
落ち着いた後にしていただけるとありがたかった
総じて満足しているが、引越後にお花をお送りいただいた点、荷解きでゴチャゴチャの中、想定外の物が増えるのはしんどかった。
なので、タイミングをもう少し落ち着いた後にしていただけるとありがたかった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
お花をお送りするタイミングが悪く大変申し訳ございませんでした。
I様の仰る通りだと存じますので今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
非常に良いお部屋ですのでご家族皆様で新生活を楽しんでください。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
多々感謝しております
この度は誠に有難うございました。
不動産周りについて知識も浅い部分が多くありましたが、常にご丁寧できめ細かいご配慮を頂けたこと、いつご連絡しても快いご対応を頂きましたことなど、多々感謝しております。
センターからの返答
"この度は数ある不動産の中で弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦両名にご協力いただけたため、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後も何か不動産について、お困りのことがございましたら、是非、弊社にお任せいただけますと幸いです。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。"
担当の方は丁寧で良かったです
店舗は改装中だったので、アンケート評価から外しました。
担当の方は丁寧で良かったです。
他社との比較として、押しの強い営業に辟易していた所だったので、程よく感じました。
センターからの返答
"この度は、お住まいのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お探しの地域にてマンションと戸建の両方を比較されていた中、他のお客様ともご検討も重なってしまっておりましたので、スピーディーなご決断をしていただくことができたことは本当に良かったと考えております。
お忙しいにもかかわらずＮ様には常にご夫婦でお手続きにご協力いただきました。
心より感謝しております。
今後も不動産に関連することで、ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きＮ様のお役に立つことができればと思います。
末永くよろしくお願い申し上げます。"
お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです
担当者様には大変親身に相談に乗って頂き、また、こまめにご対応頂き安心して購入する事が出来ました。
購入が済み、お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです。
以前には他社Ｚ社に話を聞いた事がありましたが、担当者の対応、紹介された物件等々、御社のお話しを伺ったあとでは、あまり良かったとは思えなくなりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族全員でご来店いただき、あたたかい雰囲気の中、物件のご紹介、ご案内もさせていただき、お気に召していただける物件がご紹介できて本当に良かったです。
またお時間があればお店にもお立ち寄りいただけたらと思います。
何かございましたら今後もお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
感謝しています
大変親身に対応してくれて感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。
O様の理想とする眺望が良くおふたりで生活をしていくのに丁度良い戸建てをご購入いただけたことを担当としてとても嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
ご家族様やお知り合いをご紹介いただいた際の特典も用意しております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足のいく意思決定が出来たと感じております
＜良かった点＞
今回、日吉センターの担当者様にご対応頂きましたが、最初から最後まで非常に誠実・真摯にご対応頂けたと感じております。
相続物件の売却及び当該売却資金を用いた購入であり、資金制約もある中で、もしかするとあまり一般的でない状況や要望であったかもしれません。
しかしながら担当者様は、問合せ当初より私の要望を真剣に聞いて下さり、私のニーズに沿った物件を一生懸命探してくださったと感じております。
お話を聞いていただける安心感があった為、気兼ねなく私の要望を素直にお伝えする事が出来ました。
売却から購入に至るスケジュールについても気を配って頂き、理想的なスケジュールで購入から転居まで進める事が出来たと感じております。
不動産については、完全に同じ条件の物件はなく、様々な条件を比較考量しながら意思決定をする必要がある為、頭を悩ませる場面が多々あると感じておりますが、担当者様のお陰で、満足のいく意思決定が出来たと感じております。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非担当者様と東急リバブルにお世話になって「リバブりたい」と考えておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
＜悪かった点＞
ありません。
この度は一生懸命サポート頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご相続によるご売却とご購入の両方ということや、ご検討されていたお住まいに他のお話が入ってしまうなどご不安になるようなこともあったかとは存じますが、ご自身でも様々な情報を取得されて比較をすることで、良いお住まいに出会うことができ無事にお住みかえができたのだと考えております。
お忙しい中で必要なお手続きにご協力いただきましたことも心より感謝しております。
今後、私もＨ様のような常に前向きな姿勢での快い対応をこころがけてまいります。
不動産に関連することでのご相談やお住みかえをご検討される際にはぜひご相談いただくことができますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
相談しやすかった
この度、売却の件での相談がきっかけで購入もお世話になりました。
仲介サービスを利用するにあたって、担当者さんはとても相談しやすい雰囲気の方でした。
当初売却のみ検討していましたが、結果的には売買ともにお世話になることとなりました。
相談しやすかったというのが、一番の理由かと思います。
こちらのルーズな思い込みに対しては慎重さを持ってご対応いただけたり、慎重になりすぎる部分には裏付けを持って説明してくださり不安を払拭してくださるなど、ご面倒お掛けしたと思います。
まだ売買代金の決済は残っておりますが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうござました。
短い期間でしたが、ご売却からご購入まで私でお手伝いができて大変光栄でございます。
今後もご相談がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"