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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月17日

お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです

担当者様には大変親身に相談に乗って頂き、また、こまめにご対応頂き安心して購入する事が出来ました。
購入が済み、お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです。
以前には他社Z社に話を聞いた事がありましたが、担当者の対応、紹介された物件等々、御社のお話しを伺ったあとでは、あまり良かったとは思えなくなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族全員でご来店いただき、あたたかい雰囲気の中、物件のご紹介、ご案内もさせていただき、お気に召していただける物件がご紹介できて本当に良かったです。
またお時間があればお店にもお立ち寄りいただけたらと思います。
何かございましたら今後もお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月15日

感謝しています

大変親身に対応してくれて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。
O様の理想とする眺望が良くおふたりで生活をしていくのに丁度良い戸建てをご購入いただけたことを担当としてとても嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
ご家族様やお知り合いをご紹介いただいた際の特典も用意しております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月9日

満足のいく意思決定が出来たと感じております

<良かった点>
今回、日吉センターの担当者様にご対応頂きましたが、最初から最後まで非常に誠実・真摯にご対応頂けたと感じております。
相続物件の売却及び当該売却資金を用いた購入であり、資金制約もある中で、もしかするとあまり一般的でない状況や要望であったかもしれません。
しかしながら担当者様は、問合せ当初より私の要望を真剣に聞いて下さり、私のニーズに沿った物件を一生懸命探してくださったと感じております。
お話を聞いていただける安心感があった為、気兼ねなく私の要望を素直にお伝えする事が出来ました。
売却から購入に至るスケジュールについても気を配って頂き、理想的なスケジュールで購入から転居まで進める事が出来たと感じております。
不動産については、完全に同じ条件の物件はなく、様々な条件を比較考量しながら意思決定をする必要がある為、頭を悩ませる場面が多々あると感じておりますが、担当者様のお陰で、満足のいく意思決定が出来たと感じております。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非担当者様と東急リバブルにお世話になって「リバブりたい」と考えておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
<悪かった点>
ありません。
この度は一生懸命サポート頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご相続によるご売却とご購入の両方ということや、ご検討されていたお住まいに他のお話が入ってしまうなどご不安になるようなこともあったかとは存じますが、ご自身でも様々な情報を取得されて比較をすることで、良いお住まいに出会うことができ無事にお住みかえができたのだと考えております。
お忙しい中で必要なお手続きにご協力いただきましたことも心より感謝しております。
今後、私もH様のような常に前向きな姿勢での快い対応をこころがけてまいります。
不動産に関連することでのご相談やお住みかえをご検討される際にはぜひご相談いただくことができますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月4日

相談しやすかった

この度、売却の件での相談がきっかけで購入もお世話になりました。
仲介サービスを利用するにあたって、担当者さんはとても相談しやすい雰囲気の方でした。
当初売却のみ検討していましたが、結果的には売買ともにお世話になることとなりました。
相談しやすかったというのが、一番の理由かと思います。
こちらのルーズな思い込みに対しては慎重さを持ってご対応いただけたり、慎重になりすぎる部分には裏付けを持って説明してくださり不安を払拭してくださるなど、ご面倒お掛けしたと思います。
まだ売買代金の決済は残っておりますが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうござました。
短い期間でしたが、ご売却からご購入まで私でお手伝いができて大変光栄でございます。
今後もご相談がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月2日

とても親切に対応して下さいました

とても親切に対応して下さいました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様お二人にご協力をいただき、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽に弊社までお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

B様
B様 2021年11月28日

ストレスフリーな取引でした

今回は3回目の取引となります。
いつも丁寧なご対応で、ストレスフリーな取引でした。
いつもありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
今回で3回目のお取引となりますがいつも柔軟に対応してくださり非常に感謝しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月25日

いつも懇切丁寧に迅速に対応してくださった

初めての不動産購入でとても不安でしたが、どんな小さな疑問や困ったことにもいつも懇切丁寧に迅速に対応してくださって、本当にありがとうございました。
こちらの要望や不安点なども共有してくださって、相談しやすい対応をしてくださって、無事に良い物件と出会うことが出来ました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同居されるお母さまとの生活を最優先されるニーズを前提に、無事にぴったりの物件をご紹介することができ、私もとても安心しております。
リフォーム工事が終わり、落ち着かれましたら是非伺わせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年11月19日

早めにお伝えしていただければ助かりました

このエリアの物件が現状少ない状況の中で、焦らずに待つ等の選択肢を与えていただいたのが、自分たちの選択肢も広がり有難かったです。
また担当者様は真摯に対応をしてくださり、大変感謝しております。
お忙しい事は重々承知ですが、書類集めの準備等を前もって早めにお伝えしていただければ助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お探しのタイミングでピッタリのお住まいを見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
まさに「ご縁」のある物件でしたね。
ローン関係書類等のご連絡に関しまして、確認及びご連絡に時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう改善させていただきます。
この度はありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月18日

非常に親身に相談に乗っていただきました

非常に親身に相談に乗っていただきました。
はじめての不動産購入で分からないことばかりでしたが、小さなことでも気兼ねなく質問できる空気を作ってくださり、納得してスピーディーに素敵なお家に出会うことができました。
ありがとうございました!
執拗に契約を迫るのではなく、希望の条件を引き出し、かつ納得のいくように選択肢を与えて頂くご提案をしてもらった事がとても良かったです。
私達の想定を全て肯定するのではなく、経験を元に道を示して頂いた事も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
A様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご内覧やリフォーム内容・ご資金計画の確認、住宅ローン事前審査などのお手続きがスピーディーでしたので良いご決断につながったのだと考えております。
ご不明な点も多かったかと存じますが、お忙しい中でA様にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただきました。心より感謝しております。
私もA様のような快い対応をこころがけてまいります。
今後も不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月14日

満足のいく物件を購入できて本当に良かった

最初はとりあえず行ってみようという気持ちぐらいで訪問したが、具体的にヒアリング頂いてお話するごとにイメージが持てるようになった。
非公開物件含め条件に合った物件を様々ご紹介頂き、最終的に満足のいく物件を購入できて本当に良かったです!
ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マイホームに関する色々なお話をお伺いすることが出来、色々と期待も膨らんでいく中で最終的にご満足のいく物件をご紹介でき私自身も嬉しく思います。
まだ建物の完成までは時間もありますので、引き続き、よろしくお願いいたします。

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