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良い取り引きができました事、感謝申し上げます
東急リバブル提携の金融機関ではなくネット系の会社を希望し、また注文住宅という関係でつなぎ融資が必要だった。
融資スケジュールの確定等、面倒な事が他の客と比べて多かったハズで大変だったと思うが、金融機関担当者とよく調整をしていただき非常に良い対応を頂いた。
担当者さんも、初めてのケースだったと思いますが、大変助かりました。
改めまして良い取り引きができました事、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
私が他のお客様にご紹介したことの無い金融機関だったため確認に時間を要してしまいましたが、より良いご条件でお借り入れができ、ご満足いただけました事うれしく思います。
また何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一生懸命御対応頂き、ありがとうございました
一生懸命御対応頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い至します。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様ご家族にとって良いお住まいが見つかったことを大変嬉しく思います。
日吉センターはお近くですので、また何かお力になれる事がございましたら、遠慮なさらずご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
今後ともお付き合いしていただけたら幸いです
突然来店したにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず案内してくださり感激いたしました。
家を見させていただいた際も、今見たいと言った時にも急いで来てくださった時は、非常に助かりました。
今後ともお付き合いしていただけたら幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご検討頂いておりました物件が他のお客様から先にお申込みが入り、購入できないことがありましたが、その後T様のご実家近くで物件が出てきて、お話しが進み私自身もご縁を感じました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
終始丁寧にご対応頂き、契約に至り満足しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
終始丁寧にご対応頂き、契約に至り満足しております。
今回、物件探しの初期から夫婦でのペアローンを検討しており、購入に当たって『夫婦二人で』納得できることが最優先でした。
しかし他社では、”決定権は夫にあるもの”と言わんばかりに、夫側にのみローンの話をされる等の対応をされ、夫・妻共に不満の残る内覧となったこともありました。
御社ではそのようなことはなく、担当者様には夫・妻どちらの方でも対応に差はなく、丁寧・的確にアドバイスを頂きました。
大きな買い物ですが、担当者様・物件条件いずれも納得の上決めることができ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
F様には決済後にもいろいろとお手数をおかけしてしまい大変申し訳なく存じております。
ただ、素敵なお部屋であることには間違いございませんので、ご家族3人で笑顔の絶えぬよう新居を楽しんでいただけたら幸いです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんに感謝しています
ポストの表札がつけっぱなしで外せないので困っていますが、子供の都合で急な時間変更にも対応頂き、担当者さんに感謝しています。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
諸手続きに関しまして、早急にご対応頂きましてありがとうございました。
ポストの件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また何かご不明な点やご相談事等がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入にあたって、多くのサポートを頂きました
担当者様には、購入にあたって、多くのサポートを頂きました。
駐車場探しや、ローン会社への連絡の代行など、こちらの負担を軽減してくれるような動きを積極的にして頂き、スムーズに取引が進みました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
これからリフォームが入るため、ご入居は少し先となりますが素敵な新生活をお過ごし下さいませ。
今後、気になる事等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
東急リバブルの担当者さんに対応して頂けて良かった
担当者さんは、物件内見の際から色々気遣って頂き、初めての事ばかりでしたが、僕らの目線でも考えてくれました。
物件購入後もエアコンの設置が大手電気屋さんから断られる中で、リフォーム業者さんとも連絡を取ってくれ、親身に対応してくれました。
東急リバブルの担当者さんに対応して頂けて良かったと、誰に対しても自信を持って言えます。
対応有難う御座いました。
センターからの返答
この度はK様のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
エアコン等も問題なくご使用いただけているとのことで安心いたしました。
また何か不動産に関することでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
気持ち良く物件の購入が出来ました
最初のご相談時からとても対応が良く、気持ち良く物件の購入が出来ました。
また、室内のリフォームを考えてる際にも色々と聞いて頂いたりと助けになりました。
購入後にも、何かあれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
リフォームの完成までもうしばらくかと思いますが、T様の新居でのご生活が明るいものになるよう、祈っております。
また何か不動産に関することでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
臨機応変な対応が出来ない
買い主側では全くない、売り主重視の対応。
まだ業務経験が浅いのか、質問した事への対応が遅い。
臨機応変な対応が出来ない担当者。
「売りたい」というと安く売らせようとし、「買いたい」というと高く買わせたいようにしか感じられない。
センターからの返答
この度は、再度、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご指摘につきましては、真摯に受け止め今後はこのようなことがありませんように
取り組んで参りたいと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
その際には、ご満足いただけますよう尽力致します。
大きな不安や不満なく取引を終えることができました
購入検討開始からクロージングまで、短期間ではありましたが段取り良く案内、準備いただき、大きな不安や不満なく、取引を終えることができました。
他社に声をかける必要もなかったので、接点は御社のみ。
こちらからの質問にもスピーディーかつ丁寧にご対応いただき、担当者様には大変感謝しております。
夏の取引だったので、途中売主様の夏季休暇をはさむことになりましたが、その間も担当者様が適宜間に入って調整を続けていただき、スムーズに検討を進めることができました。
改めて感謝します。
接遇応対面もとてもレベルが高く、いつ訪問しても嫌な思いをすることはありませんでした。
不動産取引はそう機会が多くはないと思いますが、その際は是非また御社の日吉センターにお声かけしたいと思いますし、知人にも紹介したいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
急遽マンションではなく新築戸建に種別が変わった中でも、これまでの比較検討のご経験を活かされることで、今回のお住まいがＴ様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。
お忙しい中でＴ様はいつも快くお手続きにご協力いただき、心より感謝しております。
今後、私もＴ様のような快い対応をこころがけてまいります。
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽になんでもご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。