表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様ありがとうございました
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができた
たくさん物件を見させて頂き、本当にありがとうございました。
おかげで購入することができました。
こまめな連絡や、わたしたちのわがままにもいつも快く対応して頂き、とても助かりました。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にメールでお問い合わせいただきましたお住まいとは全く違う条件のお住まいをご購入いただきましたが、数多くお住まいをご覧いただき、ご家族皆様にとって何が本当に大事かを見つけられた結果だと思います。
少しでもお役にたてて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心感を与えられるお人柄だと思います
担当の方の品が良く、親身に相談することができました。
ご自身のプライベートも忙しい時期が相俟った為か、一度お約束の日程の連絡が合わなかったこともございましたが、そんな事は気にならない程、他の所で親切に対応いただきました。
ご担当の方とはご縁がありましたら、またお世話になりたいと感じております。
本当にありがとうございました。
安心感を与えられるお人柄だと思いますので、今後もぜひ他の方とのお取引を通じてご活躍いただきたいと感じております。
店舗もとてもきれいで、受付の方の対応もていねいでした。
日吉店皆様言葉使いや接客もとても良いもので、気持ちよくお取引させていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入頂いた不動産は、建物も環境もとても良い物件だったので、S様のニーズにぴったりだと思ってオススメさせて頂きました。
また、いつも書類のご準備など完璧にして頂いていたので、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。
また、何かお困りごとがございましたらお力になりますので、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
また同じ店舗、同じご担当者にお願いしたい
1年余に亘る売買契約を完了して頂き、大変有難く思っています。
購入後に火災報知器の不備が発覚しましたが、迅速に対処してもらいました。
次に売買の機会があれば、また同じ店舗、同じご担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、お買換えということで、ご自宅の売却とお住替え先である本物件の購入と、短期間の中に目まぐるしくお手続きが重なりながら、ご主人様、奥様のご尽力のもと、無事にお引越しまで完了されましたこと、誠におめでとうございました。
また、頂戴したコメントにもございました通り、せっかくお引越し後に一段落付いて頂けるところを、火災報知器の接続ミスという不備を起こしてしまい、あらためて心よりお詫び申し上げます。
原因がすぐに判明し、改善できましたことは不幸中の幸いでございました。
振り返ってみますと、お時間が掛かってしまいましたことは大変申し訳なく思っておりますが、M様のお買換えプロジェクトに最後まで携われましたことは、私の営業人生において忘れることはございません。
今後またなにか弊社および私がお役に立てる機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
その時が訪れますことを、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来た
物件の提案、下見、決定まで細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来ました。
ただ、物件決定後から引渡しまで様々なイベントがあり、準備物やスケジュール調整等で確認が甘かったので、何度かメールにて確認が必要となった事は改善を希望します。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
何かと以前のお住まいや、勤務先など共通することが多く、私も楽しく一緒に物件を見て回ることができました。
ご指摘いただきました件は、真摯に受け止め改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
安心して取引を進める事ができました
初めてのことで全く知識が無かったり勉強不足な点が多々ありましたが、質間に丁寧に答えて頂きとても助かりました。
又、急な電話にも対応して頂き、時には自宅まで書類等も届けて頂きました。
とても親身に、細かい所まで対応して下さり安心して取引を進める事ができました。
沢山の段どりに不安になる事もありましたが、最後までスムーズに進めてこれたのも東急さんで良かったなと思います。
小さな子供が居ても笑顔で接して下さったスタッフの皆さまにも感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後、些細なことでもかまいませんので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
無事に満足いく結果になりました
リフォーム会社の手違いで一時はどうなることかと思いましたが、担当者が真剣に対応して下さったお陰で、無事に満足いく結果になりました。
その節はありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めての家さがし、私も一緒に楽しく回ることができました。
最終的には良い部屋に巡り合えて、素敵なﾘﾌｫｰﾑの仕上がりになったので良かったと思います。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
本当に担当者さんには根気強くサポート頂きました
初回の訪問の際～引渡し終了まで、全て担当頂きました。
他社に比べると、良い意味で“不動産業ならではの威圧感”がなく、とても安心感が持てました。
どれもこれもが初めての事でしたので、1つクリアしてはまた1つと、本当に担当者さんには根気強くサポート頂きました。
このサポートのお陰で、念願のマイホームを持つ事ができました。
本当に感謝で一杯です。
ありがとうございました。
次にローン契約においてご尽力頂いた、提携の経営支援会社の方、担当者さんとの連携も大変心強く、安心して契約まで進める事ができました。
周囲に“家を購入したい”という知人がいた際には、必ず担当者さん指名でご紹介させて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
S様にご満足していただけて私も大変嬉しく思っております。
お引渡までスムーズにお手続きができましたのも、S様のご尽力があったからこそでございます。ありがとうございました。
ご友人をご紹介していただいた際は誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
粘り強い姿勢、ご努力に心から感心いたしました
ご担当いただいた日吉センター担当者さんの粘り強い姿勢、ご努力に心から感心いたしました。
中々、当方の要望に沿う物件がなく、その都度見送りをいたしました。
それでも、担当者さんは熱心に物件資料を届けてくれました。
その中には、賃貸した場合の賃料資料も、とても詳細で参考になるものでした。
さすがに当方も“またか”と思う頃、担当者さんから直接お電話をいただきました。
「この物件はいかがでしょうか？」
それはまさに私の希望に近い物件でした。
早速案内をしていただいた結果、その場で即決いたしました。
根気よく連絡を入れてくれた担当者さんに、心から感謝しております。
同時に、担当者さんに同行し、売主側担当者の事務所に足を運ばれた担当者さんの先輩社員の方にも、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件を細かくお聞かせ頂いておりましたので、よりご条件に合う情報に対して、私なりにアンテナを張っておりましたところ、ご条件に近い物件をお探しすることができました。
ご希望に添えず、情報提供のご連絡の頻度が高くなってしまったかと思いますが、誰よりも早く良い情報をお届けでき、私も嬉しく思っております。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠におめでとうございました。これからも、宜しくお願い致します。
融通を利かせてきめ細かくご対応いただき、感謝
共働きで時間の制約が多い中で、融通を利かせてきめ細かくご対応いただき、感謝しています。
物件のいいことばかりでなく悪いところもしっかり教えていただいたので、納得して購入を決めることができました。
ありがとうございました。
人生の一大決断に真しに向き合い、寄り添っていただいたお仕事の姿勢を見て、不動産のお仕事はとてもやりがいのある仕事なのだとすら感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにお買い換えのご相談、誠にありがとうございます。ご夫婦お仕事されていることもあり、大変ご多忙の中、住宅ローンのお手続き等、早急にご対応頂き、スムーズに、無事お取引を終えることが出来ました事をあらためて御礼申し上げます。
これからもご自宅のご売却の件で、まだお手続きがございますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。