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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2019年2月12日

結果的にとても満足のいく物件に出会えて感謝

自分達では候補に入れていない地域でしたが、担当者さんに御提案いただき、結果的にとても満足のいく物件に出会えて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターに不動産ご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中諸手続きの件でA様に早急にご対応頂いた結果スムーズにお取引を行うことが出来ました。
当社のご検討エリアとは、離れてしまいましたがご満足頂き、私も大変嬉しく思っております。
また何かご不明な点等やご質問事項等がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月12日

また機会がありましたら次もお願いしたいと存じます

ご担当者様には営業活動だけでなく、アフターサポートもしっかりとご対応いただき、大変助かりました。
住宅購入の決め手は、住宅そのものも重要ですが、ご担当いただいた営業の総合的なサポートあっての決断でした。
また機会がありましたら、次もお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。
無事にご決済を迎えられたのも、T様にご協力をいただいた
からこそでございます。__また、何かお手伝いできることがございましたら、
お声掛けいただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月30日

東急線沿線はやっぱり、リバブルが強いと思います

3年前からずっと物件探しをし、頻繁にHPはチェックしていました。
なかなか希望の場所に物件が出てこなくて半分諦めていました。
ある日、「あ、こんなの出たから見てみようか」という軽い気持ちで問合せをさせて頂いたのがきっかけです。
今までいくつもの物件をご紹介頂きましたが、今回納得のいく物件に巡り合え素敵なお家を購入することが出来ました。
最強コンビのお2人に担当して頂き、大変満足しております。
東急線沿線はやっぱり、リバブルが強いと思います。
他社に見向きもしませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えおめでとうございます。とても素敵なお家になり、私も感激いたしました。
奥様の柔軟な発想により、とても使いやすい良い間取りになりましたね。売主の建築業者様も感銘を受けておられました。また近くを通りましたら、ご挨拶に伺わせていただきます。今回お任せいただきまして、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月22日

アフターケアまでとても丁寧で大変好感が持てました

初めてのマンション購入ということで、わからないことが沢山ありまして最初はとても不安でしたが、担当の方が若くてとても親しみやすく、かつ親切でしたので、少しの疑問でも気軽に尋ねることができまして、すぐに不安が取り除かれました。
契約締結の準備段階から契約締結行為に至り、住宅ローンの融資が実行されるまでの期間は慣れない事柄ばかりでしたので、少しの疑問でも気軽に尋ねることができてすぐにアドバイスをいただけたことは、本当に心強かったです。
担当の方の仕事は、私の取引きの件だけではないはずで、きっと忙しいはずなのに、忙しい素振りを全く見せずにいてくれて、いつ何時も常に落ちついた表情や口調で接してくれたり、「小さいことでも何でもいつでも電話等で聞いて下さいね」と優しく言葉をかけてくださったので、とても安心して過ごすことができました。
物件の引渡しが終わった後すぐに当該物件に小さな不備(天井の火災報知器のカバーの接着が少しだけゆるかったこと)が見つかった時も、担当の方に連絡したら即座に対応していただきました。
アフターケアまでとても丁寧で大変好感が持てました。
今後もし私の周囲に不動産の購入等を考えてる人がいたとしたら、自信を持って勧めたくなるような店舗、そして担当の方だと言えます。
今回は本当にお世話になりました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでお取引がスムーズに行えたことは、K様が迅速にお手続き関係を行って頂いたからこそでございます。
まだまだ至らぬ点も多くあったかとは思いますが、微力ながらお力になれた事は大変嬉しく思っております。
これからも何かお困りごとがありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月5日

今の住居に非常に満足している

希望の地域を急きょ変更したにもかかわらず非常に幅広い特微をもった物件を内覧することが出来て良かった。
取引に関しては、ほとんど負担がなく非常にスムーズに進められて良かった。
今の住居に非常に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入された住居に満足していただき、うれしく思います。
また、お住まい探しをお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月18日

また機会がありましたらよろしくお願いします

物件の金額について、こちらの要望をある程度のところまでかなえていただきありがとうございました。
また、売主さんとの値引き交渉について協力をいただき非常に助かりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターにご購入のご相談を頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで諸手続きの件、いろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
これから建物の完成までまだまだお忙しいかとは思いますが、素敵なマイホームを建ててください。
今後とも引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年12月11日

短いけど濃いお付き合いをさせていただけたと満足

妻がちょっと聞いてみよう!と、足を踏み入れただけだったはずなのに。
毎週末に猛暑の中、一軒一軒物件を案内していただき、熱い想いを聞かせていただきました。
少し私達のマイホームへの思いとズレがあったり、初めての購入ということもあり、なんだか説明が足りていない気がしたりと、何度家を買う事をやめようかと家で話したことか。
実際には必要なことは言っていただいていたようなんですけどね。
それでも今では良い思い出。
短いけど濃いお付き合いをさせていただけたと満足しています。
一ヶ月経ち、やっと入居できて、今年の暑い夏を振り返り、懐かしささえ覚えます。
担当者さん、ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、ご購入誠におめでとうございます。
無事にお引渡、リフォームも完了しほっとしております。
ご多用にもかかわらず、I様に書類等も手配をいただけたので、今があると感じております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
冬も本番に入り、非常に寒い日が続いておりますので、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月10日

しっかりとした対応をしてもらいとても好感が持てた

担当者さんは経験が浅いと伺ってましたが、しっかりとした対応をしてもらいとても好感が持てました。
わからない点があると翌日には、メールや電話ですぐに回答してもらいすぐにクリヤーになりました。
今回良いマンションが見つかりスムーズに契約出来た事、大変嬉しく思ってます。
又期待する事としては、こちらから税金について聞かなかったのですが、マンションを処分して購入するケースはその辺がどうなるのか?
他のケースも多くあると思いますが、積極的に説明してもらえると安心感が出てくると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の満足いくお取引になり、私も大変うれしく思っております。
再三お電話にてお打ち合わせのお時間をいただきお客様の満足のいくマンションをご購入いただけました。
無事に物件のお引渡しが出来たのも、お客様のご協力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったことと存じますが、ご期待に応えられるよう尽力致します。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月1日

感謝の気持ちでいっぱいです

今回住宅を購入する際に大変お世話になりました。
いくつか物件を見学していましたが、なかなか良い物件に廻り合うことができませんでした。
初めて東急リバブルに物件の見学で伺い、事前にお願いしていた物件の見学をしていた時に私達の希望を聞き、事前にお願いしていた物件だけでなく他の物件も急遽見学させてもらいました。
その物件の1つがとても気に入り、契約に至りました。
私達の条件をしっかりと聞いてもらい、即座に対応して下さりとても良かったです。
契約までに分からないことや疑問に思ったことはすぐに電話やメールで対応していただいたので、分からないことばかりで不安ではありましたが、不安に感じることなく引き渡しまでスムーズに進めることができました。
親身に対応していただいた担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
途中で異動になってしまったため最後まで一緒に手続きをすることができなかったのは残念でしたが、しっかりとフォローをしていただき本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご自宅をご購入いただきまして、誠に有難うございました。
ご契約後、異動となってしまい大変恐縮ですが、U様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで進めることが出来ました。
本当に有難うございました。
今後も不動産に関することでご質問・ご要望等ございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月14日

安心して購入することができました

親切、丁寧にご説明いただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、出張が多くお忙しい中でお電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

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