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子供が一緒でも安心できました
見学から購入、引き渡しと話が早く進みましたが、とても丁寧な説明とフォローをいただき、安心して取引を行うことができました。
質問へのお返事も早く、必要なことはお電話やメールで連絡をいただけたので、慌てることなく話を進めていくことができ、とても嬉しかったです。
日吉センターにはキッズスペースもあるため、子供が一緒でも安心できました。
内覧会の時には、私達が気付かなかった箇所を指摘してくださり、結果直していただくことができたので、とても安全な状態で入居することができました。
不動産取引は一生のうちで何度も経験するようなことではないと思いますが、もし、次がある時はまた担当者さんにお願いできたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でしたが、Y様のご協力があってスピーディーにご対応することができました。御礼申し上げます。
普段気づかないところを指摘し、より良い物件をお引渡ししたいという気持ちを心がけております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした
担当者さんに初めてお会いしたのは２年以上前で、なかなか時間の作れない私に、物件を何度も私の職場まで持ってきて下さいまして、本当に助かりました。
しつこすぎる営業とかではなく、長くかかりましたが親切に対応して頂きました。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした。
あえて、気になったことを言いますと、契約をする時までマンションの下を地下鉄が通っていることをお伝え頂けなかったこと、入居後にわかったことですがDocomoの電波が悪いことですかね・・・
しかしながら、本当にいつも親身に情熱を持って担当して頂きました。
私達、会社経営者というローンがむつかしい私達がこうしてすばらしい家を持つことができたのは本当に担当者さんのおかげです。
いつも笑顔で、一生懸命に対応して頂きました。
また、何かご縁がありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
入居して１ヶ月がたちました。
本当に住み心地が良くて、日に日にこの物件に出会えて良かったと思っています。
担当者さんのまめさに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、何度もご連絡、訪問させて頂いた際にもいつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
ご案内中にも色々なお話をさせて頂いたことは、今でも私の楽しい思い出でございます。
ご契約前等にあった件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご指摘を糧に精進して参ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
押し付けがましくない
良かった点
・押し付けがましくない。
・物件が購入できるようにスピーディに動いてもらえた。
・問い合わせしてから連絡がくるまでがとても早くすぐに決める事ができてよかった。
営業のお仕事は大変だと思うが、入居してからのアフターフォローや、お礼状など「買って終わり」という感じをお客様に与えない工夫があると、紹介につながりやすいのではないかと思った。
今回はとても満足しているので、近くで家探しをしている知り合いが希望すれば担当者さんを紹介したいと考えています。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご購入いただけ、また、そのお手伝いをできたこと、私も大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
今後お困りの際はお気軽にご相談いただき、不動産をお探しのお客様やお困りのお客様がおりましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変良く説明して頂き大満足です
大変良く説明して頂き、大満足です。
センターからの返答
お住み換えでしたが、購入先のご案内も“良い”“悪い”がはっきりしており、ご自身の意見はしっかりお持ちでしたのでテンポよく、そして楽しくご案内ができました。
自作のお庭また、近々見に行きます。
この度は、誠にありがとうございます。
ご担当の対応及び知識にとても助けられました
メール、電話で非常にていねいかつ素早くご対応頂き本当に助かりました。
ご担当の対応及び知識にとても助けられました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初回にお問合せ頂いてから、川崎市内や横浜市内のいろんな場所にご一緒し、マンションや戸建、あらゆる物件をご見学頂きました。
その際、Ｍ様ご家族の楽しそうな様子を見守るのが、私には非常に心地よい時間でした。
お子様のＨちゃんも人懐っこく、お風呂場や洗面所の鏡で一緒にたくさん遊んだのは、とても良い思い出です。
これからも、素敵な新生活をお楽しみください。
最後に、次回不動産売買の機会がございましたら、またお声かけいただけますことを、切に願っております。
小額な取引にもかかわらず大変丁寧な応対
小額な取引にもかかわらず大変丁寧な応対をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、東急グループとしてM様のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
私たち夫婦のペースに合わせて接客して下さいました
おそらく、担当者さんでなかったら、こちらで購入していなかったと思います。
他の営業の方のようにグイグイすることなく、私たち夫婦のペースに合わせて接客して下さいました。
物件を一緒に見に行くのがとても楽しかったです。
一生のうち何度もあることではないマイホームの購入を担当していただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに日吉センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
Ｔ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
先日、Ｔ様に教えて頂いたお寿司屋さんに行きました。とても美味しかったです。ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
購入する側の立場に立ってのアドバイス、気配り
東急リバブル様の担当者の方とのおつき合いは、かれこれ数年前からになります。
希望条件等をお伝えしておりましたが、なかなかコレ、という物件が出ず、気長にお待ちしておりました所、メールである物件が出たとのご連絡をいただき、この度の購入となりました。
人気物件ということもあり、何よりタイミングがものを言います。
以前からのおつき合いで、条件を細かく把握して下さっていた担当者の方のお陰で、決断、申し込み、そして購入まで、極めてスピーディに運び、とても助かりました。
今回、物件を購入するにあたり、東急リバブル様に安心しておまかせできたこと、特に担当者の方に１００％の信頼をおき、頼らせていただけたことが大変良かったと思っております。
わからない事を全て質問し、要望をお伝えし、それに対し、１つ１つ誠実にご返答いただきました。
又、購入する側の立場に立ってのアドバイス、気配りなど、本当にありがたかったです。
なんと言っても人生最大の買い物です。
扱うのは物件（不動産）であっても人対人の信頼関係がとても大事だと感じます。
次回がもしあるとしたら、迷わずまた東急リバブル様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様にとって満足のいくお取引ができたこと、またそのお手伝いが出来たことを私も大変うれしく思っております。
いただいたコメントの通り、中々コレという物件がご紹介できていなかった中、私も今回ばかりはＭ様にぴったりの物件だと思い、ご紹介の際に力が入ってしまった事を覚えております。
人気物件だったため、ご紹介からご案内、ご契約とかなりスピーディーな流れとなりましたが、Ｍ様と二人三脚で進められたので、無事にご成約となりました。ありがとうございました。
今後不動産でお困りの際は、いつでもご相談ください。
この度はお任せいただきまして、本当にありがとうございました。
押しが強くない営業スタイルでした
あまり（というか全然）押しが強くない営業スタイルで、こちらのペースで決められたので良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、少しでもお役にたてたことは喜ばしい限りに存じます。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつスムーズに対応していただきました
丁寧かつスムーズに対応していただき、本当にありがとうございました。
担当者さんの紹介ということで、引っこしについても、とてもサービスしていただき、助かりました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
改めてとなりますが、この度は当社を介して、ご自宅をご購入をいただき、ありがとうございました。
お客様と売主様がお互いにお気遣いいただけたことで、とても良いご購入・ご売却となったと思います。
今後とも街でお会いすることもあるかと思いますので、その際には宜しくお願い申し上げます。