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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月7日

資産価値の考え方など丁寧に対応いただきました

物件候補や資産価値の考え方など、丁寧に対応いただきました。
諸手続きもスムーズに進むように段取りいただき、安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様とは今回の物件にお決めいただくまで、様々な物件を一緒にご見学させていただきましたが、現在のご自宅から近くご夫婦それぞれの通勤先まで利便性や、今後の資産価値等の部分でお決めいただきましたが、とても良いご選択をされたかと思います。
今後何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月2日

親切に自宅まで来ていただき、大変助かりました

手続きのため親切に自宅まで来ていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社おご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外から帰国されて間もなく、お子様の小学校の学区もあった中で、非常にスムーズに取引の準備など行って頂き、ありがとうございました。
いつでもご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

Y様
Y様 2023年7月2日

安心して取引できた

親切丁寧で対応も早く、安心して取引できた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
銀行さんとのやり取りをスピーディーに行っていただき大変助かりました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2023年6月30日

希望通りの結果となったので大変満足しております

今回初めての不動産購入で、まったく知識が無かったので色々ご迷惑やお手数をかけたかと思いますが、どんな質問にも親切にご対応くださいました。
住宅ローンについても、他社で勧められた銀行数社では融資不可でしたが、貴社担当者様が選んでくださった銀行では、全て満足のいく融資額をご提示頂きました。
また、こちらからお願いした売主様との交渉も丁寧に対応してくださり、希望通りの結果となったので大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にお問合せの際、融資のご心配を頂き弊社のシステムを利用して3社へ一斉に審査を出すご提案をさせて頂きました。
無事好条件の承認を得る事ができ良かったです。
これからお引越しかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年6月24日

ご丁寧に対応いただき、ありがとう

とてもご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
こちらからの無理なご調整もいただき、大変助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠におめでとうございます。
また、営業冥利に尽きる御言葉をいただきまして、ありがとうございます。
A様の新生活のサポートが出来ましたら事、甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しましたが、ここから始まるご縁かと存じますので、改めまして今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年6月23日

希望どおり引渡しができたのは良かった

私たちの要望で引渡しまでのスケジュールがタイトになったのですが、希望に応えられるように担当者様が色々と早期にご対応くださったおかげで、希望どおり引渡しができたのは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件が決まってから、お引渡しご希望日までタイトではございましたが、O様のご協力もあり滞りなく手続きを完了することができました。
新たなお住まいでのO様ご家族様のよりよい生活を心よりお祈りしております。
今後もお力になれることがございましたら、気兼ねなくお知らせください。

I様
I様 2023年6月19日

誠実迅速に対応いただきました

誠実迅速に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
委任でのお手続きでしたので書類の手配等、速やかにご対応いただけ大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
この後、まだご売却のお手続きもございます。
引き続き安心してお取引いただけるよう精一杯対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年6月9日

もう少しわかりやすく説明などをして欲しかった

全体的にとても誠意を持って対応して頂いたが、もう少しわかりやすく説明などをして欲しかった。
隣人との間に、あんなにガッチリ柵がたつなどの説明は受けてなかったので、初めて見た時少し困惑した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新築物件のご購入で当社をご利用いただき、ありがとうございました。
完成後のご説明に関して、外構・柵の部分についてのご説明が不足していたとのこと、誠に申し訳ありません。
建物の完成を心待ちにされていた中で、ご想定と異なる部分がなきようしっかりと状況をお伝えするべきでございました。
K様におかれましては、今後の暮らしがより良きものになります様、引き続きサポートをさせて頂きます。
当方の今後のお取引においては、K様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様評価

5
U様
U様 2023年6月5日

こちらの希望にそって誠実で親切に対応してくれた

担当者さんが、こちらの希望にそって誠実で親切に対応してくださり、アドバイスも的確で、安心して契約できました。
大変ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
安心にお取引をいただく事をモットーに日々取り組んでおりますので、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
些細な事でもご相談毎がございましたら、お気軽にお申しくけください。
何卒よろしくお願い申しげます。

H様
H様 2023年6月2日

駐車場の件を放り投げられた

最後、駐車場の件を放り投げられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件、管理会社とのご調整がご負担だったとの事で大変失礼致しました。
以後、お客様のご負担が無いよう配慮して対応に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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